Задержка доставки Wildberries
Интернет-магазиныНе знаете, можно там как-то отсрочить доставку?
Заказала доставку курьером, сегодня пришло сообщение, что доставка задерживается на 3-4 дня. В эти дни принять не смогу. Дозвониться на горячую линию нереально - постоянно автоответчик, оператов, по-моему, вообще нет. Создала обращение, но что-то не очень верю в оперативный ответ:(
И вообще, что делать, если курьер привезет товар, а меня нет в городе?
Наталья
В личный кабинет в день доставки придет уведомление о том, что товар у курьера. Там же будет указан его телефон. Я звонила, говорила, что не могу принять сегодня и мы с курьером договаривались перенести. Потом в кабинете было уведомление, что доставка перенесена по просьбе клиента.
22.05.2020
Ответить
Рита Суровая
Попробуйте в вибере с ними списаться и обговорить подробности, может Вам попросить вещь оставить в ближайшем к Вам пункте самовывоза,так и напишите,что не рассчитывали на задержку доставки
22.05.2020
Ответить
Нина
Он вам позвонит заранее спросит ждёте ли сегодня доставку, скажите что сегодня не можете и попросите перенести, раньше можно было в личном кабинете перенести но с этим карантином теперь такой возможности нет
22.05.2020
Ответить