Девочки, у меня случилась не приятная ситуация с заказчицой, которая еще и является моей знакомой (учились в паралельных классах). Заказала мне торт на 31.01, потом 30.01 позвонила и сказала, что заберет 01.02. После этого начались отговорки, а потом вовсе трубку не брала! Очень было неприятно! Дело в том, что я не беру предоплату, так как у меня еще не было таких неприятностей. Но видимо теперь придется из-за одной такой безответственной особы! А вы берете предоплату?
Мытищи
да, предоплату беру почти всегда(исключение только совсем свои люди и соседи), хоть 500р, если сложные и большие торты , то все 50%. У меня на днях впервые была история такая, что заказчица сделала предоплату и попала в больницу и решила отказаться от торта, на возврате денег не настаивала. Я было этот торт начала пристраивать, а она потом сама позвонила и предложила его забрать без оформления(хоть семья поест и ей принесут в больницу) ну и дешевле чем с мастикой ей вышло. А не было б этой предоплаты, пристраивала бы я тортик и еще переживала бы.
0
03.02.2014
Ответить
Чернигов
Я бы и сама не против того, что бы его пристроить, но торт был тематическим (для мед работника) и срок годности истек, так как она вообще трубку не брала и я не знала что с ним делать!
0
03.02.2014
Ответить
Мытищи
ну тематику можно и переделать всегда или просто "к чаю" его пристроить, уменьшив цену. А вот истечения срока годности не стоило ждать, не берет трубку в тот же день - всё, в пристрой его автоматически!
0
03.02.2014
Ответить
Бийск
У меня к вам вопрос, у меня странная ситуация сложилась, в мае мне девушка скинула предоплату (причем сама настояла, чтобы заранее за 2 месяца скинуть мне предоплату) за торт свадебный, ближе к намеченной дате я закупилась нужными инструментами и мастикой, за неделю она мне отписалась что свадьба у них на год откладывается, предоплату она не просила..сказала что на след.лето перенесут дату и тогда торт сделать, а сейчас пишет и просит перевести ей эту самую предоплату, т.к. свадьба будет в др.городе.. Как в этой ситуации быть?! Честно, такое в первые со мной, до этого все было нормально, торты забирали.
0
17.10.2014
Ответить
Чернигов
У меня тоже была подобная ситуация недавно. Девушка заказала свадебный торт, дала 5-ю часть суммы, за 2 дня до торжества позвонила, когда все продукты были куплены и мастика с фигурками сделаны, и сказала, что свадьбы не будет. Я конечно посочувствовала человеку, но залог не отдала. Она кстати о нем спросила, на что я ответила, что задаток для того и дается, что бы перестраховаться. У меня ведь тоже семья и работать в минус не собираюсь. Поэтому на Вашем месте я поступила бы так же!
0
17.10.2014
Ответить
Бийск
да я бы поступила, да только репутация в данном случае дороже..город небольшой, у меня ситуэйшн развернулась интересным образом, невеста убалтывает жениха на выездную регистрацию, и хочет торт)))
0
18.10.2014
Ответить
Мытищи
ну я бы вернула деньги. Все же отказ за неделю от даты считаю нормальным, не срочным. Я предупреждаю обязательно,что не возвращаю предоплату, в случ отказа менее чем за 4 дня. мастика и инструменты вам еще пригодятся, они не портятся, другие продукты вы вправе закупать когда хотите, клиент не должен зависеть от вашей предусмотрительности так сильно. Ну в конце концов обычные продукты вы используете на другие нужны, вот если бы уже испекли коржи, например, сделали фигурки или крем, тогда да, есть за что оставить себе эти деньги, а так, я считаю не за что, ну кроме морального ущерба)
0
20.10.2014
Ответить
Кашира
0
24.11.2014
Ответить
Москва
Я не делаю торты, но неоднократно заказывала здесь у девочек. Кто-то брал предоплату, кто-то нет. Но я считаю вполне нормальным и правильным брать предоплату по стоимости продуктов.
0
03.02.2014
Ответить
Челябинск
беру 500-1000 даже со знакомых, почему-то (не у меня) от знакомых чаще бывают неприятности.
0
03.02.2014
Ответить
Санкт-Петербург
кстати да, два раза у меня так было, а от одной ну я точно такого не ожидала, дело в том что она сама занимается продажами и с меня никогда не брала предоплату, ну мне как то и в голову не пришло попросить у нее...
0
03.02.2014
Ответить
Харьков
Беру предоплату где-то 30% от стоимости торта. Старые заказчики пользуются привилегией заказа без предоплаты, но с них обязательно контрольный звонок в назначенный день. Нет звонка - нет торта.
0
03.02.2014
Ответить
Керчь
Предоплату берите обязательно, я конечно в совсем другой сфере работала, но без предоплаты даже не бралась. И сама когда что-то заказываю предлагаю заплатить сразу. Если человек заинтересован в продукте - то заплатит, и уж точно никуда не денется ))
0
03.02.2014
Ответить
И до сих пор не отзванивалась?? Я не беру пред оплату, хотя у меня один раз было, когда курьер уже приехал к заказчице а она дверь не открыла. Но я почему то после этого не стала брать пред оплату, а сейчас подумываю ввести, тк так надежнее
0
03.02.2014
Ответить
Луганск
нет, тоже не беру. Слава Богу еще никто про торт не забывал и все забирали. Сегодня, правда, вернули торт назад!!! Сейчас напишу пост почему, но там бы ппредоплата не помогла!!!
0
10.05.2014
Ответить
Москва
Перед решением делать торты на заказ начиталась много про это и с первого заказа брала 20%...
0
16.02.2014
Ответить
Москва
Я почти с первых дней беру предоплату 50 %....с близких не беру....но был случай, когда забыли про торт..черз два дня вспомнили и забрали))))))
0
03.02.2014
Ответить
Москва
Я обязательно беру предоплату и с постоянных клиентов тоже. С знакомых только с близких не беру.
0
03.02.2014
Ответить
Москва
Беру предоплату с новых клиентов в размере 1000 рэ. Сумма не большая-но гарантия все равно...народу 1000 рэ жалко просто так оставлять, так что забирают торт всегда)
0
03.02.2014
Ответить
Чернигов
Да, все таки буду брать! Хотелось доверять людям, но не все такие честные оказались!((( До сих пор не звонила эта заказчица, Бог ей судья!
0
03.02.2014
Ответить
Любляна
я после подобного случая стала брать,всем только спокойнее от этого.
0
04.02.2014
Ответить