Отзыв о купи вип. Накосячили.

Заказала я недавно часы кензо, должны были они из Европы идти где-то дней пять, ждала их. Первый косяк был в том, что несмотря на статус " товар поступил на склад купи вип в Москве", мне никто не позвонил в течение трёх дней и не согласовал дату доставки, позвонила я сама, после чего мне товар решили доставить прям на следующей день и меня это вполне устроило. Вчера сама названивала курьеру весь день и спрашивала, где он. В итоге приехал. Открываю коробку, а там совершенно другие часы другой марки. Курьер сказал, что он не виноват и доставку я все равно должна оплатить, я сказала, что это бред и попросила связаться его с магазином. Там мне объяснили, что надо написать о причине отказа на накладной и уведомили о том, платить, конечно, же я не должна. Затем вечером в личном кабинете статус заказа поменялся на "отказ" и заказ ушел а архив, хотя ещё вчера во время доставки операторы мне пообещали доставить нужные мне часы взамен тех. Сегодня позвонила им сама, мне сказали, что мне снова надо оформить заказ для доставки, но я его оформить не могу, часов в наличии нет )))). Я говорю, ваши менеджеры перепутали товар и он у вас на складе где-то, вы не можете его отыскать? Нет, говорит. В общем, с этим магазином я больше не связываюс ь.