Киберпонедельник Clever - доставка
Сегодня до нас доехала наша посылка от издательства Clever по акции Киберпонедельник. Хочу всех предупредить, если ждете тоже доставку - проверяйте заказы при получении! У меня вместо 5 книг приехали 3, а в курьерской ведомости стояла оплата за 5 книг. Я позвонила в издательство, мне предложили оплатить курьеру полную стоимость, как за 5 книг, а потом написать в издательство, чтобы вернуть деньги за книги, которые не приехали. По мне, так это хороший способ добавить и мне, и издательству лишних хлопот. В результате все-таки договорились, что оплата будет только за те книги, что пришли.
Так что все обошлось хорошо! Спасибо издательству за акцию! А гигантскую грушу тогда закажем в другой раз))
lina
Подскажите, пжл, можно ли отказаться от части заказа? у меня 3 лишних комплекта "Сюжетные картинки" и ещё пара книг, которые я не смогла удалить из корзины, т.к. это было невозможно, оформила заказ вместе с ненужными книгами
03.06.2016
Ответить
Good stories
Я не смогу подсказать, к сожалению, у меня такой ситуации не было. Попробуйте им позвонить, ниже в комментах я написала телефоны. Или подождите пока заказ приедет - вдруг вам лишние книги как раз и не привезут.
03.06.2016
Ответить
Екатерина
Подскажите , а им кто нибудь дозванивался. Сделала заказ оплатила сразу картой. А сейчас позвонили из доставки и сказали что за заказ столь ко то. Я им сказала что заказ оплачен, а мне решайте с магазином. Не могу им дозвониться
03.06.2016
Ответить
Good stories
Я звонила им вот по этому номеру 8-495-411-96-1-девять. А еще есть вот такой, но он не отвечал - 8-926-580-24-2-три.
03.06.2016
Ответить
Таня
На сайте в истории теперь открывается список книг при нажатии на номер заказа.
02.06.2016
Ответить
Good stories
Ха, действительно! буквально пару часов ничего не было! Читают они нас)))
02.06.2016
Ответить
Мама пиратов
гыы:))) я мин 30 назад им письмо написала, чтобы прислали список. у меня ничего не открывалось. пойду проверю
===========
действительно! на что позарилась в моменты эйфории:)))
Каникулы Тоси-Боси, 1 x 20 руб.
Фердинанд и Пуш (большой формат), 1 x 42 руб.
Таши и великаны, 1 x 16 руб.
Насекомые. Иллюстрированный справочник, 1 x 133 руб.
Эврика!, 1 x 200 руб.
Город бестий, 1 x 26 руб.
Раскраски-плакаты. Мой любимый город, 1 x 154 руб.
Тайна брата, 1 x 138 руб.
02.06.2016
Ответить
Мама пиратов
я думала, что одна такая - не помню, что заказала:))))
и как проверять, фиг знает))))
буду крутить каталог, хоть приблизительно считать)))
энц с насекомыми точно вот была. и что-то по 20-30 руб)))
02.06.2016
Ответить
Мама пиратов
неа, ничего. статус в заказе не меняется уже дня 3. написала им, в ответ дежурный ответ получила, что все отлично. у них завал (кто бы сомневался), когда все соберут, обязательно свяжутся:)))
02.06.2016
Ответить
Марина
Я делала 4 заказа. По 3м сеголня привезли и после оформления письмо было. А по 4му не было тоже и статус по нью то темп то нью в нем))))
02.06.2016
Ответить
Евгения
Я тоже ее первую вспомнила, а остальное - очень смутно. Надо уже начать вести дневник, у меня даже было, что одну и ту же книгу в разных магазинах почти одновременно заказала. Напишите им - пришлют вам список
02.06.2016
Ответить
Мама пиратов
я заказы оформляю 99% только в Лабе, поэтому мне проще. Здесь мне ничего и не нужно было вроде. Повелась на авось цены 
02.06.2016
Ответить
Tina
Я сегодня написала в Боокеан.
Они оказывается мои деньги вернули. Только не мне...
Завтра сказали будут разбираться
02.06.2016
Ответить
Мама пиратов
с боокеан я не связываюсь.
был печальный опыт аж лет 5 назад. все грязное, не все привезли и бодаешься как дурак за свои же деньги. один раз отбил охоту навсегда:))
смотрю по отзывам, они исправляться не думают.
02.06.2016
Ответить
Нейсти
фига себе они умники! распечатаю заказ и буду крыжики ставить, нас не проведешь))
02.06.2016
Ответить
Марина
Мне не пришли гиганская груша и веселые портреты. Но я оплатила их, а потом проверила. Написала в издательство. Жду
02.06.2016
Ответить
Евгения
Девочки, а я даже не помню какие книги заказала и сколько. Зашла на сайт, а там в истории заказов только код, дата, сумма. А списка книг нет. Где мне его посмотреть -то. А то принесут мне 2 книги, а мне и возразить нечего
02.06.2016
Ответить
Good stories
Слушайте, а ведь правда - я сейчас зашла на сайт, а там в истории заказов списка книг нет. И на почту они не высылали. И с заказом кстати сегодня перечень книг, счет какой-то тоже не приложен(( тут недавно делились скриншотами заказов по этой акции, посмотрите - может, узнаете что-то, что заказывали? и цены увидите. У меня Чик и Брики 3 книги, по 187 р. Груша 379 вроде была.
02.06.2016
Ответить
Евгения
Отправила им письмо с вопросом в техподдержку, но очень сомневаюсь, что ответят. Может на это и был расчет! Помню только 2 книги, но без цен. Придется весь их каталог перелопачивать, чтобы вспомнить. Грушу тоже хотела взять, но ее уже не было. На счет вашего вопроса про Грушу: я брала ее почитать своим с полгода назад , так сын до сих пор про нее вспоминает и спрашивает. По мне - специфические иллюстрации, сюжет - забавный, с хорошей скидкой взяла бы, а так - жалко.
02.06.2016
Ответить
Good stories
Спасибо за ответ про Грушу! Я склоняюсь все-таки купить ее)) она сейчас опять заявлена у них на сайте в наличии и за 303 рубля всего, но заказывать сейчас боюсь))) судя по комментам, у них там завал полнейший, не хочу добавлять энтропии своим заказом))
02.06.2016
Ответить
Катерина
Делала три заказа, на почту пришло три письма со списком заказанных книг.
02.06.2016
Ответить
Good stories
Да, вы правы! Сейчас проверила свою почту досконально и нашла, мне тоже приходило! Письмо от shop@clever-media-точка-ru Подтверждение заказа. И список там есть. А уже позже спустя пару дней пришло письмо Спасибо за заказ!, где никакого списка.
02.06.2016
Ответить
Катерина
Но я считаю, что они просто обязаны вместе с заказом приносить и чек со списком.
03.06.2016
Ответить
Good stories
Это да. Просто думаешь иногда, ну ничего, это мне просто не положили, бывает. А тут судя по всему, это повсеместно - и книги не докладывают, и сумму не пересчитывают, и список в кабинете не видно было, и платежных документов никаких. И уже понятно, что это уже система. А тогда отношение к издательству уже совсем другое. Впрочем, я его занесла в черный список уже давно, как только получила их книжку на 8 страницах из 4 предложений с великолепным "попращаться". Обменяла ее, и жутко рада, что избавилась.
03.06.2016
Ответить
Катерина
А я больше не буду кидаться на книги по акции) Надо научиться заказывать только лучшие книги)
03.06.2016
Ответить
Катерина
На почту письмо приходит с заказом. Там можно все посмотреть, что заказали и в каком количестве.
02.06.2016
Ответить
Евгения
Вот именно, что на почту прислали только СПАСИБО ЗА ЗАКАЗ. А сейчас, когда написала в техподдержку - прислали. :))
02.06.2016
Ответить
Евгения 
Всё равно как-то всё подозрительно. Уж как бы кто ни ругал Лабиринт - у них такого случиться не может (тьфу-тьфу)
Всё равно как-то всё подозрительно. Уж как бы кто ни ругал Лабиринт - у них такого случиться не может (тьфу-тьфу)
02.06.2016
Ответить
Катерина
Согласна, я от двух неоплаченных отказалась, а оплаченный заказала на имя друзей в Москве, они никак состав заказа проверить не смогут, так что... надеюсь на удачу. И получила очередной урок для себя. )))
03.06.2016
Ответить
Елена
А я один заказ оплатила онлайн, но очень вис компьютер и второй оформила с оплатой наличными. Сегодня привезли оплаченный, про второй ничего не слышали. Зашла в личный кабинет - а заказ почему-то отменён... Обидно(((( Очень ждали.
02.06.2016
Ответить
Оксана
Пришёл заказ без одной книги - без Груши. В коробке никаких платёжных документов. Только книги. Кстати, побросаны кое-как, но чистые и целые. Курьер вообще "не при делах", ничего не знает. Хотела плюнуть и отказаться.Но подумала и... заплатила полную стоимость по курьерской ведомости. Звонила в офис, обещали разобраться.
Посмотрела: оказывается - двух книг не хватает!
02.06.2016
Ответить
Ольга
Тоже жду книжки, заказала 7 штук))) Посмотрим, что придет, спасибо за предупреждение...
02.06.2016
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.