И опять проблемы с Озоном
книжное разочарованиеДевушки есть кто еще не получил баллы в Озоне? Пришлось в эти дни повоевать с ними сильно, но еще остались не получеными 1000 баллов за последние 2 заказа. Сегодня написала письмо, не знаю сколько времени у меня уйдет чтоб получить их, может опять пошлют меня. Уже не удивляет меня их наглость. Какие же не вежливые сотрудники у них, просто удивительно, как магазин так плюет на клиентов.
Chiara
Пиши, пиши, борись, я писала, и мне уже сегодня все выплатили. А не будешь писать, то они так все это и спустят, ничего сами не дадут.
06.06.2012
Ответить
Chiara
тем что я живу не в россии, а в условиях акции написано что акция проходит на территории россии, пришлось очень много писать и бороться, часть выплатили, вчера написала про последние 2 заказа, сегодня уже получила 1000 баллов за них, оперативно! Но все равно такой неприятный осадок остался, хоть все и кончилось благополучно.
06.06.2012
Ответить
Юлия
вот они загнули. Но книги ты же в русском озоне покупала. Они там сидят выдумывают, как отказать, что ли...
06.06.2012
Ответить
Chiara
Да конечно лишь бы баллы не давать, как и было с вернем 150, 300. Я когда читала эту фразу в акциях, просто думала что интернет магазин находится в россии по такому то адресу, стандартная фраза, общие правила.
06.06.2012
Ответить
Юлия
а ты вне акций напиши письмо с вопросом в службу поддержки, можно ли учавствовать акции жителям других стран? и еще бы с другого профайла, интересно, что ответят. И что, когда третья книга за рупь, то у тебя корзина не считает акцию? У меня просто шок-шок!
В итоге, чем убедила озон вести себя прилично?
06.06.2012
Ответить
Chiara
Я им написала чтоб впредь составляли условия акций очень четко, не хотите чтоб участвовали какие то категория клиентов, обозначьте это, мне то что, я тогда и не буду учавствовать. Тепрь перед началом следующих акций буду спрашивать дадут ли мне баллы. Такое с ними случилось только когда были акции ВЕРНЕМ 150. 300,500. Ну пришлось вообщем много ругаться и угрожать что буду писать в общество защиты прав потребителей, в налоговую, в газеты .... куда только фантазии хватит, после этого выдали быллы.
Когда была третья книга за рубль, я так же как и все платила за третью книгу 1 рубль. И за доставку почтой тоже плачу, не мало!
06.06.2012
Ответить