Куда катится "Лабиринт"?
обсуждение прочитанногоБыли времена, когда доставку из интернет-магазина "Лабиринт" мы с ждали с нетерпением и волнением. Ведь нам везли замечательные книжки, которые сразу хотелось начать читать, рассматривать и любоваться. Именно в "Лабиринте" мы покупали последние несколько лет книги для домашней библиотеки, книги в подарок и даже учебники и пособия для класса, ведь никогда не было проблем с доставкой и качеством. Я никогда не сомневалась в них. Проверяла заказ только по позициям и количеству. Но это было раньше, до сегодняшнего дня.
Сегодняшняя ситуация полностью подорвала мое доверие к "Лабиринту".
Мы как всегда радостно встретили курьера, все оплатили, расписались. И потом начали распаковывать книжки. И что мы увидели. Практически все книги были грязными, с вмятинами на обложках, в царапинах. А блокнот для записей , предназначавшийся в подарок, вообще представлял жалкое зрелище. С грязными помятыми страницами, и с таким видом как-будто он валялся на полу. В общем, доверия теперь нет совсем к этому магазину. Если буду еще что-нибудь заказывать, то все-все буду распаковывать и проверять и вам советую действовать так же, так как , судя по претензиям на сайте , у меня еще не самый худший случай!
Сегодняшняя ситуация полностью подорвала мое доверие к "Лабиринту".Мы как всегда радостно встретили курьера, все оплатили, расписались. И потом начали распаковывать книжки. И что мы увидели. Практически все книги были грязными, с вмятинами на обложках, в царапинах. А блокнот для записей , предназначавшийся в подарок, вообще представлял жалкое зрелище. С грязными помятыми страницами, и с таким видом как-будто он валялся на полу. В общем, доверия теперь нет совсем к этому магазину. Если буду еще что-нибудь заказывать, то все-все буду распаковывать и проверять и вам советую действовать так же, так как , судя по претензиям на сайте , у меня еще не самый худший случай!
P.S. В продолжении истории. Позвонив по горячей линии и описав мои претензии, выяснила, что ничем они мне помочь не могут, так как я уже подписала накладной лист. И формулировка о возврате товара ненадлежащего качества подразумевает скрытый брак, типографские ошибки. Вот так!
Мария
У Лабиринта очень мало сравнимых конкурентов, вот они и не парятся ((. Это плохо. Вот на какой его магазин поменять? На Озоне один раз заказывала-привезли через полтора месяца)
24.09.2016
Ответить
Мама дяди Фёдора
Вот поэтому не пользуюсь курьеркой не только в Лабиринте но и в других инет магазинах. Крайний раз в Лабиринте в самовывозе тонкая книжка от МП тираж свежайший только из типографии задран верхний целофановый слой обложки, отказалась брать, на что сотрудница пункта самовывоза сказала что для них это не брак, на мой вопрос это не брак для вас лично илидля лабиринта? она ни чего не ответила, но книжку приняла назад
23.09.2016
Ответить
Аля
Мне тоже пришлось отказаться от половины заказа попричине брака.у одной книги была прям дырка в обложке сзади,у второй порван корешок, а третья помята. Была в шоке,такие крупные изъяны впервые
23.09.2016
Ответить
Наталья
Я стала заказывать на пункт самовывоза, как то так получается что туда книги приходят лучшего качества (потом курьер не всегда в удобное время)
В лабиринте беру только те издательства которых нет в сп, и методички он конечно дешевле чем просто в магаз не брать, но цены в лабе даже с сидками очень высокие
22.09.2016
Ответить
Машина Тьюринга
Я что-то в шоке. Часто, много и с удовольствием заказывала у них на протяжении 4-5 лет книги, особых претензий никогда не было. Уголок мятый пару раз попадался как на вашем фото, но я на это не обращала внимание, но ваше фото другой книги и царапина... Это ужас. Теперь буду всегда проверять! Спасибо, что предупредили
22.09.2016
Ответить
Лилия
Теперь и я понимаю, почему отказываются от "Лабиринта". Муж вынес вердикт, что больше ничего там заказывать не будем. Эх, а цены там бывают очень прям заманчивые.(
22.09.2016
Ответить
Val
Жалко, что не проверили... А формулировки о ненадлежащем качестве странные, то есть у этих книг, по их мнению, товарный вид?! У меня сейчас висит заказ, ждёт оплаты, напугали, что вот такое придёт(
22.09.2016
Ответить
Лилия
Желаю , чтобы у вас все было хорошо! Но теперь не стоит надеяться на сотрудников магазина, а смотреть все самому. Какое-то огромное количество претензий по внешнему виду. Я на их сайте такого начиталась. Жуть!
22.09.2016
Ответить
ЛАНА
обидно за вас. Раньше тоже не проверяла товар - если был редкий брак, то меняли без проблем. Теперь у них иная политика. И каждую книжку рассматриваю при курьере.
22.09.2016
Ответить
Лилия
Спасибо за поддержку! Приходится учиться на своих ошибках. Раньше как-то и не задумывалась, ведь все нормально было. А оказывается, это масштабная проблема!
22.09.2016
Ответить
Румяные кошки
После сегодняшнего посещения ПС я поняла, что у них в штате еще есть специально обученная собака, которая откусывает о книг куски.
22.09.2016
Ответить
Точно! И видимо не одна!
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.