Выпускаю пар...

Никак с дочкой не пройду психиатра перед садом. Он у нас принимает далеко от дома, ехать неудобно и всего раз в неделю. Решили съездить в этот четверг. Ехать планировали всем скопом (я и дети). Старшего отпросила со школы (ему тоже надо пройти этого специалиста), накануне позвонила в поликлинику узнать, не заболела ли случайно врач))) Теперь звонки в этой поликлинике принимает колл-центр. Я долго с девушкой-операционисткой беседовала, спрашивала, точно ли врач принимает. Объяснила, что поеду через всю Москву с 3-мя детьми.... Оператор даже голос на меня повысила - мол, Вам 100 раз сказали - врач завтра принимает.... Приезжаем все в мыле + попали под дождь. Спрашиваем в регистратуре кабинет, а нам в ответ - врач в отпуске, чего приперлись?(( Я от отчаяния как истеричка там заревела. Приехали домой, позвонили в колл-центр в отдел претензий. Там проверили мой звонок, мол, действительно я звонила и про психиатра спрашивала и что в компе есть инфа, что врач в отпуске....пообещали операционистку наказать....А может и не она виновата? Мораль....вот вроде бы удобно колл-центр, можно дозвониться...Но получается у них информация не всегда из первых уст((((( Это регистратура в поликлинике четко знает, кто в отпуске, кто еще где....