Мама троих (9 лет, 19 лет, 7 лет), планирую беременность
Москва
Покупка на Али.
Такой вопрос - заказывала платье племяшке на Новый год, посылка 24.11 приехала в Россию и сгинула в неизвестном направлении. Крайний срок получения был 30.12, вчера пришло сообщение, что продавец продлил его на месяц. Через месяц мне это платье неактуально будет. Надо открыть спор о возврате денег?
Мама девочки (11 лет)
Екатеринбург
Не продлевайте срок, открывайте спор и деньги вам вернут. Не поняла по вашему посту, как продавец мог в одностороннем порядке продлить срок?
0
21.12.2016
Ответить
Мама двоих (16 лет, 12 лет)
Москва
Мне так же продлевали,без моего ведома.видимо обычная практика у них
0
21.12.2016
Ответить
Мама девочки (11 лет)
Екатеринбург
Да уж, мне обычно писали сообщения, а иногда вообще ничего не делали, сама отслеживала. В итоге все что продлевала-ничего не пришло, сгинуло где-то в России
0
21.12.2016
Ответить
Мама пятерых (от 2 года до 29 лет)
Москва
Вот так, пришло уведомление, что на 30 дней продлен срок.
0
21.12.2016
Ответить
Мама двоих (13 лет, 11 лет)
Москва
извините, вклинюсь, что б не создавать отдельный пост. Вчера открыла спор, продавец его подтвердил (я не ждала когда срок закончится, просто товар завис где-то продавец на мои вопросы не отвечает) так вот, когда мне ждать возврата денег? От меня требуются какие-то действия еще?
0
27.12.2016
Ответить
Мама девочки (11 лет)
Екатеринбург
Точно не помню вроде 10-15 дней мах. Мне в теч.3 дней возвращались деньги на карту. А сделка автоматически закрывалась
0
27.12.2016
Ответить
Мама двоих (13 лет, 11 лет)
Москва
У меня спор как раз-таки закрыт, значит, осталось дождаться денег?)
0
27.12.2016
Ответить
Мама двоих (12 лет, 5 лет)
Санкт-Петербург
Если защита продлена, то спор не открыть, насколько я понимаю.
0
21.12.2016
Ответить
Мама двоих (20 лет, 14 лет)
Люберцы
Не, почему, можно открыть спор. Мне тоже продавцы тут продляют без моего ведома:(
0
21.12.2016
Ответить
Мама двоих (12 лет, 5 лет)
Санкт-Петербург
У меня ни разу такого не было)
0
21.12.2016
Ответить
Мама мальчика (13 лет)
Мурманск
Извините , что со своей проблемой в вашу тему ... но у меня аналогичная проблема... заказ оформила 11.11, а товар в России потерялся ... как вы действовали дальше ? Что мне и стоит предпринять?
0
21.12.2016
Ответить
Мама пятерых (от 2 года до 29 лет)
Москва
Я жду до 30.12 (первый срок, который был при заказе указан), не придет - открою спор на возврат средств.
0
21.12.2016
Ответить
Мама мальчика (8 лет)
Армавир
Подождите, еще придет заказ. Не отслеживается потому что в России ставят свой трек, смотря каким способом отправили ваш заказ. А спор ваш пока никто не одобрит, оснований нет, даже месяца еще не прошло.Так что пока ждать остается.
0
21.12.2016
Ответить
Мама пятерых (от 2 года до 29 лет)
Москва
Подожду до 30.12 (как было изначально заявлено), если не придет - открою спор, а то он так и будет продлевать защиту в одностороннем порядке месяц за месяцем.
0
21.12.2016
Ответить
Мама двоих (16 лет, 12 лет)
Москва
Если у вас есть трек-номер,то стоит с ним сходить на почту.но вообще,до 29-30 ещё может прийти
0
21.12.2016
Ответить
Мама пятерых (от 2 года до 29 лет)
Москва
Трек алишный есть, но посылка в Москве последнее отслеживание выдает, до места назначения не доехала.
0
21.12.2016
Ответить