Как вообще на это реагировать?

В апреле подала заявление через госуслуги на лагерь для старшей дочери, пришёл ответ, что заявление принято, одобрили, позвонили с управления образования уточнили на какой сезон хотим, записали всё ок, месяц назад звонила сама спрашивала есть ли свободные места для подружки дочери, сказали только в резерв могут составить вдруг кто откажется, ну и заодно уточнила когда проходить комиссию, подготавливать документы, сказали ждите вам позвонят, заезжать с 17 июля и тишина, звоню вчера сама спрашиваю, почему молчите, неделя осталась, ну и мне говорят, а что звонить, у нас СВО в первую очередь, а вы в резерве, я конечно в шоке в первые слышу, как такое вообще возможно, выкинуть как не в чем не бывало, муж говорит забей, а я не знаю жалобу может куда писать, имеют ли право так поступать, дело принципа просто. В августе от работы мужа девчонки ( старшая и средняя) едут тоже в ДОЛ от Роснефти, просто хотелось чтобы дома старшая не сидела, а разнообразнее лето провела. Ну как то так.