Интернет-магазин МОДНИЦА Санкт-Петербург

Девочки, может не по адресу пишу, но может кто-нибудь подскажет, что мне делать. Заказала в этом магазине тюль http://modnica.com/ . Заказ пришел быстро, но не тот. Тюль прислали не того цвета. Позвонила, объяснила. Сказали прислать им на возврат. Посылка им на почту пришла 27 июля. До сих пор ее не забрали. Девушка по телефону говорит, что менеджер в отпуске до 1 сентября. Больше посылки никто не забирает. Пошла на почту, продлила срок хранения через телеграмму. Сегодня уже 7-ое. Посылку до сих пор не забрали. Трубку не берут. Говорить не хотят. Что мне можно сделать в этой ситуации? Или все бесполезно, забыть? Телефонов больше никаких не нашла, везде написан один единственный.