Предъявлять ли претензии салону?
Уход за ногтями, ручками и ножкамиДевочки, подскажите. Сделала сегодня маникюр (френч) и педикюр. Лак на руках стал трескаться через 2 часа. При этом я ничего не делала (ни готовила, ни стирала, ни убирала, банки не открывала). Завтра идти на свадьбу. Салон недешевый (было бы дешевле- не придиралась), за маникюр отдала 1550 р., лак и сушка OPI. Можно ли потребовать, чтобы перекрасили? И еще вопрос. Я опаздала, поэтому на ногах аппаратом обработали только пальцы, стопу не трогали ВООБЩЕ. Взяли полную стоимость (2100). Это нормально? раньше с таким не сталкивалась...
Оля
Была в салоне. Перекрасили на руках 3 пальца. Насчет педикюра сказали, что у них в прайсе нет услуги "обработка пальцев", поэтому часть денег вернуть не могут. Предложили доделать педикюр в понедельник. Девочки, спасибо большое за комментарии! Если бы не Вы, наверно, не решилась бы.
10.07.2011
Ответить
Людмила
блин я бы уже была с салоне и орала как сумашедшая, вот писец то а, убила бы
09.07.2011
Ответить
ioana
Вы вправе обратится в салон и потребовать переделать покрытие т. к все выше описанное говорит о не качественных материалах или же не соблюдении технологии нанесения покрытия, и вернуть половину стоимости педикюра, т.к процедура не была выполнена полностью.. даже если вы пойдете завтра вы все равно в праве потребовать перечисленное, конечно при наличии чека об оплате процедур..
08.07.2011
Ответить
Мамапотам
по педикюру должна быть разбивка: полная обработка стопа+пальцы ног и отдельно только пальцы ног.
у OPI есть такой нюанс, что лак очень быстро начинает сходить, особенно если не идеальные ногти. технологи opi сваливают все на неумение мастера, но у меня работают опытные мастера и я уверена в их квалификации. но клиента проблемы с косметикой волновать не должны! если салон предоставляет услугу, она должна быть выполнена качественно, а при нюансах надо клиенту сделать приятно)))
в Вашем случае стоило сразу позвонить в салон и рассказать проблему с просьбой решить ее. также обязательно уточните, почему вы оплатили процедуру 100%, не получив ее полностью. Требуйте исправления маникюра. Это Ваше право.
и еще уточняю, френч вам делали лаком или акриловой краской? и начал трескаться белый кончик или по всей пластине?
08.07.2011
Ответить
Оля
Спасибо большое за такой подробный ответ! Френч делали лаком. Трескаться и отслаиваться стал белый кончик.
08.07.2011
Ответить
Мамапотам
такое случается, должны в принципе переделать, но лучше было бы сразу с ними беседу начать. Когда почти день прошел, Вы действительно не сможете никак доказать, что сами не мыли, не стирали и т.д....
а на будущее выбирайте более ответственный салон, по рекомендациям и советам)
08.07.2011
Ответить
МАРИЯ
А акриловой краской лучше? ее надо сушить под уф? и с какими лакаи работает ваш салон? какие считаются лучшими?
09.07.2011
Ответить
Мамапотам
мы работаем также на O.P.I. и Орли. нормальные лаки, но случаются неприятности, как писала выше. френч мастера делают акриловой краской и потом сверху закрепителем. сушить в уф не надо, это не гель
лучшие лаки те, по которым выполняется технология нанесения (основа, лак, закрепитель) и контролируется срок годности. а акриловая краска все равно должна наноситься на основу и сверху закрепитель.
09.07.2011
Ответить
маша
я бы не ругалась, а позвонила и объяснила бы все. думаю, они бы пошли на встречу))
я обычно хожу в Моне. и там как-то был такой случай. я даже кажется сама ободрала лак - недосох. позвонила сразу и попросила записать на покрытие заново. они посмотрели по базе и сказали, что если я прийду на следующий день, то покрытие будет бесплатно.
но я туда хожу постоянно и к одному и тому же мастеру))
08.07.2011
Ответить
Катерина
недавно смотрела передачу что частенько в салонах могут дешевый лак подсовывать- когда кончается цвет могут и около салона в ларьке-переходе взятьа если лак дорогой-хороший он и после возякания в воде не сойдет, мастер должен знать это ..я бы предъявила..мне как-то педик сделали с фольгой, а я потом пошла в солярий, мастер причем слышала что я пойду, конечно я пальцы смазала- заставила переделывать.. проще взять и выкинуть деньги в мусорку- эффект такой же и ходить никуда не надо!ругайтесь!
08.07.2011
Ответить
Оля
Я сама по себе очень нескандальная) Просто такое ощущение, что как-то вот "развели"...
08.07.2011
Ответить
Eva
А как вы докажете, что по дому ничего не делали? А то, что вас приняли с опозданием - добрая воля салрна, могли бы и назад отправить, потому что за вами наверняка была запись.
08.07.2011
Ответить
Оля
Опоздала на пол часа. Я вышла от мастера в 13:10-13:15, следующая запись была на 13:30.
08.07.2011
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.