Проблемы с Алиэкспресс
Интернет-магазиныПрошу вашей помощи!
Заказала я на али у одного продавца 2 набора нижнего белья, прошло уже больше двух недель, а он никак не отправит мой заказ, хоть и написано, что время обработки заказа еще 14 дней остается, я всё равно волнуюсь, потому что продавец на связь не выходит, на сообщения не отвечает.
Что делать в данной ситуации? Отменить заказ? Заказывала на али впервые, поэтому абсолютно не знаю как поступить((
И еще вопрос, другие посылки уже отправлены, но большинство треков не мониторятся. Это в порядке вещей у китайцев, путать цифры и пр? Или тоже стоит насторожиться?
Всем, не прошедшим мимо, СПАСИБО! 
Светлана
Если вам интересны интернет магазины,то могу вам несколько дать ссылок,так как сама там не раз заказывала и все устраивало- это vkostume.ru, vipbikini.ru, .military.ru
26.05.2017
Ответить
Варвара
вообще, я часто сталкивалась с тем, что вот время обработки заказа еще идет-а товар на самом деле уже давно отправили, и когда дают трек для отслеживания то товар уже на импорте)) и ясно дело, что такому продавцу все будут писать "вааау быстрая доставка". Не переживайте, тем более еще 14 дней есть! Ну а на будущее смотрите где время обработки заказа менее 10 дней хотя бы)) Для душевного успокоения)Треки иногда начинают отслеживатся только тогда, когда уже в Россию посылка пришла. А так по идеи от отправки заказада до "прием.китай" может и неделя пройти))ах да, еще могут дать вам не ваш трек)) как мне сейчас))
15.08.2014
Ответить
Анюта
Во избежание волнений выбирайте со сроком отгрузки малым. Хотя не факт бывает срок отгрузки 20 дней и высылают на 2 день , а бывает срок отгрузки 10 дней и высылает именно на 10 день.Если через 2 недели после выдачи трека не отслеживается пишите проду а если 3 недели то спор открывайтеЯ на Али уже 2 года. Я там уже как рыба в воде
15.08.2014
Ответить
Lapo4ka))
Спасибо большое! Прод мне уже ответил, сказал что задержка из-за того что модель одна отсутствует, попросил замену, пообещал подарок. Я ответила какую замену хочу и опять тишина(((
15.08.2014
Ответить
Lapo4ka))
А можно еще попросить вашей помощи? не пойму я, что там продавец мутится(вот у меня написано, что осталось 5 дней на обработку заказа. Мне как лучше сделать? подождать еще 5 дней и если не отправит отменить? Я просто боюсь не успеть или забыть, что будет если время на обработку заказа истечет, прод не отправит, а я не успею отказаться от заказа? деньги мои не канут в лету?)
22.08.2014
Ответить
Анюта
ждите) ничего не бойтесь. если не отправит то назад деньги вам. ничего не отменяйте
22.08.2014
Ответить
Nastenchig
если прод не отправил,то жмите отмену.вернут деньгиа про трекинг бывает до 2 недель ничего не видно,я вообще через программу трекчекер на телефоне вбиваю все,она везде проверяет
14.08.2014
Ответить
Lapo4ka))
у меня WP, так что с прогой я похоже в пролёте))а вообще бывает такое, что продавец кидает и не отправляет товар?
14.08.2014
Ответить
Nastenchig
В статусе заказа тогда будет" не отправлено", было дело мне трек код дали, я ждала ждала, через 20 дней продавцу написала что не от слеживается, оказывается посыль им вернулась и они отправили сингапурской почтой с новым трекомОтслеживать можно через пост трекер
14.08.2014
Ответить
Екатерина *Имбирные пряники*
Ну да там есть типа отмены или открыть спор, короче деньги тебе по идее тут же вернут, потому как они не поступают продавцу пока ты не поставишь, что заказ пришел к тебе)))У меня тоже не всегда мониторятся, идет в среднем месяц я уже и не проверяю
14.08.2014
Ответить
Lapo4ka))
Да я как бы не хочу отменять, если прод всё-таки отправит, подожду уже. Главное что не мошенник. Таких я надеюсь там не бывает? а то он как-то странно молчит просто..(((
14.08.2014
Ответить
☺Светик☺ постельное белье из Иваново
Бывают и еще не такие . .. следите за сроками,если все истекут,а вы ничего не предпримите,товар считается полученным и деньги уже не вернуть. Тонкостей много,пишите если что,помогу,чем смогу
14.08.2014
Ответить
Lapo4ka))
Спасибо вам большое! Этот продавец ответил мне только что. С англ. я не очень, а гугл как-то корявенько перевел.. Hi,dear friend,we are so sorry to tell you that our factory can not produce color number 5 in time now , all the stock are almost running out . We would like to ask you whether you can change to another colornumber or we just send you one good quality similar price bra instead ?? If yes,we will send at once,and we will put sweet gift for you.Looking forward to your reply.Привет, дорогой друг, мы очень жаль сообщить вам, что наш завод не может производить номер цвета 5 во времени теперь, весь запас почти на исходе. Мы хотели бы попросить вас, можете ли вы изменить на другую цветовую числа или мы просто отправить вам один хорошее качество сходной цене бюстгальтер вместо ?? Если да, то мы пошлем сразу, и мы положим сладкий подарок для you.Looking жду Вашего ответа.
14.08.2014
Ответить
☺Светик☺ постельное белье из Иваново
просит выбрать др.цвет или другую модель+подарок за ним)))))))) И такое бывает)))
15.08.2014
Ответить
Lapo4ka))
Ну я примерно так и перевела, выбрала др. цвет, а он опять молчит(( или она скорее всего (тина ву)
15.08.2014
Ответить
☺Светик☺ постельное белье из Иваново
во-первых,у нас разница во времени,во-вторых, может много обращений-не успевает...если один раз ответили-уже хорошо))) удачи!
15.08.2014
Ответить
Lapo4ka))
А можно еще попросить вашей помощи? не пойму я, что там продавец мутится(вот у меня написано, что осталось 5 дней на обработку заказа. Мне как лучше сделать? подождать еще 5 дней и если не отправит отменить? Я просто боюсь не успеть или забыть.. и вот что будет, если время на обработку заказа истечет, прод не отправит, а я не успею отказаться от заказа? деньги мои не канут в лету?) я к тому, что может лучше не ждать и сейчас отменить? или бывает такое, что всё-таки прод отправит за это время. Он просто совсем перестал на мои сообщения отвечать и вот теперь не знаю даже,как быть.. жалко просто белье хорошее и по очень низкой цене было((
22.08.2014
Ответить
☺Светик☺ постельное белье из Иваново
Если сроки истекут,а товар не будет отправлен,деньги вернут автоматически,не переживайте. Может в последний день отправить,подождите еще....деньги не потеряете. А можно ссылку на горе-продавца? (В личку можно)
22.08.2014
Ответить
Sveta
Может подскажете такой вопрос... Заказала два платья, но в моих заказах они продублированы. На двух стоит статус, что ожидается платёж, а на них же двух, но выше стоит статус "ожидается отправка", так должно быть или я что-то не так сделала??
19.01.2015
Ответить