Добрый вечер девочки! Что такое с озоном??? Заказала игры ещё 3 февраля, должны были привезти сегодня, а статус подозрительно не меняется. Звоню в озон, мне оператор говорит все нормально ждите. Потом перезваниват через минуту и говорит, что для Краснодарского края нужно подтверждение доставки!!!! Это вообще как???? Я жду неделю заказ,а мне говорят, что товар на складе в Туле и его не отправят если не будет подтверждения. К слову сказать с пунктом сомомывоза проблем не было, а вот с курьером вот такая история. И уже не в первый раз, в декабре было тоже самое, но я списала это на предновогодний ажиотаж. Что не так с нашим краем или у кого то тоже такие случаи есть?
Новоуральск
Озон "лихорадит". Очень много жалоб на то, что заказ оформляют, предоплату берут, а потом через несколько минут-день часть товара якобы нет на складе (отвечают, что не нашли, при этом на странице товара все еще он в наличии...), а с ворзвратом денег на карту не все гладко проходит (могут за доставку не вернуть ....) На другом форуме читала, что очень много сотрудников уволилось, особено из доставки и со складов. Много жалоб на работу ИМ пошло (страничка в ВК пестрит недовольными). Там какие-то реформы в компании идут. Поэтому и бесплатную доставку убрали, озон-статус для всех отменили.
Не у вас одной к сожалению с заказом непонятки.
0
07.02.2019
Ответить
Баку
А вы не в курсе если в предоплаченный заказ не доложили какие либо позиции надо писать в службу поддержки для возврата денег или они сами возвращают по истечении определённого срока?
0
19.02.2019
Ответить
Новоуральск
Если вы внесли предоплату, Озон не прислал письмо, что каких-то позиций на складе не оказалось, а значит и в доставку их включить не могут, и вы обнаружили при получении, что чего-то не хватает, то конечно отправлять им претензию. А еще лучше позвонить в службу поддержки, быстрее ответ будет. У них там сейчас бардак творится, судя по обсуждениям на форумах
0
19.02.2019
Ответить
Баку
Мне мой оплаченный заказ со дня на день привезут, просто я знакомого попросила ещё для меня заказать и многие товары в его заказе были по 2 шт, ему всё привезли по одному, а кое что вообще не довезли, он связался с службой поддержки ему сказали что вроде не было в наличии, но эти товары я всё время отслеживала в корзине и они не исчезали с наличия и до сих пор там. злость берёт, что заплатила немаленькие деньги за доставку, а заказ привезли в таком урезанном виде, но этот заказ был без оплаты, поэтому за свой тоже переживаю сейчас.
0
19.02.2019
Ответить
Новоуральск
Сейчас это обычная жалоба, к сожалению - в карточке товара в наличии, кладешь в корзину, тоже все есть, оплачиваешь, а через день-два может (!) прийти извещение, что некоторых позиций на складе не оказалось. Бардак! Для меня пока Озона нет, жду, когда все уляжется, утрясется.
Держу за вас кулачки))), пусть у вас все придет )))
0
19.02.2019
Ответить
Тюмень
Вчера забирала заказ с озона из пункта выдачи и спросила, долго ли будут сейчас поднятые цены за доставку, мне ответили, что это сейчас будет на постоянной основе. А если хочется подешевле, то можно купить озон-статус за 1600 на полгода, в этом случае заказы от 3 тысяч будут бесплатно. Вот сижу и думаю, что мне вообще не выгодно и придется, наверное, с озоном попрощаться (((
0
08.02.2019
Ответить
А до 3-х платно? То есть 1600 оплатить и потом все равно за доставку платить... да уж
0
08.02.2019
Ответить
Москва
Так я, наверное, и не закажу в Озоне уже никогда. Мы как-то привыкли Майшопом пользоваться, в WB старший одежду заказывает (я тоже ни разу ещё не покупала там).
0
08.02.2019
Ответить
Я в Озоне редкий гость. А теперь вообще не пойду. С май-шопом у нас тоже беда - пункт выдачи, в который доставка приемлема по цене, находится у черта на куличках, долго добираться
0
08.02.2019
Ответить
Тюмень
Светлана, да, мне так объяснили, только пониже стоимость будет, чем без этого статуса. Я тоже на озоне редкий гость, в основном когда хорошая скидка на желаемый объект, но с их ценой за доставку, она не будет чувствоваться за один предмет.
0
08.02.2019
Ответить
Краснодар
Девочки спасибо за ответы, оказывается все намного хуже чем я думала😰. У меня уже вообще доставка из пункта вывоза не доступна, ни на один товар, ни на группу, уж не знаю с чем это связано. А с курьером, да и ещё в тридорого, связываться больше не буду. Самое обидное, что в заказе был Медвежий парк, которого уже нет в наличие и если мне не успели собрать его в посылку то будут делать возврат денег, а вторая игра тоже стала дороже. Вообщем в озон я уже не ногой.
0
08.02.2019
Ответить
Краснодар
Знала бы, что такая петрушка будет с заказом, уже бы давно на WB заказала, парк у меня в корзине то появляется, то пропадает. А тут озон со своими шокнутыми ценами, я и заказала его в паре со Стеллиумом.
0
08.02.2019
Ответить
Санкт-Петербург
У нас в СПб доставка при оплате в пункте самовывоза дошла уже почти до 1000 рублей (900 с чем-то)! Или покупайте абонемент за 1600р на полгода. Вот так заплатишь за абонемент, а компания закроется, что вполне вероятно, исходя из их нервных действий по доставке ( что-то там не чисто). Цены поднимают, чтобы вымогать предоплату за абонемент. И распродажа товара, наверное, из-за нехватки денег.
Для СПб закрытие Озона, к счастью, вообще не критично. Магазинов полно!
0
08.02.2019
Ответить
Ростов-на-Дону
Почитала комментарии. Печальная ситуация... Это я, стало быть, удачно успела сделать заказ в январе.
0
08.02.2019
Ответить