Всем привет . Купила две пары сандалей на днях в Рандеву . Выбрать не шмогла я из них , забрала домой спокойно примерить с одеждой. Одни оставила в итоге , другие сегодня понесла назад. Возврат мне не сделали , т.к. не понравилась подошва на обуви - затертая местами .Забрали на экспертизу. Даже не знаю как и реагировать --сандали только примерялись в салоне и дома . Стелька чистая , другие детали тоже , только подошва и то по краю как-то , не то чтобы потертости -- потемнения какие-то .. Если бы носила на улицу , то вся же была бы потертая ? У меня и в мыслях не было приглядываться к подошве в магазине , новые же , на полке стоят. И дома даже не смотрела на подошву .Ну вот , как говорится , "что делать" и "кто виноват" ? Что посоветуете ? Сказали ждать звонка . Есть ли возможность вернуть деньги ?
Раньше рандеву был чудесным магазином с премиальной обувью. Возврат был без проблем. А сейчас они закупают китайское говно. Поэтому слишком много возвратов , наверное. Поэтому решили не принимать) хотя я в прошлом году сдавала- взяли без проблем.
но зато у вас теперь есть две пары новых босоножек))
Москва
Anna, ну да . Я и хотела две пары , но в бюджет не вошла . Еще сумку приметила . А теперь уж придется без сумки , но с двумя сандальками . Сейчас прокручиваю проишедшее , девочка-консультант хитрая оказалась , говорила , что размеров нет ни в магазине , ни на сайте -- типа, при мне смотрела . А я домой пришла , открыла -- там есть всё. Молодец, втюхала .
Svetilla, они процент с продаж имеют. У них там минималка есть- сколько пар надо в день продать)
Москва
Anna, такая работа ))) С ноги сняла и утащила на кассу , упаковала , я и не думала проверять , новое же .Просто от таких магазинов не ожидаешь такого подвоха.
Москва
Svetilla, Спасибо, что написали про это. Не буду у них покупать, раз такое дело.
И без них полно магазинов. И не таких, а лояльных
Сочи
Они вообще охреневшие! Заказывала два рюкзака на выбор, взяла один. Потом подумала дома немного, и решила сдать-не стоит он своих денег. Так у меня его брать не хотели-типа, он не так пахнет! Больше я с ними не имею дел
Мария, честно? Удивили шо пздц! Запах!?!? Хорошо, что я них уже тысячу лет не была и не пойду теперь уже точно!
Ростов-на-Дону
У них примерка до 5-ти пар + доставка в любой магазин и пвз. Где уж точно после примерки подошва не всегда будет идеально чистой. Реально охренели.
Давите на возврат. Желаю удачи!
Москва
Дамы , представляете , мне вернули деньги )))
Я позвонила по телефону , который у них на сайте , не особенно надеясь на успех , выразила свое возмущение ) На следущий день перезвонили и предложили с паспортом прийти в магазин , где мне сделают возврат средств. Справедливость торжествует )
Москва
Если есть время,я бы замлрочилась.Можно самим сделать экспертизу.Независимая по другому относится напрямую к покупателю.В случаи если признают обувь новой(хочется надеяться), магазин вернёт деньги и за экспертизу.
Можете показать фото подошвы?
Москва
Всё , отзвонились , сказали - присутствуют следы носки на подошве ) Все аргументы мимо - магазин в белом пальто .
Впредь буду умнее .
Рандеву, к сожалению, безвозвратно испорчен. Обхожу это место стороной. Благо, Эконика может покрыть большинство моих хотелок по обуви.
Москва
Ждите. Конечно, охренели. Сначала сами продают с грязной подошвой, а потом понимать не хотят.