Войти
Анна
Мама девочки (1 год) Москва

интернет-магазин кидишоп.ру ИП Сорокина - в черный список

http://www.kidishop.ru/index.php

вот на этом сайте заказала ботинки для ребенка! ждали, когда заказ привезут на пункт саомвывоза 4 дня (на сайте написано ,что 1день)..Поехал забирать муж (он разницу между моделями не видит, мужчина ведь)... привез НЕ ТО! резиновые сноубутсы, на тонкой подошве, которые до минус 15 (короче аналог демаров, но за 1550!!!)... а я заказывала ботинки до минус 30 за 1580, красивые, не как резиновые сапоги... они сами зачеркнули артикул, написали другой, НО цена осталась прежней 1580, хотя то, что они подсунули, дешевле на 30р.!! и мужу не сказали, что поменяли на свое усмотрение сапоги на другие!!

далее я звоню по телефону и гоорю - почему вы ен позвонили мне и не сказали, что наших сапог нет на складе?? она мне - "БЛИН, это ваши проблемы, вы ж забрали!", я - а почему вы меня не предупредили, мне другие не нужны!!, она - я вам написала...я лезу в почту - действительно, там письмо! я говорю - я не дежурю у компьютера, почему не позвонили? почему поменяли без моего подтверждения? я же не ответила ничего!...после чего она вешает трубку

НЕ БЕРЕТ трубку..потом совсем отключает телефон...городской не берет...

позже мне удается дозвониться, я вежливо прошу разрешить ситуацию и сказать, что нам делать с этими ненужными ботинками... ОНА ВЕШАЕТ ТРУБКУ!!!!!!!!....

ОТКУДА блин ТАКИЕ ПРОДАВЦЫ????? ОТКУДА ТАКОЕ БЕЗКУЛЬТУРИЕ????? ОТКУДА ТАКОЕ ХАМСТВО??????

Я позвонила в общество защиты прав потребителей!!! хочу пожаловаться, куда мне на нее жаловаться, куда надо обращаться, чтобы на эту ИП СОРОКИНУ хотя бы словесное атата сделали??? ответ - НИКУДА, ПИШИТЕ ОТЫЗВЫ НА САЙТЕ........

КАПЕЦ........

ребенок мерзнет в осенних ботинках еще несколько дней...потому что поехать эти обратно отвезти муж может только, опираясь на сменный график работы.....деньги мы не печатаем....

Посмотрите еще 20 записей на эту тему
Maxomama
Мама двоих (16 лет, 13 лет) Москва
В чем проблема? Приезжаете и пишите заявление на возврат- причина- не подошел размер. У вас 14 дней на это. Они обязаны принять , если товар не был в употреблении и сохранен товарный вид, чеки и упаковка. Откройте закон о защите прав потребителей, лучше с комментариями и там найдете все)
0
19.11.2011
Ответить
Анна
Мама девочки (16 лет) Москва
я ж написала, в чем проблема - подсунули, не подтвердили мое согласие, нахамили, употребляя в речис клиентом слова типа БЛИН, бросили трубку, и не объяснили того, что объяснили сейчас Вы.... мало?
0
19.11.2011
Ответить
Maxomama
Мама двоих (16 лет, 13 лет) Москва
Так может реально перепутали, а ругалась дура менеджер, хозяйка может сто раз извинится перед вами!
0
19.11.2011
Ответить
Анна
Мама девочки (16 лет) Москва
мне кажется, это именно хозяйка.. потомуч то когда магазин на аутсорсинге - то отвечают всегда разные девочки-мальчики.. они не перепутали, а поступили на свое усмотрение, так в письме и написали
0
19.11.2011
Ответить
МилаЯ
Москва
Так чем дело кончилось?
0
24.11.2011
Ответить
Анна
Мама девочки (16 лет) Москва
съездила я, вернула! оказалось, что надо было сначала ПОЗВОНИТЬ и сказать, что возвращаю))) это менеджер склада позвонил хозяйке, и мне трубку дал, и она мне это сказала... я конечно же все высказала, что если б меня кто выслушал и дал слово сказать, я бы с удовольствием выслушала, что мне надо делать далее... в общем оказалось, что хамила мне менеджер.. но хозяка не извинилась.... еще и за доставку забрали деньги...
0
24.11.2011
Ответить
МилаЯ
Москва
Стало быть, всё разрешилось благополучно? А теперь, если можно, по пунктам. Я и есть ИП Сорокина (не удивляйтесь, я тоже мама и зарегистрирована здесь совсем не для того, чтобы отбрыкиваться от "обманутых" покупателей) Итак: 1..."ждали, когда заказ привезут на пункт саомвывоза 4 дня". -Неправда. Товар ждал Вас на складе самовывоза через день после заказа. 2. "а я заказывала ботинки до минус 30 " -откуда такая инф-я? Заказанные Вами сапожки достаточно "холодные" - масксимум до -10, гораздо холоднее тех, что Вам  "подсунули".. 3."лезу в почту - действительно, там письмо" -при оформлении заказа поле "эл.почта" помечено, как обязательное к заполнению - это значит, что коли Вы решили воспользоваться услугами интернет-магазина, необходимо просматривать ящик регулярно, поскольку там может быть (и будет наверняка!) информация по Вашему заказу. 4."Поехал забирать муж (он разницу между моделями не видит, мужчина ведь)" -это уж, согласитесь, действительно, проблема НЕ магазина... 5."надо было сначала ПОЗВОНИТЬ и сказать, что возвращаю)))" Это так. Позвонить ИЛИ написать на почту/через форму "обратной связи На сайте указана ПОЛНАЯ информация о  правилах работы интернет-магазина, об уловиях доставки, оплаты и возврата товара. Никаких сюрпризов нет и быть не может (это к слову о том, что "забрали деньги за доставку"). И последнее. Это лично от меня, а не от ИП.. Пожалуйста, научитесь корректно общаться по телефону с незнакомыми людьми - не надо истерик, крика и "наездов", тогда, глядишь, и трубку брость никто не будет.. С уважением и наилучшими пожеланиями... P.S.   И еще пару слов, уважаемая Анна. Судя по Вашей активности хотя бы на этом сайте, можно судить, что к компьютеру Вы подходите достаточно часто - так что простите, но письмо от магазина Вы просто проигнорировали....
0
24.11.2011
Ответить
Анна
Мама девочки (16 лет) Москва
не собираюсь с вами тут в полемику вступать, научите своих менеджеров разговаривать с клиентами без брани типа слов "блин, ваши проблемы" и т.п. и не бросать трубки ДО того, когда клиент задаст вопрос по существу и вообще не бровать трубки и уж тем более не отвечать на звонки!!! это что, ОБЩЕНИЕ СКЛИЕНТОМ??? Ваш менеджепр первая начала хамить - со слов "БЛИН, это ваши проблемы!!!" и даже не предложила мне, например, отказаться от них, она сказала - мол, забрали, все обратного хода нет, ваши проблемы!..и повесила трубку... ЭТО ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТОМ????? я даже не успела сообразить, чтобы спросить, что мне делать с этим ненужным товаром, который мне НАВЯЗАЛИ!!!! товара не было на пункте самовывоза на след.день - я звонила и спрашивала, не врите нагло я - мама, и не дежурю у компьютера круглосуточно, для круглосуточной связи есть телефон, и не вам ли это, как маме понимать!!! я еще напишу жалобу про хамство, куда следует, так просто на этом сайте дело не закончится! поостережетесь в след.раз без разрешения покупателя подсовывать не ликвидный товар (кстати в магазине Академия эти подсунутые вами ботинки стоят сейчас 800рублей!)
0
24.11.2011
Ответить
марина
Мама двоих (16 лет, 14 лет) Москва
Ань, самой если поехать туда, мало ли какие нюансы ещё будут с ними?
0
19.11.2011
Ответить
Анна
Мама девочки (16 лет) Москва
Марин, вот вся и фигня, что приходится еще на бензин тратиться, ездить туда... сами на свое усмотрение поступили без моего согласия, а я ездить должна...вот и хотела обговорить с ней... а она трубку вешает, даже не слушая.
0
19.11.2011
Ответить
марина
Мама двоих (16 лет, 14 лет) Москва
по факту, Руслан расписался, значит согласились...в приёмнике могли не знать, их дело передать...  конечно, со стороны Сорокиной было правильнее похвонить лично, а вдруг  у тебя почта заблокирована, или инет отключен...   короче, возвращай срочно
0
19.11.2011
Ответить
Анна
Мама девочки (16 лет) Москва
вот и я о чем! верну, поеду, че ж делать! хорошо, баба гостит, а так бы...
0
19.11.2011
Ответить
марина
Мама двоих (16 лет, 14 лет) Москва
давай, удачи.
0
19.11.2011
Ответить
Анна
Мама девочки (16 лет) Москва
спасиб))
0
19.11.2011
Ответить
Екатерина
Мама двоих (17 лет, 17 лет) Москва
в течение 7 дней!!! Внимание 7 дней! Вы вправе вернуть их обратно, если не носили и сохранены все лейблы
0
19.11.2011
Ответить
Анна
Мама девочки (16 лет) Москва
да я такое уродство даже мерить ей не буду(((
0
19.11.2011
Ответить
Екатерина
Мама двоих (17 лет, 17 лет) Москва
очень жаль, что есть такие продавцы и интернет магазины
0
19.11.2011
Ответить
Анна
Мама девочки (16 лет) Москва
ну, надеешься на лучшее, а получается как всегда!
0
19.11.2011
Ответить
ОЛЕСЯ
Мама девочки (19 лет) Москва
не 7 дней, а 14 дней-обмен и возврат!ПО закону,не понравились не подошли или передумали!ВОЗВРАТ ОБЯЗАН ДЕЛАТЬ ЛЮБЫЕ ПРОДАВЦЫ-ИНТЕРНЕТМАГАЗИНЫ ИЛИ ОБЫЧНЫЕ МАГАЗИНЫ!
0
19.11.2011
Ответить
Екатерина
Мама двоих (17 лет, 17 лет) Москва
7 дней
0
19.11.2011
Ответить
марина
Москва
напишите письмо ИП Сорокиной  о возврате и отправьте почтой (заказное письмо-опись с уведомлением о вручении).Жаловаться можно (письменно) в Роспотребнадзор (первая и единственная очень действенная инстанция по наказанию нерадивых продавцов) по месту нахождения ИП Сорокиной.,Суд.А можете просто припугнуть ИП Сорокину  Роспотребнадзором ,судом---как правило это очень действует.  В соответствии с законом о защите прав потребителей любой покупатель вправе обменять товар, который не устраивает его по размеру, фасону, цвету, комплектации или другой какой-то причине в течение 14-ти дней с момента покупки. Причем день покупки не учитывается при отчете этих 14-ти дней. Стоит отметить, что товар можно таким образом обменять, если он не был в употреблении, если сохранен его товарный вид, не оторваны ярлыки, бирки, сохранена упаковка и прочее. При предъявлении продавцу требования об обмене товара, Вам необходимо будет предъявить кассовый или товарный чек (либо любой другой документ об оплате меняемого товара). Даже, если чек или другой документ вами утерян, то Вы имеете право сослаться на свидетелей, которые смогут подтвердить факт покупки меняемого товара именно у этого продавца
0
21.11.2011
Ответить
Анна
Москва
То, что нахамили и подсунули не приятно, но не обменять товар обратно они не могут, по закону 14 дней на возврат есть, даже в интернет-магазине.  Настивайте на обмене, не важно почему меняете, это ваше личное дело, вернуть деньги обязаны.
0
19.11.2011
Ответить
Анна
Мама девочки (16 лет) Москва
конечно будем возвращать.. вопрос времени..а ребенку уже сейчас надо в чем-то ходить(((
0
19.11.2011
Ответить
Анна
Москва
Понимаю.
0
19.11.2011
Ответить
Дарья
Мама двоих (16 лет, 7 лет) Москва
Пипец...это вот эти загребальщицы денег...их не только в ЧС, надо на них в налоговую написать...пусть проверят :)
0
20.11.2011
Ответить
Анна
Мама девочки (16 лет) Москва
я вспомнила про твои заказы для скрапа сразу))
0
20.11.2011
Ответить
Дарья
Мама двоих (16 лет, 7 лет) Москва
Оу...это вообще без комментариев...блевать хоцца :)
0
20.11.2011
Ответить
Евгения
Мама девочки (16 лет) Москва
у меня подругу тоже накололи, но с диваном. Она растерялась, я ей мозги вправила, она залезла на сайт роспотребнадзора, хотя у нее уже был 14 день! там нашла форму жалобы или претензии что ли, всё заполнила и отправила этой фирме по электронке, а заодно и в роспотребнадзор, тоже через инет. Через 3 часа ей позвонили и очень любезно предложили, не поменять, а забрать насовсем с возвратом полной стоимости! так что дерзайте и УДАЧИ!!!!
0
19.11.2011
Ответить
koтенok ГAB ツ
Мама девочки (17 лет) Москва
муж отчасти виноват... подписал, наверно все что показали... теперь не докажешь
0
19.11.2011
Ответить
Анна
Мама девочки (16 лет) Москва
ну это да проблема-то в хамстве больше всего
0
19.11.2011
Ответить
Лилия
Мама девочки (16 лет) Москва
 блин,вот уроды! Ань,ну что решилось там что-нибудь? 
0
20.11.2011
Ответить
Анна
Мама девочки (16 лет) Москва
да блииин, я в ах..э, не могу найти нормальную обувь на зиму нигде!!!! я в шоке!!! завтра поеду отдавать эти впаренные, и надо чето покупать...можт, на совенке найду что-нибудь(((( в интернете голяк, и связываться уже боязно(((
0
20.11.2011
Ответить
Лилия
Мама девочки (16 лет) Москва
ну да,уже морозы,а тут такое (( 
0
20.11.2011
Ответить
Анна
Мама двоих (15 лет, 12 лет) Москва
гадость какая ((((((( я давно уже боюсь мужа отправлять))) но выхода нет... (( он мне то розовый понье привез, то еще че-то не то уже не помню че..
0
19.11.2011
Ответить
X-tina (Дашуля)
Мама девочки (16 лет) Воронеж
Пишите им жалобу.В течении 10 дней обязаны ответить,на каких основаниях они так себя ведут.Но не забудьте отксерить свое письмо и проследить,чтоб его приняли и поставили входящий номер и печать на обоих экземплярах.Если не ответят в течении 10 дней - можете смело идти в общество защиты прав потребителей.Мало им не покажется.
0
21.11.2011
Ответить
Елена
Мама мальчика (16 лет) Москва
вот сука!!! я бы ей  куськину мать показала и с ментами пришла б в гости,  что бы не только ботинки отдала нужные но и моральный уЩерб заставила выплатить еще... Ань,звонить тут бесполезно,надо толЬКо действовать)))
0
19.11.2011
Ответить
марина
Мама двоих (16 лет, 14 лет) Москва
покажи какие продали? и какие хотела?
0
19.11.2011
Ответить
Анна
Мама девочки (16 лет) Москва
http://www.kidishop.ru/product157.html - вот такие хотела, а сунули таие - http://www.kidishop.ru/product323.html (причем качество ну пррооосто КАЛ!! демары дешевле в 2 раза. а качество лучше...
0
19.11.2011
Ответить
марина
Мама двоих (16 лет, 14 лет) Москва
пипец...первые, конечно, классные, даже видно по картинке, что качество разное, вторые каки-то пластмассовые чтоли...
0
19.11.2011
Ответить
Tutty
Мама двоих (21 год, 15 лет) Москва
сука! ненавижу таких!
0
20.11.2011
Ответить
софья
Мама двоих (16 лет, 12 лет) Санкт-Петербург
увольнять таких надо.а что на сайте нет главного офиса или узнать тел начальника
0
19.11.2011
Ответить
tanya
Мама мальчика (15 лет) Саранск
вот уроды!!!!!!
0
19.11.2011
Ответить
Ксюша (Муро4ка)
Мама двоих (16 лет, 14 лет) Омск
замеееес(
0
20.11.2011
Ответить
уууу новые слова))

Похожие записи

Черный список интернет магазинов!
Интернет - магазин www.buratinki.ru
Интернет магазин в черный список
Интернет-магазин
Поделитесь ссылкой на интернет магазин проверенный...