Мама мальчика (1 год), планирую беременность
Москва
Обман в Zara, как быть?
Ездили сегодня с мужем в ТЦ за покупками. Прикупила в Zara 5 вещей, придя домой, одной не досчиталась, как быть? Ехать ли туда на разборки, вообще реально ли вернуть недоложенную покупку? обидно блин(((( Есть ли там камеры, по которым можно отследить, как было на самом деле? Или не стоит тратить время и нервы на мотания?
Девочки, съездили в Зару. Я подошла на кассу, объяснила ситуацию, что покупки не досчиталась, девочка на кассе вызвала менеджера зала, я ей все объяснила, отдала чек, она пошла смотреть записи с камеры, минут через 40 подошла, извинилась за ошибку кассира, сказала мне взять брюки в зале и собственно на этом все закончилось, на радостях я и забыла в жалобную книгу накатать))
Всем спасибо за поддержку!
Мама двоих (13 лет, 8 лет)
Москва
ни фига се! я бы съездила! я дцмаю вам вернут это скорее всего просто упущение продавца... не думаю что специально
0
02.09.2012
Ответить
Мама двоих (14 лет, 8 лет)
Москва
д я и сама думаю, нафига продавщице это надо, притом прокручивая в голове весь процесс покупки, вроде она все положила в пакет, правда муж остался пробивать по своей карте, а я вышла с ребенком из магаза, но не могли же брюки сами из пакета убежать))
0
02.09.2012
Ответить
Мама мальчика (14 лет)
Москва
как правило возвращают вещь...надо было в этот же день вернуться.....хотя конечно с проходимостью Зары(((
0
02.09.2012
Ответить
Мама двоих (14 лет, 8 лет)
Москва
ну мы ездили сегодня и приехали поздно домой, я пока ребенка спать уложила, стала распоковываь вещи и обнаружила пропажу буквально 15 мин назад, вот и озадачилась, врнут - не вернут
0
02.09.2012
Ответить
Мама мальчика (14 лет)
Москва
попробуйте! возьмите чек-там время указано,пригласите менеджера-объясните ситуацию и тд
0
02.09.2012
Ответить
Мама двоих (14 лет, 8 лет)
Москва
ну да, скорее так и сделаю, со мной просто такое впервые, обычно я не проверяю покупки, всегда все было ок)
0
02.09.2012
Ответить
Мама двоих (18 лет, 7 лет)
Едьте, у вас же чеки есть? Да и может они просто не заметили, а теперь ждут,. когда же вы вернётесь. я помню давным давно работала в обувном магазине и нечаянно продала женщине сапоги разных размеров (один 39 а второй 36). :)) Так я её ооочень ждала, когда же она вернётся, чтоб поменять, а она так и не вернулась....странная. Так что едьте, едьте.
0
03.09.2012
Ответить
Мама двоих (22 года, 16 лет)
Москва
конечно, надо вернуться!!!! думаю, они сами отдадат))))) а про камеры......у меня в Болгарии в магазине Zara вытащили кошелек из сумки. Управляющая магазином сказала, что их сервер их камер стоит в ИСПАНИИ!!!))))) то есть, запись можно получить только оттуда))))) думаю, в МОскве так же...
0
03.09.2012
Ответить
Мама четырех (от 2 года до 16 лет)
Москва
конечно, в любом случае, если даже не вернут напишите жалобу на кассира, если это повторится с кем-нибудь еще будем понятно что ворует
0
03.09.2012
Ответить
Мама двоих (14 лет, 8 лет)
Москва
Ну да, здесь уже дело принципа, не то чтобы вещь жалко, просто какого х.. Так делать, по сути меня обворовали
0
03.09.2012
Ответить
Мама четырех (от 2 года до 16 лет)
Москва
нам как то в вестланде чек не дали специально, вообще его не выбили, надо было начальству их сразу звонить
0
03.09.2012
Ответить
Мама двоих (11 лет, 9 лет)
Новороссийск
конечно, ехать! а в чеке пробиты пять вещей?
мы в кинотеатр ходили, муж очки солнечные забыл, дорогуууущие. вспомнили вечером, вернулись без особых надежд и нам их вернули в целости. есть же нормальные люди! возможно, ваш консультант не специально это сделал. и попробовать стоит!а если агрессивно встретят, требуйте администратора, хозяина... пишите заявление... вы имеете право!
0
02.09.2012
Ответить
Мама двоих (14 лет, 8 лет)
Москва
Да, пробито 5 вещей, я уже сто раз все проверила и ценники даже сверила с чеком, согласна, что мир не без добрых людей, вот попробую сегодня убедиться в этом еще раз)
0
03.09.2012
Ответить
Мама двоих (26 лет, 10 лет)
Южно-Сахалинск
зачем же в жалобную писать, если без проблем вернули вещь?)))
0
03.09.2012
Ответить
Мама двоих (14 лет, 8 лет)
Москва
Вещь-то вернули, а то, что положить забыли - это так фигня? И ездить потом в будни, доказывать, что это не ты дурак, ну кому как
0
04.09.2012
Ответить
Мама девочки (10 лет)
Яя
напишете потом результат..
я не думаю,что обман-скорее всего просто продавец по невнимательномсти или просто ее затюкали за день,да мало ли какие проблемы могут быть у человека-вот и одну из вещей упустила.понятно,что за возвратом тащиться не очень приятно,но и вы в след.раз будете внимательнее,раз такое может произойти
0
03.09.2012
Ответить
Мама девочки (14 лет)
Владивосток
Конечно нужно ехать! Может они случайно не положили,а не обманули.
0
03.09.2012
Ответить