Потерялась посылка с Али
РазноеДевочки, добрый день! Подскажите, кто сталкивался... Сделала заказ на алиэкспресс 9.09.16. На китайской таможне была 18.09.16, на этом все, никаких изменений. Где посылка неизвестно. Продавец продливал защиту уже 2 раза. Пять дней назад запросила у него копию квитанции об отправке, чтобы сходить на нашу почту, узнать что и как. Он согласился и пропал. До конца защиты у меня ещё 33 дня, но что то уже напрягает. По отзывам, посылка приходит быстро и всегда отслеживается. Могу я сейчас открывать спор или все таки подождать ещё месяц? Сумма посылки почти 2900
Наталья ♥ Распив селективной парфюмерии
Я часто заказываю, постоянно теряются. Жду максимум 2 месяца и открываю спор. Даже и в голову бы никогда не пришло с квитанцией идти спрашивать на почту. Если по треку она так и не попала в Россию, то искать её у нас совершенно нет смысла. На нашей стороне ещё ни разу не было случая, ттт, что бы посылка терялась. Ждать совершенно нечего, открывайте спор и всё, не тратьте время и силы на поиски, ничего не найдёте.
Если жалко продавца, то я ему пишу, что не переживайте, если вдруг посылка придет, я снова переведу вам за товар деньги, мне чужого не надо. Но так делать ни разу не приходилось, что пропало, то уже пропало.
16.03.2018
Ответить
Ксения
Я бы открыла спор. Дважды продлевал,трек не отслеживается...
А на почте (по крайней мере у нас именно) полная задница!!! Был момент,когда всё наладилось,а теперь опять.. Посылки уже по полмесяца лежат в отделении,а я забрать не могу - некому разбирать и вводить в базу.Бардак!!!
А ещё можно написать заявление на розыск. Это не поможет найти посылку,но по крайней мере лишний раз кого-то встряхнёт там у них! Я сама всегда пишу такие заявления,а они мне письма потом присылают с извинениями)))
26.10.2016
Ответить
люда
Я всегда ориентируюсь на срок60 дней. Если через 50 дней не пришло, пишу сообщение, продавец обычно продлевает защиту. Если и через 10 дней(60 всего) не пришло - открываю спор. Деньги всегда возвращали. НИКОГДА не ведусь на их сообщения "подождите, посылка в пути, она просто потерялась, закройте спор, и все будет норм"
25.10.2016
Ответить
Варвара
Да, он мне так писал. Я сначала успокоилась, но что то тут странно. Что ж он мне чек то выслать не может. Делов то минимум, а я хоть схожу, заявление напишу. 60 дней считают с момента оплаты или отправки?
25.10.2016
Ответить
люда
Даже в голову ни разу не приходило просить квитанцию с китайской почты. Она ведь вряд ли даже на английском будет. Да и продавец их не по одной отправляет, у него этот квиточек может быть из десяти листов А4. Я считаю 2 месяца со дня покупки, эта дата в ордере отображается. Не успели - их проблемы, могли бы не обещать 60 дней, писали б сразу 90.
26.10.2016
Ответить
Варвара
Я заказываю второй раз всего на Али, почитала, что можно запросить чек. Т.к. без него у нас на почте заявление не примут. Сходила на почту, сказали, шансов найти нет, если затерялась. Подожду... Открою спор. Продавца мне жалко только.
27.10.2016
Ответить
М.М.К
У меня в РФ прибыло 25.08, получила только 20 окт, сейчас с айхербе никак не придет( очкую
25.10.2016
Ответить
Варвара
Кошмар...(( а я даже понять не могу где посылка застряла. То ли пришла в Россию, то ли нет..
25.10.2016
Ответить
Polina
У меня ощущение, что в последнее время наша почта начала просто воровать посылки. У меня так несколько посылок просто канули в лету (заказывала еще весной). Благо - суммы были копеечные, но все равно напрягает (раньше никогда такого не было). Особенно это касается посылок с неотслеживаемыми номерами...
Сейчас тоже заказы сентября до сих пор якобы не попали на территорию России..
25.10.2016
Ответить
Варвара
Да, с почтой нашей давно проблемы. Сама редко пользуюсь, но как оказывается метко. Вы сентябрьские посылки ждете, спор не открываете?
25.10.2016
Ответить
Polina
конечно, эти еще спокойно ждем.
Я в прошлом году сыну на новый год подарок заказала в начале ноября, так он пришел только в феврале) Но пришел.
26.10.2016
Ответить
belochkaN Наталья
У меня с августа что-то еще идет, до 2х месяцев я спокойно жду, отслеживая срок конечно.... Скорость вобще непонятно от чего зависит....то за 9 дней придет, то за 2-3 недели, а то 2-3 месяца....
25.10.2016
Ответить
Варвара
Я второй раз в жизни заказала на али, первая копеечная посылка была, но пришла оперативно. А здесь мне что то денег жалко. И продавец молчит
25.10.2016
Ответить
