Войти
Мама двоих (14 лет, 3 года) Москва

Возвраты на авито доставке😠😡

Лучший ответ

Мама троих (15 лет, 14 лет, 2 года) Санкт-Петербург
непонятно, с фига ли покупатель вам что-то должен объяснять. Я такой комбез своей бесплатно взяла, не известной польской фирмы конечно, а какой-то ноунейм на овчине. Сама отказывалась на почте 1 раз, но честно написала продавцу как есть: она отправила в субботу вечером, а в воскресенье мне эту вещь подарили.
0
03.12.2023
Мама двоих (16 лет, 6 лет) Москва
Алька Родригез, элементарная вежливость и воспитание, вы же ответили своему продавцу в чем дело, всякое бывает.
0
03.12.2023
Мама троих (15 лет, 14 лет, 2 года) Санкт-Петербург
Елена, ну, это я, а вообще, такой обязанности нет. Да и я бы знатно удивилась, если бы продавец еще и высказался негативно. Есть услуга, человек ей пользуется.
0
03.12.2023
Мама двоих (16 лет, 6 лет) Москва
Алька Родригез, я ей ни слова плохого не сказала, просто спросила причину возврата.
0
03.12.2023
Мама троих (15 лет, 14 лет, 2 года) Санкт-Петербург
Елена, так и она вам слова не сказала, как я поняла, просто не отвечает))
0
03.12.2023
Мама двоих (16 лет, 6 лет) Москва
Алька Родригез, да, ответила вот, что оказался мал им, поэтому отказались. Я уже не расстраиваюсь, что поделать, приходится принимать правила игры или не играй совсем, больше никак.
0
03.12.2023
Мама троих (15 лет, 14 лет, 2 года) Санкт-Петербург
Елена, ох, авито еще фигня. По тому же принципу все маркетплейсы работают с магазинами. В 2022 году у меня по работе была абсолютно реальная ситуация, когда маркет сказал: "мы вам в этом месяце должны выплатить 16 млн, но вы знаете, ситуация в стране такая, что мы решили сейчас не выплачивать. Выплатим через месяц или два, рады сотрудничать".
0
04.12.2023
Мама двоих (32 года, 13 лет) Москва
Алька Родригез, у меня был случай с отправкой через авитодоставку: девушка написала, что хотела бы купить, попросила цену скинуть и попросила отправить через АвитоExMail. Вообще то для меня этот пункт жутко неудобен: ближайший пункт до метро три остановки автобуса, на метро и там пешком. Но я пошла навстречу, тем более что доп.фото ей выслала, вещь новая, скидка, она типа "спасибо!!!!! возьму и т.д". Товар шел неделю, в результате отказ, обратно неделю и потом мне опять автобус, метро и т.д. С учетом того, что вещь со скидкой 600р, то дорога туда/сюда 300. Ну бог с этим, все бывает, передумала, но мне было бы не так обидно, если бы она просто написала, вообще без вопросов, а тут вообще тишина. Сейчас оставила только почту и боксберри, т.к. рядом с домом.
0
04.12.2023
Мама троих (15 лет, 14 лет, 2 года) Санкт-Петербург
Svetlana, так и надо делать, если вам не удобно, не включать доставку и все, это право продавца. Меня как-то парень уговорил на доставку, я аж за 40 км поехала отправлять, еще полдня мудохалась упаковывала)) но по итогу сделка состоялась, да и товар далеко не сто рублей стоил. Но я очень волновалась, что будет, как у вас.
0
04.12.2023
Мама двоих (32 года, 13 лет) Москва
Алька Родригез, я просто до этого случая много отправляла, было пару возвратов, но покупатели хоть писали, что именно не понравилось, а тут...ну я после этого доставку отключила и теперь если просят отправить, то строго почта или боксберри, хоть не так далеко ездить)))
0
04.12.2023
Мама двоих (16 лет, 6 лет) Москва
Алька Родригез, нет, ну если это товар на 100к, тогда конечно. Хотя такие риски. Но из-за трёх копеек на перекладных😱
0
04.12.2023
Мама двоих (16 лет, 6 лет) Москва
Svetlana, офигеть просто, нет слов((( один раз отправила детский стул чико тяжеленный, больше 10 кг из Москвы в Ялту, тоже пришлось тащить его далеко и покупатель долго не забирал, все, думаю, не заберет, слава богу забрал, извинился и отзыв хороший оставил. Но вот так ехать три дня лесом, три дня полем туда-обратно, это мрак😢😵
0
04.12.2023
Мама двоих (32 года, 13 лет) Москва
Елена, теперь конечно мне это урок. В октябре похожий случай был, там правда вещь дороже намного и пункт рядом с домом: покупатель заказала через боксберри, но правда предупредила, что с примеркой, а потом отказ. Я еще не забрала, а мне уже женщина пишет, просит отправить. Ждала, пока я из пункта заберу отказ и ей через почту отправлю. Ну я и пошла вечером после работы забрала, а утром отправила. Дня через три она получила, забрала, деньги мне на карту пришли, а вечером она мне пишет "Светлана, извиняюсь, в пункте не померила, а дома поняла, что стиль не мой (там был новый кардиган кашемировый) и мне не подходит. Можно обратно вернуть и деньги забрать?"...и такое было. Я честно не понимала, что в таких случаях делают, но согласилась, если сама привезет. Проверила, все в порядке, вернула ей деньги. Потом выставила его еще дороже, купили в результате)))
0
04.12.2023
Мама двоих (16 лет, 6 лет) Москва
Svetlana, вот это терпение у вас, поделитесь секретом крепчайшей нервной системы🙋🌷😂
0
04.12.2023
Мама двоих (32 года, 13 лет) Москва
Елена, да меня уже и сын, и муж ругает. Блин, ну я вот по жизни ответственная, капец просто. Самой аж страшно...)))))) Ну меняться уже видимо поздно)) Да, кстати, что касается терпения, мне многие говорят)))
0
04.12.2023
Саранск
Какие все разные. Много чего заказываю на авито. Я из тех, кто на почте даже не вскрывает посылки 😄. Ни одной не вскрыла, не то что фукать там на товар. Дома открываю. И ни разу ни с чем не промахнулась! Ни разу! Спасибо всем отправляющим товар МНЕ🤣
0
03.12.2023
Мама двоих (16 лет, 6 лет) Москва
Алла, хочу, чтобы все мои покупатели были Аллой😂
0
03.12.2023
Мама девочки (15 лет) Москва
Алла, Лучше вскрывать. Мне один раз сотрудник почты не ту посылку чуть не выдал. Хорошо, что я вскрыла и увидела. что это не мой товар.
0
04.12.2023
Мама девочки (15 лет) Москва
Вот сейчас нужно возвратное новое платье Пинко забрать. Девушка просила скидку, я сделала. Сказала, что без возврата, без примерки обязательно заберет... Написала мне письмо, что нехорошо себя почувствовала. Ну, что ж бывает. Пусть будет здорова. Даже если б не написала и не извинилась - не вижу никакого ужаса. Да, так бывает. Сама когда пишу, когда нет. Меня поражает, когда продавец изначально обманывает о состоянии или об оригинальности.. Я себе покупаю новые вещи там. Уже две недели у меня хрень с футболкой продолжается. Заказала я новую футболку в пункт боксберри. Приехала совсем не новая футболка, я охренела от такого. Хочу отказаться, а оператор уже отметил, что я забираю. Вот просто тьфу на них. Не раз так же за оригинал подделку выдавали. Вот зачем это делать? По биркам же видно.
0
04.12.2023
Мама двоих (16 лет, 6 лет) Москва
Человек с Пуговкой (и живописный торт) =)), странно, я всегда говорю на пункте выдачи, что я обязательно сначала проверяю, тем более человек перед тобой разворачивает и смотрит, человеческий фактор блин.
0
04.12.2023
Мама девочки (15 лет) Москва
Елена, диалог могу рассказать: - мерить будете? - мерить нет. - скажите код... Говорю.... Уходит, отдает посылку, я прошу ножницы, она спрашивает: - зачем? вы же ее забрали? - я не забирала. Я сказала, что мерить не буду. - я подумала, что раз вы мерить не будете, значит забираете... Ну и дальше непереводимая лексика.
0
04.12.2023
Мама двоих (16 лет, 6 лет) Москва
Человек с Пуговкой (и живописный торт) =)), да, код нельзя им говорить, на авито читала подробную инструкцию в самом начале, запомнила этот момент.
0
04.12.2023
Мама девочки (15 лет) Москва
Елена, на почте и сдэке без кода не дают посылку... Я обычно там заказываю. Соответственно просьба сказать код никаких эмоций не вызвала. У меня боксберри рядом только открыли.
0
04.12.2023
Мама девочки (15 лет) Москва
Сама никогда не отказывалась от заказанной вещи. Сначала всё обдумываю, если нужно прошу замеры и фото. Вообще, предпочитаю относиться к людям так, как хотела бы, чтобы относились ко мне - с уважением (при всех своих и чужих правах на пользование услугой). А вот эти хочу, не хочу, передумал - это в магазин и там меряй, думай, возвращай (это же правило соблюдаю и сама). Как это не прийти за посылкой без элементарного извинения за чужую беготню. Больше ощущение, что скучно людям, нашли развлечение. Очень жаль, что в последнее время всё больше людей, которые помнят о своих правах и забыли об элементарном уважении друг к другу.
0
03.12.2023
Мама двоих (16 лет, 6 лет) Москва
Татьяна, да, учитывая, что такие покупатели и сами активно продают с авито доставкой, это меня тоже удивляет.
0
03.12.2023
Мама мальчика (5 лет) Москва
Бывает такое, тут просто выдохнуть и всё. Люди все разные. У меня как-то девушка кроссовки детские заказывала. За 5 копеек, в очень хорошем состоянии, так как сын поносил пару недель буквально и погода поменялась. Попросила кучу фото, замеры сделала (я делаю всегда фото с см на нем, чтобы человеку самому было видно). И что, сначала не забирала неделю, потом отказалась и написала, что они же огромные, а у нее ребенку год🙈 (кроссовки сын в 2,3 носил и нога у него немаленькая от слова совсем).
0
03.12.2023
Мама двоих (16 лет, 6 лет) Москва
Jujulya, да, адекватность под сомнением😓 вот думаю, может надо предоплату какую-то брать или вообще отказаться от Авито доставки, отправлять просто почтой.
0
03.12.2023
Мама мальчика (5 лет) Москва
Елена, так покупать будут реже скорее всего, у Авито доставки свои плюсы-минусы к сожалению.
0
03.12.2023
Мама девочки (15 лет) Ростов-на-Дону
Елена, никакая предоплата вам не даст гарантии от возврата. Просто эту же предоплату покупатель потом потребует вернуть, в случае отказа)
0
03.12.2023
Мама двоих (16 лет, 6 лет) Москва
Гудрый Мудвин, ну да, или а/д или на своих условиях, если соглашается и точно уверен, что берет.
0
03.12.2023
Мама двоих (17 лет, 12 лет) Москва
Сколько же людей больных на голову. Отказов у меня не было, а вот люди которые то едут, то не едут, то думают, то передумали - уйма. Одна дама ( может кто узнает себя?!) всю неделю меня завтраками кормила, что завтра приедет, а потом пропала, я и забыла про неё, товар продала, а она опять объявилась, теперь злая, что я продала и ей не сказала. Отзыв накатала, и если бы Одна такая, так и ещё смотрю такие на горизонте появляются.
0
03.12.2023
Мама двоих (16 лет, 6 лет) Москва
Елена, а ее отзыв без оценки же должен быть раз сделка не состоялась?
0
03.12.2023
Мама двоих (17 лет, 12 лет) Москва
Елена, вы правы, но у меня почему то отзыв с одной звездой, даже странно, попробую обжаловать
0
03.12.2023
Мама двоих (14 лет, 9 лет) Москва
Комментарий удален
0
04.12.2023
Мама двоих (14 лет, 9 лет) Москва
Елена, да, сделки не было, обжалуйте и бейте именно на то, что она не имела право ставить оценочный отзыв.
0
04.12.2023
Мама двоих (13 лет, 3 года) Тула
Я штаны сына продавала, мне их вернули обратно, сто извинений за неудобства, ещё и шоколадку вложили в штанину😁 не увидела ничего ужасного в этом, и без шоколада тоже не увидела бы
0
03.12.2023
Мама двоих (16 лет, 6 лет) Москва
Катерина, это не магазин, я считаю надо с уважением относится к чужому труду таскать-забирать посылки эти по снегам. У вас, видимо, небольшой опыт продаж, но когда это повторяется два раза за месяц, это начинает напрягать. Это развлечение такое. Вам повезло, попался адекватный покупатель.
0
03.12.2023
Мама двоих (9 лет, 3 года) Москва
Елена, Вы же можете не продавать и не таскаться,никто не заставляет.
0
03.12.2023
Мама двоих (16 лет, 6 лет) Москва
Дарья, да, это мой выбор, но я сужу по себе, на мой взгляд это непорядочно, поэтому Вам и вложили шоколад.
0
03.12.2023
Мама двоих (9 лет, 3 года) Москва
Елена, мне ничего не вкладывали
0
03.12.2023
Мама двоих (16 лет, 14 лет) Москва
Я отправляла много авито доставкой, все было хорошо. Пока, боксберри не потеряли туфли((. Правда, деньги авито вернуло, но пришлось заявление писать, что-то там еще делать, морока была. Но, была хорошая прививка. Перестала отправлять. Но, спустя время, опять, некоторые вещи стала отправлять. И опять попала. Отправила коньки, дочь раза три каталась. Сфотографировала со всех сторон. И, приходит мне гневный отзыв, что я рванные коньки отправила, и какая я такая/сякая и т.д. Подозреваю, что она их натягивала сильно и порвала, наверное. Возможно, брак. В общем, я сразу предложила ей их вернуть. А дело было, примерно 20 декабря. Она ответила, обязательно, но после январских праздников))). Естественно, я отказалась. А цена вопроса, 500р. Ох, с тех пор, даже выставлять перестала на авито, год прошел. Надо бы начать опять, а то вещей накопилось....
0
03.12.2023
Мама двоих (16 лет, 6 лет) Москва
Ирина, да, это весьма неприятно, но если покупатель выбирает пункт выдачи с примеркой перед покупкой (авито хмаил, например), то он сначала примеряет вещь, а потом принимает решение оставлять ее или нет, если она мерила, видела, крутила товар и приняла решение забрать, это уже ее проблемы, я считаю, неизвестно, вот именно, что она с ними делала после. Я поражаюсь просто людской наглости и незамутненности. С какой стати Вы должны ей что-то возвращать, если она видела, что берет, на почте, например, не померить, только посмотреть можно вещь.
0
03.12.2023
Москва
Вообще спокойно к такому отношусь. Один раз юбку отправляла в какой то далекий город: так она туда шла недели две и столько же обратно. Возврат предусмотрен Авито доставкой, тут нечего извиняться. Вы же не извиняетесь перед продавцом на вб или озоне, если не берете вещь? Если хотите гарантию, просите оплату на карту сразу же на почте.
0
03.12.2023
Мама двоих (16 лет, 6 лет) Москва
Леля, в том то и дело, что это не магазин, а барахолка, потом все было подробно обговорено на берегу, но риски остаются.
0
03.12.2023
Мама девочки (15 лет) Ростов-на-Дону
Елена, это неважно, магазин или нет. Авито предоставляет возможность отказа при доставке, и этим будут пользоваться. Извиняться или объяснять причину отказа тоже никто не обязан. Поэтому, АД или принимать во всей красе или отключать)
0
03.12.2023
Мама двоих (16 лет, 6 лет) Москва
Гудрый Мудвин, ну да, получается так.
0
03.12.2023
Мама двоих (19 лет, 17 лет) Москва
Оговаривайте предоплату. Не хотите с предоплатой - не заказывайте. А то там отзывы на продавцов есть, а то что покупатели жестят - скромно умалчивают. А попадаются такие уникумы((((
0
03.12.2023
Мама двоих (16 лет, 6 лет) Москва
Кассандра, вот кстати да, такая несправедливость, было бы логично и отзывы на покупателей оставлять, как Яндекс такси, да. Таксисты могут же своим пассажирам так же оставлять отзыв. Я может быть бы еще подумала, отправлять ли такому покупателю товар, если у него десятки отказов. Какой смысл-то. Если ты покупаешь вещь, просишь на нее миллион фото и видео, логично подумать, что она тебе нужна, не уверен-не заказывай, я так считаю. Если уж состояние откровенно плохое и продавец скрыл недостатки, это совсем другая история.
0
03.12.2023
Мама девочки (15 лет) Москва
Елена, ввели отзывы на покупателей. Уже месяц наверное как.
0
04.12.2023
Мама двоих (16 лет, 6 лет) Москва
Человек с Пуговкой (из живописный торт) =)), это наверно в приложении, я так сижу через браузер. Надо глянуть, спасибо за наводку🌷🙋
0
04.12.2023
Мама мальчика (3 года) Санкт-Петербург
Отказалась и отказалась. Доставка авито подразумевает, что от заказа можно отказаться.
0
03.12.2023
Мама двоих (16 лет, 6 лет) Москва
Екатерина, да, но вся эта история затягивается на две-три недели, когда идёт сезон и сезонный товар бы купил кто-то уже. Обидно.
0
03.12.2023
Мама мальчика (3 года) Санкт-Петербург
Елена, я поэтому все вещи отдаю в контейнер благотворительный, все эти замеры, хождения… ну его Нафиг))
0
03.12.2023
Мама двоих (16 лет, 6 лет) Москва
Екатерина, Вам + в карму за доброту.
0
03.12.2023
Мама девочки (15 лет) Москва
Вот вчера забрала новое платье пинко, а оно порвано... Мда.
0
05.12.2023
Мама двоих (16 лет, 6 лет) Москва
Человек с Пуговкой (и живописный торт) =)), так надо было оформить претензию в присутствии работника пункта выдачи на компенсацию.
0
05.12.2023
Мама девочки (15 лет) Москва
Елена, я оформила все.
0
05.12.2023
Мама двоих (16 лет, 6 лет) Москва
Человек с Пуговкой (и живописный торт) =)), обидно конечно, напишите как дело решится.
0
05.12.2023
Мама двоих (14 лет, 9 лет) Москва
Скорее всего она нашла что-то более интересное, уже после того, как купила у Вас, и поэтому Ваш ей стал банально не нужен. А отказаться от заказа, который уже в доставке, нельзя. Сумма же не настолько большая, чтобы бежать и отказываться сразу. Вот он и лежал на почте до последнего. У меня тоже так было, и не раз.
0
04.12.2023
Ольга
Поэтому у меня нет авито доставки! Деньги вперед! Я не вайлдбериз. Я тут разместила объявление о продаже новых брюк зара в чате нашего дома (есть у нас такой продажный чат). Буквально на следующий день пришла девушка . 30 минут мерила в туалете! Говорит я куплю, если 300 руб скините🙈 ненавижу таких. Из принципа не скинула. Пусть лучше лежат.
0
03.12.2023
Мама двоих (16 лет, 6 лет) Москва
В_ж_и_к, понимаю Ваше негодование!
0
03.12.2023
Дмитров
У меня на пятьсот продаж 5 возвратов.Один был через две недели ,слайсер..ныла-ныла,что он шумит и внутри что то гремит.Забрала обратно.Только время угробила .Потом продала,отзыв отличный написали.
0
03.12.2023
Мама двоих (16 лет, 6 лет) Москва
Светлана, это очень мало, Вам везет.
0
03.12.2023
Дмитров
Елена, но каждый раз переживаю,а вдруг((
0
03.12.2023
Москва
Вот поэтому я ничего не продаю с доставкой.Ну нафиг,неси отправляй,потом забирай обратно🙈тут пару раз договаривались со мной встретиться не дома,я с дуру согласилась.Один раз полчаса прождала под дождем,второй раз вообще не приехали-написали сначала пробка у них,потом машина сломалась🙈ну прям не судьба была до меня доехать😂поэтому теперь если и продаю что-то,то только самовывозом.
0
03.12.2023
Мама двоих (19 лет, 11 лет) Москва
У меня был случай, что я заболела. Пришла больная на почту, там очередь 100500 чел, ну я и ушла. Извинилась перед продавцом.
0
03.12.2023
Мама двоих (16 лет, 6 лет) Москва
ЯМайскиЙKot Жду весну!, на почте кстати есть услуга доставки, но это за деньги, если, например, очень нужна вещь, а не получается дойти по каким-то причинам.
0
03.12.2023
Мама двоих (19 лет, 11 лет) Москва
Елена, там была почта не моего района, в мою авито-доставки не было и дорого стоила доставка курьером.
0
03.12.2023
Иваново
Я первый раз откровенно прокололась) Зимние штаны с протертой мембраной на коленях. На фото норм были (видимо, потом еще годик носили). А я их купила как хомяк и закинула в шкаф, толком не рассмотрев. Сама дура)
0
06.12.2023
Мама двоих (16 лет, 6 лет) Москва
Lenivec, да, всегда внимательно осматриваю при получении детские вещи, одна мадам продавала комбез зимний Lassie, было сказано, что состояние идеальное и цена немаленькая. При ближайшем рассмотрении нашла протертость между ног, почти дыра можно сказать. Манжеты тоже затёртые. Я была так раздасована, высказала конечно ей своё недоумение и возмущение, что утаила недостатки, ну с нее как с гуся вода. Послала меня в магазин за новым:))) ну рассчитано именно на то, что не будут внимательно рассматривать при получении, а если уже взял, то не вернуть уже. Сначала от злости накатала ей плохой отзыв, потом остыла, подумала хер с тобой, не буду портить себе карму, так как и сама бывает ошибаюсь и тоже продаю людям вещи с косяками, которые не заметила, но всегда даже если человек принял такую вещь, предлагаю вернуть полностью деньги за нее. Так как это моя ошибка и недосмотр и мне не нужны плохие отзывы. В итоге купила новый комбинезон с биркой по цене на 200р дороже, чем этот с дыркой был. Конечно авито тот ещё аттракцион, у кого есть время, силы и интерес всем этим заниматься. Но всегда надо проверять состояние. Или подробное описание и фото и видео просить сделать, кто-то даже не отвечает на вопросы, прочитал и ноль ответа, а вещь висит дальше🙍😵
0
06.12.2023
Мама двоих (10 лет, 7 лет) Москва
Активно покупаю и продаю авито доставкой. Сама ни разу не отказывалась, от моих товаров ни разу не отказывались. Но всегда имею в виду, что люди имеют такое право и товар приедет назад.
0
03.12.2023
Мама двоих (9 лет, 9 лет) Санкт-Петербург
Наверное нашла другой
0
03.12.2023
Мама двоих (16 лет, 6 лет) Москва
Странное чувство, да, об этом я не подумала.
0
03.12.2023
розовые сумочки 🌸🌸🌸🌸 Возврат сертификата в спа салон

Похожие записи