Добрый день! может кто подскажет, какой гарантийный срок у обуви CP? Сегодня пока ехала до работы лопнула пополам платформа на ботинках. Купила их в начале марта. Коробка с условиями по уходу и прочей инфо дома лежит. Чека, возможно, нет. Смогу ли я потребовать возврата денег? Получается у меня уже 60 дней прошло с момента покупки...Позвонила по телефону поддержки клиентов, который указан на сайте интернет-магазина, сказали обращаться в магазин. т.к. каждый случай рассматривается индивидуально. Может кто-то был в похожей ситуации?
гарантия магазина одна,а производ.брак 2 года,даже если бы вы проходили 2 года и принесли в посл.день-были бы правы
приходите и пишите заявление на экспертизу на ПРОИЗВОД.БРАК
первая экспертиза всегда за счет магазина
но думаю они вернут деньги
0
10.05.2017
Ответить
Барселона
Гарантийный срок отсчитывается со дня начала сезона. Т.е. если Вы купили босоножки зимой, то срок отсчитывается от начала летнего сезона, скорее всего это начало мая. Коробка есть, это хорошо, по штрих коду свою продажу они найдут по базе, даже без чека, ведь по правилам при возврате он сейчас не обязателен.
0
10.05.2017
Ответить
Москва
Не, ботинки демисезонные. Наверное с начала весны у них отсчет идет. В коробке оказывается и чек был. Поеду на днях сдавать.
0
10.05.2017
Ответить
Москва
Года два должна быть гарантия на брак...а лопнула подошва - это брак.
Если откажут - звоните в защиту прав потребителей.
0
10.05.2017
Ответить
Ярославль
У зимних сапог на молнии ткань раслохматилась и из шва вытянулась,приняли без проблем,без всяких экспертиз по сезонной гарантии.Деньги вернули.
0
13.05.2017
Ответить
Москва
несите в магазин, возврат возможен если брак не по вашей вине, они их возьмут на экспертизу сначала
0
10.05.2017
Ответить