И что теперь делать?

14 марта заказали через интернет-магазин Антончик кроватку Виола с ПРОДОЛЬНОЙ системой укачивания. Привезли вовремя, вечером. Поставили коробку у стены и даже не притрагивались. Сегодня муж собрал, позвал посмотреть. Я её качнула - а у неё поперечное качание. Прыг к коробке - поперечное! Плачу до сих пор. Посмотрела в нашем заказе на их сайте, мы всё верно указали. Но в их бланке ( счёт-фактуре) стоит поперечное. Почему же мы не проверили-то????!!!!!!!!!!!!!!!