Пишу поплакаться. Не думала, что и меня настигнет участь недовложения по игре. Но увы и ах, но этот день настал. Брала через майшоп игру Королевская почта. Нет карт карет и карт городов. Т.е. вообще карт нет. Дурдом. Как можно так укомплектовать игру и не положить одну из главных составляющих. Майшоп вроде не против возврата и обмена, пишем пока друг другу письма, но горький осадочек остался. Придется проверять все игры при получении.
Сыктывкар
Проверяйте. Я сразу и не поняла, что не хватает карт. Пока все выдавила, разложила, правила два раза садилась читать. Но карт то нет. 80 штук трудно не заметить.
0
02.02.2020
Ответить
Волгоград
У меня вроде всё есть. Майшоп вам оперативно ответил. У нас в игре от ЯИгрушка был пересорт, покупала в озоне. Озон мне отказался делать обмен, просто вернула и заказа на wb с очень удачной ценой
0
02.02.2020
Ответить
Ясный
Странно, что же случилось с озоном? У меня в Лаборатории и взлёт разрешён была недостача в компонентах, озон сразу после моего оповещения, предложил возврат денег, но, к счастью, издательства откликнулись и вопросы были решены. А вот вб наоборот в таких случаях сразу умывает руки.
0
02.02.2020
Ответить
Новоуральск
Вот поэтому я все таки предпочитаю вскрывать коробки, хоть они и на подарки. Проверяю наличие компонентов, чтоб было время на обмен/возврат/доставку недостающего. Ничего не выдавливаю, пленку с карт не снимаю. Но убедиться в наличии всего для меня важно. Иногда коробочка и полгода-год может пролежать в запаснике, а если игру уже сняли с производства....?
ВБ если все правильно оформить в личном кабинете и процент выкупа не снижает и деньги возвращает. Во всяком случае у меня и моих знакомых проблем с возвратом брака, ремонтом электроники по гарантии не было.
0
03.02.2020
Ответить
Ясный
С техникой в вб - да. А вот с недостачей компонентов- нет. Я сталкивалась с этим. Они отвечают, что проверять нужно в пункте самовывоза.
0
03.02.2020
Ответить
Новоуральск
Я и проверяю. ВБ не отвечает за содержимое коробки ведь она запечатана. Если нет внешних повреждений, то какие к ВБ могут быть претензии, как они убедятся, что не покупатель потерял, украл некоторые компоненты из коробки уже дома?
Пока у меня все было в порядке. Знакомая не проверила, обнаружила брак спустя некоторое время, написала Игроведу, ей выслали компоненты, в Правильные игры - они ещё одну простенькую прислали в качестве извинения. Но не думаю, что увидев брак в пункте самовывоза, ей бы отказали в возврате. Может ещё от работников пункта зависит.
0
03.02.2020
Ответить
Ясный
Правильно, а вот озон без проблем принимает возврат коробки, если там не оказалось какого-то компонентами и признаёт это браком. И Майшоп тоже.
0
03.02.2020
Ответить
Новоуральск
А в какой срок в Озон я могу обратиться по этому вопросу? Даже спустя год после покупки? Просто хочу знать заранее.
0
03.02.2020
Ответить
Новоуральск
Ну вот, а некоторые игры у меня гораздо дольше ждут своего часа.
0
03.02.2020
Ответить
Ясный
Если игра себе куплена, то резонно проверить наполнение, особенно в том случае, когда игра практически раритет , и обращение в издательство не факт, что поможет решить проблему с недостачей. А так , конечно, каждый человек сам решает, как ему лучше. В любом случае, информация о том, где и в какие сроки можно обратиться с претензией не помешает.
0
03.02.2020
Ответить
Новоуральск
А ещё обиднее будет, если ты подарил, а это брак и обращаться уже поздно. Себе я из пнп могу сделать замену, стерплю, но получить такое в подарок такое себе удовольствие.
0
03.02.2020
Ответить
Ясный
Никогда не поздно обратиться в издательство, если игра ещё есть в продаже, то обязательно помогут. Я , вручая игру в подарок, предупреждаю о возможной недостачи компонентов и инструктирую сразу мне сообщить.
0
03.02.2020
Ответить
Новоуральск
Мне, например, может и большинству, приятнее получить игру и сразу сесть в нее играть, а не возвращать дарителю, обращаться к издательству по замене/доставке компонентов и ждать достаточно долго (я в регионе, маленький закрытый город). Наличие или отсутствие пленки на коробке мне неважно, а тайлы, монеты, карты - "право 1ой ночи" все равно остается у хозяина. Все, кому дарила игры спокойно соглашались, чтобы я до момента дарения сняла пленку с коробки 🤷♀️. Ну может у меня такие знакомые, настроенные играть, а не колекционировать и перепродавать невскрытое.
0
03.02.2020
Ответить
Ясный
Вы в этом русле задавали вопрос? Тогда , конечно, делайте так, как делали. Я почему-то решила, что Вы интересуетесь сроками возврата и так далее и возможностью решения проблемы в разных магазинах.
0
03.02.2020
Ответить
Не спешите возвращать. У вас на возврат есть 14 дней. Попробуйте сначала написать Миру Хобби, это же их игра, у них на сайте есть специальная форма для этого.
Возможно помогут. Плохо только то, что игра снята с производства, может не оказаться уже нужных карт.
0
02.02.2020
Ответить
Сыктывкар
Майшоп оперативно уже оформил мне новый заказ на игру. Статус заказа уже оплачен. Мне просто при получении новой игры нужно будет вернуть в отделе боксберри старую игру. Сразу буду при получении вскрывать игру и проверять комплектность. Может у них вся партия игр такая бракованная. Я написала также производителю на электронный адрес, указанный на коробке игры. Пока будет идти посылка с майшопа, может они мне тоже ответят. Но майшоп удивил быстротой реакции. Одно письмо и уже отправмли сразу новую игру )))
0
02.02.2020
Ответить
Сыктывкар
У всех вроде все нормально. Но проверить стоит, чтобы спать спокойно )
0
02.02.2020
Ответить
Барнаул
хоть уже и написали несколько раз, что май-шоп без проблем делает возврат или обмен, но я все равно расскажу свою историю тоже :)
в октябре покупала на группу в садик подарки на НГ (микрофоны Азбукварик и пазлы). потом еще в ноябре докупала для вновьприбывших. ничего я, разумеется, не проверяла. подарки были вручены 26 декабря. то есть через 2-2,5 месяца после покупки. на следующий день одна из мам написала, что не хватает четырех деталек в паззлах. а еще через день микрофон у моего сына перестал петь сам по себе. я сразу написала в май-шоп, они спросили чего мы хотим: обмен или возврат. я ответила не сразу, так как ждала, когда остальные родители отпишутся про свои подарки (так как многие не сразу забрали подарки из садика потому что дети болели). в итоге второе письмо я написала только во второй половине января. написала, что нам все равно, возврат или обмен. в случае возврата я бы снова заказала эти же товары. в этот же день май-шоп оформили на меня заказ с пометкой "оплачено" и бесплатной курьерской доставкой. правда, после этого микрофоны закончились и мне предложили все-таки вернуть деньги. сейчас я жду курьера в ближайшие пару дней. курьеру, который привезет новую коробку пазлов, я должна отдать бракованные товары. и после этого на мой счет в май-шоп поступят деньги за микрофон.
очень признательна магазину за такую отзывчивость. потому что не надеялась на возврат из-за сроков.
0
04.02.2020
Ответить
Мытищи
Очень жаль,а подскажите пожалуйста,если я у меня заказ в пункте самовывоза,то я могу проверить на месте наличие и если нет компонентов,то не взять?
0
02.02.2020
Ответить
Сыктывкар
Я не знаю, как с игрой, такой ситуации не было. Но я брала у них мультиварку. При получении вскрыла ее в пункте боксберри и обнаружила мятый блок. Мы позвонили на горячую линию майшопа, сотрудник боксберри потвердил брак, сразу обратно забрали мультиварку и майшоп сразу вывесил мне в личном кабинете, что мне выслана опять мультиварка со статусом оплачено.
0
02.02.2020
Ответить
Мытищи
Спасибо за ответ.никогда не проверяю присланное,а теперь наверное придется
0
02.02.2020
Ответить
Ясный
Вряд ли Вам разрешат до оплаты вскрыть игру. Проверить можно только наличие и целостность коробки до оплаты в пункте самовывоза.
0
02.02.2020
Ответить
Сыктывкар
Интересно, они примут возврат, если мы уже выдавили все жетоны?
0
02.02.2020
Ответить
Ростов-на-Дону
Если они вам разрешат открыть новую коробку, просто переложите в ту, которую возвращаете невыдавленные жетоны из вновьприбывшей
0
02.02.2020
Ответить
Москва
Примут я так игру продано возвращала, у меня монеток не хватало .
0
02.02.2020
Ответить
Москва
С МШ легко договориться о возврате товаре, если это производственный брак. Не печальтесь, все будет хорошо.
0
02.02.2020
Ответить
Только в эту среду забрала с Майшопа 2 королевские почты, одну вскрыла- все ок, вторая на подарок, интересно, что там)
0
02.02.2020
Ответить
