Если пришло не то, что заказывал, что делать?
Про нас красивых! Давайте вспомним что мы женщины!Девочки, всем доброго времени суток. Я к вам за советом. Ситуация такая.
09 сентября 2016 года черт меня дернул я заказала через интернет-сайт коктейль Energy Diet вкус шоколад
(другого просто уже не было, как мне пояснила оператор Ольга). (Блин, так хотелось привести себя хоть немного в порядок после родов быстро и не прилагая усилий =)) Мною было уточнено у оператора , можно ли использовать данный коктейль при грудном вскармливании, поскольку у меня маленькая дочка, которая на грудном вскармливании. Оператор посмотрела (по ее словам) аннотацию к данному продукту и заверила меня, что о противопоказаниях при ГВ не сказано. Оператор сказала, что кроме продукта мне должен прийти в подарок какой-то там видеокурс, точнее код на этот видеокурс (который так стоит 7500).
Фото того, что было на сайте и то, что я заказывала.
15 сентября 2016 года я получила посылку, однако я получила совершенно не тот продукт который я заказывала! Вместо Energy Diet мне пришёл Energy slim ultra. Energy slim ultra меня совершенно не устраивает, кроме того, данный продукт противопоказан при грудном вскармливании! В состав Energy Diet входит: белки молока, белки сои, белки гороха, камедь акации, инулин цикория, ацерола, королевское желе, комплекс ферментов, витамины РР, C, E, A, B5, D3, B6, B1, B2, B9, биотин, B12. Состав же Energy slim ultra совершенно иной: Мангостин, Фенхель, Баиль, Саподилла, Лангсат, Тамаринд.
В описи, вложенной в коробку указанно именно Energy Diet. Никакого кода на видеокурс в данной посылке не было.
Вот, что пришло.
Через электронную почту я обратилась с претензией вернуть уплаченные мною деньги, поскольку товар не соответствует товару, который был мною заказан. Мне ответили, что моя претензия будет рассмотрена в течение 10 рабочих дней. Скоро уже и месяц пройдет, а никакого результата нет. Единственное что они сделали, прислали мне код к видеокурсу, который мне уже вообще без надобности.
Дорогие ББ-шечки, что делать в такой ситуации? Куда обращаться? Может кто сталкивался с подобным, буду благодарна за советы!
