Девочки, такая ситуация: продаю на Авито новые детские зимние ботиночки, девочка отправила бабушку их купить. Бабушка только что их забрала и приходит сообщение на почту от девочки:

Девочки, такая ситуация: продаю на Авито новые детские зимние ботиночки, девочка отправила бабушку их купить. Бабушка только что их забрала и приходит сообщение на почту от девочки:

Ну не много в другой форме,но в этом смысле.Мерить,возврат-это в магазин.
капец.. а вы не считаете наглостью написать "я хотела бы вернуть, хорошо?" Нет, не грубо! Вот если бы она написала вам: Девушка, очень-очень извиняюсь, такая ситуация..бла-бла.. малышу малы ботиночки, можно вам вернуть" и т.д. и т.п., тогда я бы еще поняла и по человечески бы отнеслась, а тут реально как на рынке. я в шоке, люди совсем опухли)) не подошло, пристраивай сама
Просто я мягкий человек, можно даже сказать, мямлей бываю, поэтому такой вопрос.
Не знаю даже, наверное надо воспитывать характер)) а то по жизни не легко, когда никому ни в чем не отказываешь.
Я бы взяла обратно.
По честному - это не доставлять проблем другим людям. Почему же нельзя пристроить не подошедшее? Не вижу проблемы вообще. Как это прийти к человеку купить вещь, а потом прийти и сказать, ой извините, но мне не подошло, заберите обратно. Вообще караул!
А какие проблемы другим людям? Она сегодня пришла взяла, завтра принесла сама обратно. ладно бы там за ними очередь стояла, она перебила другого покупателя. Это другой вопрос.
В таком случае она должна была заранее обговорить данный вопрос. Попросить на примерку. И если бы продавец на это согласилась, тогда нет проблем. А просто так припереться, это хамство и отсутствие совести
Полностью с Вами согласна, видела вещи купленные у меня люди пристраивали сами спустя неделю. Я бы тоже так же поступила.
Да это вообще прикол просто)) представляете, продаете вы автомобиль, а на следующий день вам звонят и говорят: чето мне не нравится ваша телега, сейчас подгоню обратно..:))
Мое мнение насчет авито двоякое, но давайте честно: авито это не магазин, тут продажа с рук, зато явно дешевле, но в магазине гарантия и обмена и возврата. Все взрослые люди и должны это понимать. В конце концов почему бы не замерить ножку ребенка и при встрече (той же бабушкой) не померить длинну стельки? А в вашем случае получается, что решили с помощью той же бабушки (ее свободного времени и бесплатного проезда) просто посмотреть вещь и уж если понравится, то оставить, это как то некрасиво, вы то свое время тоже потраили...
Я указывала длину стелечки в объявлении, поэтому такой поворот событий для меня странен. С другой стороны, сколько я своего времени потратила? Немного. Правда, уже обрадовалась, что продала, полезла в Интернет новые выбирать.
Ну тут в любом случае вам решать ))) если хотите помочь, то возьмите обратно, если такого желания нет, то это ваше право ))) но думаю, что в итоге все будет хорошо и не придётся возвращать, бабушки они такие ведь...бабушки ))
Бабушки да, как выдумают чего)) Вот я и надеюсь, что ботиночки подойдут и не хочу заранее писать, что не приму их обратно. И вообще сомневаюсь еще, что отвечать, но деньги нужны и я так рада, что продала боты)
Желаю хорошего разрешения ситуации ;)
А мне не понравился текст письма, я бы миллион раз извинилась, а Вас как будто перед фактом ставят, хотя наверное утрирую) но я бы отказала. Девочка могла заранее подумать и попросить о возможности поменять в случае чего. Тоже покупаю иногда и на авито, и на ББ, если прям совсем сомнения, то думаю надо делиться ими с продавцом сразу, при покупке, уточнять можно будет вернуть или нет.
Я даже не думала, что такая практика существует (вернуть-принять вещь). Поэтому я в замешательстве. Сама пристраиваю не подошедшее на том же Авито, если есть сомнения, не стесняюсь задавать много вопросов относительно размеров, качества и тд. А еще меня несколько раз обманывали (я покупала, а продавец умалчивал о недостатках. Сама виновата, надо было лучше смотреть), поэтому не настроена идти на встречу, типо месть моя такая)
Вот да, я тоже понимаю, что иду на риск когда беру с рук, ни разу не предлагала вернуть, стыдно как-то, лучше на самом деле пристроить, перепродать. Для меня. Что ей мешало узнать о длине стельки по телефону до покупки? Что-то бедной девочке достанется от меня на орехи) я не в настроении)))
Я тоже, тк уже залезла в Интернет новые ботинки смотреть) А длину стелечки я указала в объявлении. Девочка задавала разные вопросы - новые ли, какой темп режим (хотя вся эта информация была в объявлении), за сколько я их покупала, оригинал ли это - но про размер или полноту не спросила ничего.
Есть такая поговорка: "Не знаешь как поступить, поступи по-человечески". Я тоже продаю на авито вещи из которых дети выросли, и я прекрасно понимаю, что не от хорошей жизни там люди покупают вещи своим детям, и я бы обязательно пошла на встречу.
Продаю достаточно долго на авито и могу по пальцам пересчитать людей, которым тяжело финансово. Ко мне приезжают на джипах, в шубе и при маникюре. Я в шоке...
Ну шубы и джипы это не показатель богатства, это может остаться из прошлой безбедной жизни, а на момент покупки у людей нет средств на покупку в магазине. А маникюр это не дорогое удовольствие. Да и в данном случае бабушка не на джипе приехала, и вполне возможно что ребенок останется без обуви из-за того, что автору принципы мешают принять обувь назад.
Бабушка на машине была, но мне вообще без разницы, она сама сказала, что недалеко живет.
Я ваш посыл поняла. К слову, ботинки новые + я считаю, что если цена не устраивает, надо искать приемлемый ценник.
Почитала комменты, я в шоке, что так много людей, у которых деньги перечеркивают все человеческие качества.... бедапечаль...
Раз вы сомневаетесь, то значит это совесть вам подсказывает как поступить. Т.е. принять обратно.
Мой опыт подсказывает, любое доброе дело не остается без ответа. В подобной ситуации в будущем помогут и вам. Поступайте с людьми так, как вы хотите чтобы поступали с вами.
Может быть, надо еще раз подумать. Именно совесть мне покоя и не дает)
Тут многие пишут про купивших людей, дескать, что они не подумали, они могли бы то, они должны были сё... Но вы не в ответе за ТЕХ людей, вы в ответе только за себя и свои поступки. Уверена, вы примите правильное решение ;)
я бы не взяла.
хотели мерить, надо было сразу приходить с ребенком и смотреть что покупают.
Или покупать в магазине. мерить\возвращать....
А если не подходят, то пусть сама уже и пристраивает.
Да вот я тоже так думаю, а потом мысли: всякое бывает, не грубо ли? И тд.
неправильные мысли. Должны быть такие: не нагло ли это? купить с рук (наверняка дешевле магазина), еще и хотеть вернуть.
вот мне было бы неудобно и стыдно просить вернуть.
Я не вижу криминала тут никакого, у меня часто покупают с оговоркой-если не подойдет, то вернут, один раз коляску брали и через день вернули, что такого, чисто по человечески можно и обменяться назад, не все могут с детьми приехать на примерку,и чем эта купля-продажа на авито отличается от магазина? Только формальностями и ценами, а то получается, что продавцу лишь бы отделаться от товара, а там "все взятки-гладки"
Вы всё верно говорите, но ключевое слово "с оговоркой". Вот для примера, мой реальный случай. Я оплатила новую коляску ребёнку кредитной картой, старую коляску продала после покупки новой, и в день продажи пошла и погасила кредит. Как Вы считаете, что мне надо было бы делать, если бы покупатель позвонил и захотел вдруг вернуть мне коляску??? Нарисовать денежки? Криминала никакого нет, но всё должно обговариваться заранее! Так же и девушка, могла запросто пойти и купить сразу ребёнку новые ботинки.
В общем-то да, мне лишь бы отделаться от этих ботиночек, тк. сыну они не по размеру, а новые покупать надо, я этого не скрываю. Мое мнение, чем отличается такая купля-продажа от магазинной, точно сформулировала девушка ниже в комментариях: это риск, покупать с рук, и ты либо идешь на этот риск, либо нет.
откажитесь, это их проблема, а не ваша! девочка могла попросить вас померить ей стельку. я так купила на авито новые ботинки сыну, а они на нас не налезли из-за подъема. я даже звонить не стала, пристраивала потом сама
ну вот, это не ваша проблема! я с теми ботинками конечно попала что не подошли но мне было бы стыдно позвонить продавцу и просить о возврате (хотя наверное стоило)) один раз мне вернули подножку для коляски, девушка сказала что к ее модели она не подошла. я рассчитывала на эти деньги и пристроила потом только через пару месяцев, с тех пор решила не возвращать. вы же наверно продавали ваши ботиночки дешевле чем магазинная цена? я новое всегда дешевле выставляю - это риск на покупателе как в сп, что если что-то не подойдет или не понравится пристраивать придется самостоятельно. не устраивают такие условия пусть покупает на вайлдберрис)))
Я всегда цену ниже ставлю, т.к. иначе же не продам) Иногда даже сильно занижаю, лишь бы быстрее забрали и сами (комод с пеленальником на прошлой неделе за копейки продала).
это надо обговаривать заблаговременно
--
вообще у каждого человека должно быть право на отказ -но не через (!) как тут ,прям все рассчитано и не оставляет прадавцу выбора
Муж вообще выдвинул фантастическую версию, что девочка мне может подсунуть такие же паленые боты)
это вряд ли ,слишком много должно совпасть размер цвет артикул итд
я бы написала ,что если вас устроит внешний вид при возврате то возврат возможен ,если обувь вам не понравиться (ношеная ,замятая,грязная ,другая итд то нет)
Я обратно не беру, сразу предупреждаю, так как пристраивала два года назад новую радионяню, на следующий день мне позвонил мужчина, которому пристроила и сказал, что она сломана, я точно знаю, что она новая, ее нам подарили на рождение ребенка родственники, но не пригодилась, в итоге дело закончилось тем, что он приехал к нам домой и начал угрожать, кричать на меня и мужа, в итоге я забрала обратно сломанную... до сих пор валяется((( думаю они свою сломанную положили, коробка от радионяни была моя, но так мужик был неадекват вообще., приехал с другом разбираться с нами на джипе (!!!!!)
Ого, психов полно( Мой муж выдвинул фантастическую версию, что эта девочка мне подсунет такие же поддельные боты)
Мое мнение авито это экономия с одной стороны и риск, что может не подойти с другой. И вернуть, как если бы купили в магазине нельзя. Знали на, что шли. Могут также теперь перепродать. Это уже не ваши проблемы.
Ваша фраза понравилась про риск и экономию, наверное, так и отвечу этой девочке)
Просто сама покупала обувь. В магазине они стоят 2400 я взяла за 800. Рискнула и в итоге сэкономила. Впредь будут лучше выбирать или если нога нестандартная ( подъем) лучше сразу в магазин идти покупать. Вы полностью выполнили свои обязательства.
Вообще, бабушка, увидев, что очень маленькие на вид, могла бы сразу позвонить и посоветоваться брать или нет.
Бабушке они очень понравились. Она сказала "какие крохотули, а я взяла одни..." дальше как-то сбилась история, я так поняла, что она купила слишком большие ботиночки, поэтому я даже не подумала ничего про то, что они могут им не подойти, я указывала длину стелечки в объявлении.
тем более. Скажите, что вы эти деньги уже потратили. Отказ от покупки в таких случаях при встрече, для этого их и делают, чтобы не кота в мешке купить и все посмотреть
Дв! Я и сама иногда просила возможный возврат (но заранее это обговаривалось). Было такое, что и я возвращала вещи и мне возвращали, так как размер не подошел. Мне хочется, чтобы вещь работала и радовала своего нового обладателя, а не была бесполезным приобретением. Вы не переживайте, бабушки часто преувеличивают и может ботиночки подойдут )). П.с.- Вы в см стельку старайтесь указывать, а не в размерах.
Если вы указали в объявлении замеры и покупатель с ними согласился, то забирать обратно вы не обязаны. Она видела размер и оценивала ногу ребенка.
У меня один раз была такая ситуация с покупателями, требовали деньги обратно, хотя я перед продажей ничего не скрывала и просьбы не было вернуть, если вдруг не подойдет- тоже муж без жены покупал- я все понимаю. Если бы изначально такой уговор был- нет проблем, а то я уже на эти деньги расчитывала. В общем были звонки, угрозы- очень некрасиво, если честно, я испугалась, тем более знали где я живу и как выгляжу. Деньги я вернула и уже потом адекватным людям продала. А так по честному если- АВИТО не магазин, если не было договоренностей, значит пристраивать не подошедшую вещь нужно самому.
я бы забрала обратно. Просто то, что заранее не обговорили это- дает вам право отказаться. я возвращала вещь, причем ездила без ребенка , взяла , вышла из подъезда- сомнения. позвонила сразу, договорились, что верну если что- привезла домой- со скрипом налез(а наш размер)... вернула. другое подошло(заранее договорились, что верну, если что... хозяйка только "за" - говорит, что и другие девочки обговаривают если не подойдет)... а то, что с ребенком ездить- это не всегда возможно... ... но вы заранее не обговаривали это и можно отказать...
Это АВИТО и вы не магазин, любая покупка на свой страх и риск, пусть сами перепродают на том же авито, вы размер не скрывали. Я без примерки не покупаю. И кода мои покупатели говорят что мерить не будут напоминаю что я не магазин, возврат невозможен. (Если не хотите "любезность" терять, скажите что вы бы с радостью но уже уехали в"например дом отдыха" и возврат невозможен вернитесь не скоро.)
Всегда думала, что СП и авито предполагают невозможность обмена и возврата. Хотя недавно совсем купила на бебиблоге у девочки 3 пары ботиночек 23 размера, свекровь стелечку неправильно замерила, оказались велики. Я попросила, если есть возможность, поменчть одну любую пару на 22 размер, мне пошли навстречу. Но там у девочки из наличия и куча всего. А именно в вашей ситуации, я бы скорее всего отказала
Б/у не возвращаю сама и не беру возврат. Не уверены, приезжайте на примерку. Ко мне д вочка с малышом приезжала что бы выбрать эрго или сслинг, а тут обувь.
Они новые, с бирочкой, в коробке. Я в замешательстве. Никогда таких ситуаций не было и я разрываюсь между совестью (сказать "ок, если не подойдут, отдавайте обратно") и недовольством (сама при покупке с рук в случае чего пристраиваю на том же Авито не подошедшее + собралась завтра же полученные деньги потратить).
Однозначно отказ!!!их проблемы,у меня бы даже совести не хватило вернуть вещь,купленную с рук!пусть теперь продают сами!
Я тоже сама пристраиваю, если лопухнулась и даже не думала, что так делают.
Мне кажется тут человеческий фактор. Ну понятно что вы не магазин, но я вот однажды продавала брюки свои и мужчина за ними приехал для жены, сказал она болеет и сама не может приехать. Я сказала что если не подойдут пусть привозит обратно, чисто по человечески, мне ж не самой за ними ехать. Но они подошли ей.
Я всегда покупаю на свой риск и если что-то не подошло, сама пристраиваю на том же Авито. Поэтому такая ситуация мне непонятна, первый раз сталкиваюсь.
Я бы тоже не стала принимать обратно товар, тем более при такой постановке вопроса. Так и скажите, что уже потратили эти деньги на обувь своему ребёнку. Вы - не магазин. Я могу принять вещь обратно, если заранее это обговаривается
Такая же ситуация была. Купили костюмчик на мальчика, потом пишет, что он безнадежно мал и хотят вернуть завтра. У меня слов не было. Муж ругался, не брать, пусть сами продают, раз с головой не дружат, спросили бы замеры. Но я так не могу, назад взяла.
не знаю даже,я никогда не просила вернуть,если не подошло,пристраивала сама,это же не магазин,мне тоже не возвращали
Ответить:хотите возврат-покупайте в магазинах! Что за детский сад? Может ещё примерочную комнату устроить и гарантию подписывать?
Ну что за люди. Ну не уверенна ты, приезжай сама с ребенком для примерки. А уж если взяла, тем более не сама, это уже не ваши проблемы. Тем более вам нужно своему ребенку обувь покупать.
Можете отказать. Когда она брала, не видела что ли? Сама продаю, такого не было. Приезжают, некоторые чуть ли не на изнанку выворачивают и на этикетки смотрят, чтобы фирма была
мне кажется, чисто по-человечски, они имеют полное право вернуть их, у бы забрала без вопросов.
кто боится промахнуться - пусть приходят с ребенком, я не против. Но возвраты- не-не.
Ваше право отказать. Тем более, Вы уже запланировали потратить. Я бы не принимала.
С другой стороны, она ж не через неделю возвращает, а сразу. Я бы приняла
Скажите, что вы её понимаете ..но вы не магазин и неподошедший товар возврату не подлежит