Мама мальчика (3 года)
Лукоянов
заказ с али
Уже спрашивала на счет того,что заказ не приходит, заказывала нижнее белье у двух разных продавцов и у обоих доставка с 1 апреля. на одно белье изначально было указано,что доставка 30 дней,продавец продлил защиту. в итоге на оба комплекта время защиты сейчас 20 дней осталось. Меня уже все это раздражает. Все что заказывала намного позднее уже давно пришло. Немного подробнее о каждой из посылок.
1 комплект, заказала 1 апреля, продавец продлил защиты, посылка отслеживалась до России (в России она с 17 апреля) продавец со мной общается,говорит ждать. Заказывала в подарок. Соответственно ДР подруги прошел и посылка то мне не очень нужна.
2 комплект, с 1 апреля, не отслеживается совсем,продавец отвечает, но какую-то ерунду. (например спрашиваю его может ли он сказать где посылка,он отвечает,что заказывайте у нас чаще и никакого напряга)
Могу ли я сейчас открыть спор и вернуть деньги? Хочу заказать второе белье но у другого продавца. А соответственно, не хочется платить за 2 одинаковых,если все же второе дойдет. Но опять же не факт.
И что если мой спор полностью удовлетворят,а когда-то потом посылка придет?
Мама двоих (14 лет, 12 лет)
Минск
по первому случаю: продавца вины нет. посылка застряла в России. остается только ждать.
по второму случаю: если посылка не трекается, открываем спор и возвращаем деньги.
0
20.05.2016
Ответить
Мама мальчика (13 лет)
Лукоянов
а если вторая посылка вдруг придет,я так понимаю,что если ее правда выслали, то она должна когда-то дойти до почты. А там я на сколько знаю их обратно не высылают,а хранят месяц или два и утилизируют. Не обяжет ли продавец меня вернуть за пересылку или выслать товар ему за свой счет?
0
20.05.2016
Ответить
Мама двоих (14 лет, 12 лет)
Минск
да забейте. не трекается- значит не существует. пусть возвращает деньги.
0
20.05.2016
Ответить
Мама мальчика (13 лет)
Лукоянов
спасибо,вообще какой-то странный товар. Заказов много,комментов нет,а за последний месяц в комментах одни возвраты. подруга тоже его заказала,обе ждем у моря погоды. и трек странный,одни цифры и мало их очень. 6 вроде
0
20.05.2016
Ответить
Мама мальчика (13 лет)
Лукоянов
Я имею ввиду,если придет уже после удовлетворения спора?
0
20.05.2016
Ответить
Мама троих (22 года, 12 лет, 5 лет)
Кольчугино
У меня тоже оде то в районе таможни висит (( 11 дней осталась. Защиту уже продляли. Дня за 2 открою спор и пусть деньги возвращают. Модет конечно и придет потом. Было такое. Но ждать уже надоело.
0
20.05.2016
Ответить
Мама мальчика (13 лет)
Лукоянов
вот и мне надоело,одно белье в подарок заказывала, доставка была указана максимум 30 дней. Из-за этого и заказала у этого продавца.
0
20.05.2016
Ответить
Мама троих (22 года, 12 лет, 5 лет)
Кольчугино
Мне уведомление пришло:
Заказ от 12 апреля и даже не взлетел. А от 28 уже пришел. Но доставка другой компанией.
ведомление о возможном увеличении сроков доставки отправлений
Как сообщает пресс-центр Почты России, в связи с проведением реорганизации структуры пунктов приема международных отправлений, было закрыто значительное число пунктов таможенного оформления. В связи со сложившейся ситуацией, возможны задержки доставки посылок, отправленных, начиная с апреля.
Мы надеемся на ваше понимание. Пожалуйста, проявите терпение, ваши посылки уже в пути.
Мы будем отслеживать развитие данной ситуации и своевременно Вас информировать о всех изменениях.
0
20.05.2016
Ответить
Мама мальчика (13 лет)
Лукоянов
ну в России как обычно,все через одно место
0
20.05.2016
Ответить
Мама троих (22 года, 12 лет, 5 лет)
Кольчугино
Можно запросить документы и подать в розыск. Но не все их дают.
0
20.05.2016
Ответить
Мама мальчика (13 лет)
Лукоянов
писала продавцу,просит ждать и все.на почте просят трек, больше якобы никак найти не смогут.Но тут девочки писали,что все они могут найти по адресу или имени,просто не хотят
0
20.05.2016
Ответить
Мама двоих (17 лет, 10 лет)
Братск
Я купальник заказывала, посылка не отслеживалась, открыла спор, деньги вернул продавец и оставил вот такое сообщение dear friend we have full refunded to you,pls check.pls give us a 5 star feedback once you receive the refund. thank you If the item is delivered to you in the future, it is as a gift for you. Hoping for your understanding nice day:) best regards Короче, попросил поставить 5 звезд, после получения возврата. И если посылка все таки дойдет, то оставить себе в качестве подарка: )
0
20.05.2016
Ответить
Мама мальчика (13 лет)
Лукоянов
сейчас в техподдержку написала посоветовали открыть ссылку,которую они мне прислали,она не открылась,велели спор открыть.) жду 5 дней) а вам купальник то пришел все таки?))
0
20.05.2016
Ответить
Мама девочки (14 лет)
Химки
Я бы не стала паниковать, посылки очень редко доходят за 2-3 недели из Китая. С тех пор, как почте поставили новую программу она работает черти как даже в пределах РФ. Очереди на отправку, получение , ничего не отслеживается.
У меня из 50 посылок с али все пришли, просто что то дней за 30, что то за 42
0
20.05.2016
Ответить
Мама мальчика (13 лет)
Лукоянов
42 это я понимаю,но 50 дней,у меня рекорд)) да и продавец какой-то странный. я ему вопрос,он мне - заказывайте чаще,без давления 
Написала в помощь,дали ссылку,попросили открыть,она не открылась,сказали открыть на товар,что не отслеживается спор.
Написала в помощь,дали ссылку,попросили открыть,она не открылась,сказали открыть на товар,что не отслеживается спор.
0
20.05.2016
Ответить
Мама девочки (14 лет)
Химки
ну второй реально странный...
0
20.05.2016
Ответить
Мама двоих (19 лет, 14 лет)
Москва
Моя посылка тоже не отслеживается((( отправили 17апреля, защита до 16июня. Даже не знаю уже предпринимать что-то или нет, это первая моя посылка.. Пока жду.
0
20.05.2016
Ответить
Мама мальчика (13 лет)
Лукоянов
Читала что в России с ужесточением правил,доставка стала дольше. попробуйте написать продавцу, мне по одному белью нормально и понятно отвечают, по второму ересь несет продавец. сейчас в техподдержку написала,посоветовали спор открыть. увидим что будет в течении 5 дней)
0
20.05.2016
Ответить
Мама двоих (19 лет, 14 лет)
Москва
Только что трек проверила, сегодняшним числом отмечено, что отправление принято в отделении связи(она всё ещё в Китае!) Посылка отправлена продавцом больше месяца назад, нет слов... Сколько же она ещё до Москвы идти будет?(((((
0
20.05.2016
Ответить
Мама мальчика (13 лет)
Лукоянов
они последнее время вообще кошмарно работают. Я уже год заказываю,а то и больше.правда по мелочи,но раньше доставка была не больше месяца. Сейчас вообще все очень долго у них
0
20.05.2016
Ответить
Москва
У меня такая же проблема только с ебай. Заказывала ещё в марте держатель на коляску. Не отслеживается посылка. Продавец все ерунду пишет. Каждый раз на мое где моя посылка и тд отвечает ждать 25-30 дней и так уже 3 месяца. Попросила их вернуть деньги и заказала такой же на али. Надеюсь они хоть отправят и не будут вещать лапщу
0
20.05.2016
Ответить
Мама мальчика (13 лет)
Лукоянов
да что-то у меня такое первый раз и сразу 2 заказа и оба на белье. обычно все быстро,даже нет необходимости продавцу писать.
0
20.05.2016
Ответить
Мама мальчика (14 лет)
Тверь
Я открывала спор до того как истекла защита, продавец уговаривала подождать еще, но итак прошло 2 мес, я ждать отказывалась. Она настойчиво уговаривала) Но заказ по отслеживанию было видно, что потерялся при перелете, тк на этом статусе он завис...Я требовала вернуть деньги. В итоге мне вернули деньги на карту. Спустя месяцев 10! пришло извещение с почты, что меня ждет заказ. Т.е. видимо нашелся он и отправили его. Я просто не стала забирать и все, отправили назад, видимо.
0
20.05.2016
Ответить
Мама троих (32 года, 21 год, 14 лет)
Горно-Алтайск
В России виснет по долгу. Когда с ними переписываетесь,стройте предложения максимально просто, они переводят на английский сначала,потом на свой,там походу такой винигрет переводится. Мне тоже как то ответили,:почему вы на меня ругаетесь? А я тоже как то замудрено про посылку спросила. Общим теперь пишу им без всяких речевых оборотов,коротко и ясно. А вообще требуйте деньги,пишите что заказ уже не актуален.
0
20.05.2016
Ответить
Мама девочки (10 лет)
Набережные Челны
Я всегда жду 2 месяца, не пришло за этот срок - открываю спор. Всегда возвращала деньги. Главное не верить продавцу, он может бесконечно продлевать срок защиты и писать что посылка в пути. Ставите полный возврат и обостряете спор.
0
20.05.2016
Ответить