Carters - как долго отгружают заказ?

Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь в Carters заказывает?

Сделала заказ на адрес в США, еще 20 июня, то есть прошло уже 10 дней, а заказ они до сих пор не отправили... при этом деньги то с карточки сразу сняли... и вот когда от них отправки ждать?

Написала им в службу поддержки, мол где мой заказ, на e-mail пришло письмо аля звоните вот по такого номеру - спрашивайте, вот только позвонить в США у меня желания не возникает))

Продолжение развития событий:

1 июля написали мне, мол извините, некоторые товары из вашего заказа уже не доступны и мы их отменяем (к слову денег, которые они обещали вернуть за эти товары я еще не видела)

3 июля написали: заказ отправили

Вывод: больше я с этим магазинов не связываюсь)))

И огромное спасибо всем за подсказки!)