Югорск
Кто прав: продавец или покупатель?
Сделала заказ на одном из хендмейдовских ресурсов. Продавец предложила отправление 1м классом за 750р или обычной посылкой за 160р. Я выбрала 1й класс. Этот вид доставки укладывается в 7 дней из любой точки страны на мой адрес. Обычная к тому же может потерятся.
Продавец дала трек для отслеживания. Прошла неделя. Я начинаю смотреть на сайте почты и вижу. Посылка отправлена обычная.
Задаю вопрос отправителю, почему не 1м классом? Я оплачивала именно его. На что мне отвечают, мол оператор видимо оформил не 1м классом. Но по цене вышло как раз в 750руб отправление.
Я конечно же написала, что пусть прочтет нашу переписку, где оговаривались суммы и условия. И что пусть возвращают разницу между озвученными суммами. Ответа нет.
Как думаете, я права? Имеет ли право продавец на свое усмотрение менять условия сделки не в пользу покупателя?
Или я не права?
Дописываю позже.
Спасибо всем за советы. Продавец наконец-то ответил. И написал, что возместит мне разницу.
Мама мальчика (17 лет)
Мытищи
Я думаю не имеет. Либо обязан вернуть разницу в стоимости отправления.
0
17.03.2015
Ответить
Югорск
А если ему и правда пришлось оплатить больше чем он рассчитывал? Скажет я же всю сумму и оплатил, а на 1й класс не хватило))
0
17.03.2015
Ответить
Мама мальчика (17 лет)
Мытищи
Тогда просите чек об отправке, там указано каким классом и пр.
0
17.03.2015
Ответить
Югорск
Чек на половину ленты пуст, как буд то отфотошоплен. Но сумма стоит 758руб. При отправлении: посылка обыкновенная.
0
17.03.2015
Ответить
Мама мальчика (17 лет)
Мытищи
Да, странно как-тоА если позвонить на почту узнать сколько стоит отправка обычная из пункта А в пункт В?
0
17.03.2015
Ответить
Югорск
Да я на калькуляторе на сайте почты россии попробовала рассчитать. И правда выходит 750р. При оченки в 15тр. (столько стоит заказ)Поэтому так дорого.Только теперь не могу понять, он ведь должен был знать, что доставка дорогая, почему мне говорил про 160 и 750?А если бы я выбрала за 160руб, то как он бы ее отправлял? Получается, что отправил бы самой простой и без оценки?Я уже ни че не понимаю. Я шубы отправляю почтой 1м классом, посылки по 2кг, у меня выходит в 350-450руб, по всей России. У этого продавца столько отзывов. Со всей страны, значит с почтой он должен быть знаком.Простите , Даша)) сама себя что-то накрутила уже.
0
17.03.2015
Ответить
Мама мальчика (17 лет)
Мытищи
Да тут явно косяк какой-то! если человек часто отправляет, он должен знать сколько будет стоить! А если это было неожиданно, значит нужно было с Вами согласовать каким классом отправлять!
0
17.03.2015
Ответить
Мама троих (19 лет, 15 лет, 12 лет)
Чебоксары
Посмотрите по треку в разделе отслеживание почтовых отправлений http://www.russianpost.ru/tracking20/После ввода трека, выходит информация по посылке. Там есть графа объявленная ценность. Посмотрите на какую сумму посылка застрахована. Все ясно станет
0
17.03.2015
Ответить
Югорск
Вот теперь когда я потребовала чек, мне прислали фото. Там стоит сумма в 750р — посылка обыкновенная. На верхней половине чека информация вообще отсутствует. На вид то ли фотошопом вырезали, то ли и правда верхняя часть чека такая. Печати нет.
0
17.03.2015
Ответить
Югорск
Там золото. В общем я на сайте почты на калькуляторе попробовала рассчитать стоимость отправления. Выходит, что 40грамм при оценке в 15000 (15тр стоит мой заказ) какраз и выходит обычное отправление в 750руб. Если так дорого вышла обычная посылка, то скорее всего 1й класс стоил бы еще дороже. К сожалению 1й класс не рассчитывается на сайте. Тогда почему продавец предлагал 160 и 750руб? Значит у него есть опыт отправления за эти суммы.
0
17.03.2015
Ответить
Москва
ну 160 стоит обычная посылка при минимальной оценке. может ошибся человек.
0
17.03.2015
Ответить
Югорск
Блин, ну нормальный человек же не может отправлять почтой заказ в 15тр обычной посылкой, да еще и такой маленькой(чтоб потерялась -это же почта)))Если это осознаное действие продавца, то грошь цена ему. Думаю, это ему будет уроком, я обязательно отставлю ему отзыв о его действиях.Хотела написать НАМ урок, да только сомневаюсь, что я могла как то предотвратить то что вышло. Я ведь заранее обсудила все условия. Все были согласны.
0
17.03.2015
Ответить
Мама троих (14 лет, 10 лет, 3 года)
Оксана, у меня один в один ситуация, а просила 1ый класс, отправили обычной в итоге посылка не приходит уже 5 месяцев почти что! то что она придёт надежды уже нет никакой.
0
21.03.2015
Ответить
Югорск
Ай яй яй((( ну вот как так? Это вот бестолковость людей что ли.. ты же знаешь где живешь и знаешь и обговариваешь условия отправки. Вот каа могли взять и отправить обычной? Вот такой же и у меня..
0
21.03.2015
Ответить
Мама троих (14 лет, 10 лет, 3 года)
у нас как раз в распутицу попала моя посылка и всё, считай потерялась, просто у меня девочка знакомая работала в студенчестве на почте и говорит, что из Москвы всегда приходят мешки вскрытые, по весу не совпадают. Я теперь перестраховываюсь и оцениваю побольше. Заказывала тут девчонкам костюмы зимние на следующий год на 13 тысяч оценила и посылка за 2 недели пришла! При том, что те которые оценены в 500-1000 руб идут по месяцу до нас, а то и по полтора.
0
22.03.2015
Ответить
Мама троих (14 лет, 10 лет, 3 года)
Пойду на почту претензию писать пока полгода не прошло. Не знаю, что они скажут мне, в интернете пишут, что стоимость доставки и оценку они должны мне вернуть, но она быа оценена всего в 200 руб. (
0
22.03.2015
Ответить
Мама двоих (15 лет, 13 лет)
Москва
Интересно, как может обычная посылка стоить 750 руб? Если только из-за веса.Что вы заказывали, если не секрет?
0
17.03.2015
Ответить
Мама двоих (15 лет, 13 лет)
Москва
Вас обманывают. Не может обычная посылка стоить столько. Я много отправляю и самая дорогая у меня вышла на Север около 500 руб, но посылка была тяжелее вашей и доставлялась наземным, а потом воздушным транспортом. в чеке, кстати, вся вся информация отражается до мелочей. Как отправлено и за сколько. Если инфо в чеке нет, то тут явно подчистили.
0
17.03.2015
Ответить
Югорск
Значит буду ждать от них ответа. Совсем не хотят отвечать. И наверное придется оставить не очень хороший отзыв. А там много их и все положительные.
0
17.03.2015
Ответить
Мама троих (16 лет, 13 лет, 11 лет)
Москва
Совершенно точно обман! Я помогаю другу на ярмарке мастеров, около 300 р стоит отправить жилет из овчины по России.
0
17.03.2015
Ответить
Мама мальчика (13 лет)
Ессентуки
Поздравляю, что решилось! Я обычные посылки часто отправляю, выходит 200-250 руб., вчера отправила ценную бандероль первым классом — 260 руб. Как может быть разница такой значительной?! Хитро-мудрый вам продавец попался.
0
19.03.2015
Ответить
Мама мальчика (13 лет)
Москва
Прочитала ниже про объявленную стоимость. Тогда может, страховка 600р. Но все равно можно было в 1класс уложиться.
0
17.03.2015
Ответить
Югорск
Вот, когда пойду получать посылку, попрошу оператора посчитать, сколько бы стоил 1й класс, очень интересно)
0
17.03.2015
Ответить
Мама троих (21 год, 18 лет, 13 лет)
Москва
Вы правы,но,боюсь,столкнулись с непорядочным продавцомСоветую потом данную ситуацию описать в отзыве о нем
0
17.03.2015
Ответить
Мама мальчика (13 лет)
Москва
Разница между обычной посылкой и 1м классом — не больше 20%... За ЕМС еще может и выйдет 750р. Emspost.ru 750 рублей ни за 1класс, ни за обычную посылку не получится, 200р максимум, если легкая. Я в Штаты отправляю Авиа за 300-500 р до 0.5 кг. Это развод или продавец не компетентен. Просите скан чека.
0
17.03.2015
Ответить
Мама мальчика (13 лет)
Лукоянов
Вы правы думаю, вы оплачиваете первый класс, вот и должно быть отправлено именно первым. И это уже не ваши проблемы что продавец оплатил 750 рублей,а на почте отправили не той посылкой. Думаю это просто способ вытянуть лишнюю денежку. Думаю продавец надеялся вы не заметите или поленитесь выяснять всё.
0
17.03.2015
Ответить
Мама двоих (15 лет, 12 лет)
Москва
Хорошо, что все разрешилось)) Я отправляла посылку весом 8 кг из Москвы на Дальний Восток, отдала около 800р....а тут 40 гр всего...
0
20.03.2015
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
пусть даст бумажку с почты, где указано что она 750 руб оплатила
0
17.03.2015
Ответить
Мама девочки (17 лет)
Москва
вы правы, конечно!
0
17.03.2015
Ответить