Мама мальчика (4 года)
Москва
Гарантийный срок на обувь Carlo Pazolini
Добрый день! может кто подскажет, какой гарантийный срок у обуви CP? Сегодня пока ехала до работы лопнула пополам платформа на ботинках. Купила их в начале марта. Коробка с условиями по уходу и прочей инфо дома лежит. Чека, возможно, нет. Смогу ли я потребовать возврата денег? Получается у меня уже 60 дней прошло с момента покупки...Позвонила по телефону поддержки клиентов, который указан на сайте интернет-магазина, сказали обращаться в магазин. т.к. каждый случай рассматривается индивидуально. Может кто-то был в похожей ситуации?
Мама двоих (13 лет, 10 лет)
Москва
гарантия магазина одна,а производ.брак 2 года,даже если бы вы проходили 2 года и принесли в посл.день-были бы правы
приходите и пишите заявление на экспертизу на ПРОИЗВОД.БРАК
первая экспертиза всегда за счет магазина
но думаю они вернут деньги
0
10.05.2017
Ответить
Мама троих (29 лет, 22 года, 12 лет)
Барселона
Гарантийный срок отсчитывается со дня начала сезона. Т.е. если Вы купили босоножки зимой, то срок отсчитывается от начала летнего сезона, скорее всего это начало мая. Коробка есть, это хорошо, по штрих коду свою продажу они найдут по базе, даже без чека, ведь по правилам при возврате он сейчас не обязателен.
0
10.05.2017
Ответить
Мама мальчика (14 лет)
Москва
Не, ботинки демисезонные. Наверное с начала весны у них отсчет идет. В коробке оказывается и чек был. Поеду на днях сдавать.
0
10.05.2017
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
Года два должна быть гарантия на брак...а лопнула подошва - это брак.
Если откажут - звоните в защиту прав потребителей.
0
10.05.2017
Ответить
Мама двоих (15 лет, 9 лет)
Ярославль
У зимних сапог на молнии ткань раслохматилась и из шва вытянулась,приняли без проблем,без всяких экспертиз по сезонной гарантии.Деньги вернули.
0
13.05.2017
Ответить
Москва
несите в магазин, возврат возможен если брак не по вашей вине, они их возьмут на экспертизу сначала
0
10.05.2017
Ответить