Предъявлять ли претензии салону?

Была в салоне. Перекрасили на руках 3 пальца. Насчет педикюра сказали, что у них в прайсе нет услуги "обработка пальцев", поэтому часть денег вернуть не могут. Предложили доделать педикюр в понедельник. Девочки, спасибо большое за комментарии! Если бы не Вы, наверно, не решилась бы.
10.07.2011
блин я бы уже была с салоне и орала как сумашедшая, вот писец то а, убила бы 
09.07.2011
Вы  вправе обратится в салон и потребовать переделать покрытие т. к все выше описанное  говорит о не качественных материалах или же не соблюдении технологии нанесения покрытия, и вернуть половину стоимости педикюра, т.к процедура не была выполнена полностью.. даже если вы пойдете завтра вы все равно в праве потребовать перечисленное, конечно при наличии чека об оплате процедур..
08.07.2011
по педикюру должна быть разбивка: полная обработка стопа+пальцы ног и отдельно только пальцы ног. у OPI есть такой нюанс, что лак очень быстро начинает сходить, особенно если не идеальные ногти. технологи opi сваливают все на неумение мастера, но у меня работают опытные мастера и я уверена в их квалификации. но клиента проблемы с косметикой волновать не должны! если салон предоставляет услугу, она должна быть выполнена качественно, а при нюансах надо клиенту сделать приятно))) в Вашем случае стоило сразу позвонить в салон и рассказать проблему с просьбой решить ее. также обязательно уточните, почему вы оплатили процедуру 100%, не получив ее полностью. Требуйте исправления маникюра. Это Ваше право. и еще уточняю, френч вам делали лаком или акриловой краской? и начал трескаться белый кончик или по всей пластине?
08.07.2011
Спасибо большое за такой подробный ответ! Френч делали лаком. Трескаться и отслаиваться стал белый кончик.
08.07.2011
такое случается, должны в принципе переделать, но лучше было бы сразу с ними беседу начать. Когда почти день прошел, Вы действительно не сможете никак доказать, что сами не мыли, не стирали и т.д.... а на будущее выбирайте более ответственный салон, по рекомендациям и советам)
08.07.2011
А акриловой краской лучше? ее надо сушить под уф? и с какими лакаи работает ваш салон? какие считаются лучшими?
09.07.2011
мы работаем также на O.P.I. и Орли. нормальные лаки, но случаются неприятности, как писала выше. френч мастера делают акриловой краской и потом сверху закрепителем. сушить в уф не надо, это не гель лучшие лаки те, по которым выполняется технология нанесения (основа, лак, закрепитель) и контролируется срок годности. а акриловая краска все равно должна наноситься на основу и сверху закрепитель.
09.07.2011
спасибо большое за развернутый ответ :)
09.07.2011
пожалуйста, рада, если хоть чем то помогла)
09.07.2011
да, прояснили...никогда не пользовалась основами и закрепителями лака....ну думала все фигня....а сейчас прикуплю их, с надеждой, что дольше лаки держаться будут...
09.07.2011
я бы не ругалась,  а позвонила и объяснила бы все. думаю, они бы пошли на встречу)) я обычно хожу в Моне. и там как-то был такой случай. я даже кажется сама ободрала лак - недосох. позвонила сразу и попросила записать на покрытие заново. они посмотрели по базе и сказали, что если я прийду на следующий день, то покрытие будет бесплатно.  но я туда хожу постоянно и к одному и тому же мастеру))
08.07.2011
Вот это я понимаю- сервис)
08.07.2011
недавно смотрела передачу что частенько в салонах могут дешевый лак подсовывать- когда кончается цвет могут и около салона в ларьке-переходе взятьа если лак дорогой-хороший он и после возякания в воде не сойдет, мастер должен знать это ..я бы предъявила..мне как-то педик сделали с фольгой, а я потом пошла в солярий, мастер причем слышала что я пойду, конечно я пальцы смазала- заставила переделывать.. проще взять и выкинуть деньги в мусорку- эффект такой же и ходить никуда не надо!ругайтесь!
08.07.2011
Я сама по себе очень нескандальная) Просто такое ощущение, что как-то вот "развели"...
08.07.2011
А как вы докажете, что по дому ничего не делали? А то, что вас приняли с опозданием - добрая воля салрна, могли бы и назад отправить, потому что за вами наверняка была запись.
08.07.2011
Опоздала на пол часа. Я вышла от мастера в 13:10-13:15, следующая запись была на 13:30.
08.07.2011
Девочки, спасибо большое!
08.07.2011
порвала бы на британский флаг.
08.07.2011
Идите с претензиями,пусть перекрашивают и нормально педик делают либо часть денег вернут
08.07.2011
Мне вот тоже кажется, что в таких случаях не полную стоимость берут
08.07.2011
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.
Кто нибудь так делал?интересно получилось)) Оригинальный маникюр