Как меня это взбесило((

Вы реально думаете что так как телефон не включается это не существенный недостаток? И это сложно доказать?Существенный недостаток - это недостаток который не позволяет использовать в дальнейшем тот или иной аппарат. Кстати, мне уже поменяли все) Даже на экспертизу не отправляли)

оооо)) Буду очень ждать)) Я знаю что точно имею право, но как сделать не знаю(( Капец телефон стоит не 2000 тысячи..че я его из за производственного косяка должна ремонтировать?((

оооо)) Я здесь никому не могу доказать что это право у меня остается и после истечения 14 дневного срока(((Ну и ладно))Спасибо вам огромное))) Как составлю сразу вам напишу))) Планирую завтра уже его отнести)) Напишу в течении часа)) А если вдруг откажут что им сказать?? Пусть мне тогда письменно отказ напишут так?

Вот нашла: если исходить из положений статьи 18 ЗОПП, мобильный не относят к технически сложным аппаратам, по этой причине требовать замену телефона покупатель может на протяжении всего гарантийного срока. Обычно такой срок прописан в гарантийном талоне и составляет 2 года. В течение этого времени продавец по закону должен принять у покупателя негодный товар, а если между ними возникает спор о причине возникновения неисправностей, проводится проверка. В этом случае именно продавец обязан доказать, что поломка телефона произошла по причине покупателя, который нарушил правила эксплуатации, хранения или транспортировки мобильного. Для того чтобы провести проверку, продавец за свой счет организует экспертизу товара с привлечением третьего лица (организации или индивидуального предпринимателя). Покупатель имеет законные основания следить за ходом проведения данной экспертизы. Если по итогам проверки, которая обычно проводится в 21-дневный срок, выяснилось, что поломка мобильного телефона возникла не по вине потребителя, магазин (или продавец) должен выполнить требования покупателя, заменить бракованный телефон на исправный или возместить сумму покупки. При этом покупатель вправе настаивать на том, чтобы получить свои деньги назад именно тем способом, которым они были отданы продавцу (безналичным или наличным расчетом). 

А вот прямо из закона:В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html© КонсультантПлюс, 1992-2014По моему то что телефон не заряжается это существенный недостаток? так?

Поменяют .только ремонт :(но я желаю вам удачи вдруг и добьетесь )))

нет, вы не правы. Я его не ломала, это брак, у многих моделей такое встречается. Я тоже уже сталкивалась с таким, только это был цифровой фотоаппарат и прошло три месяца) И не евросеть, а по моему Мвидео...или что то такое)

Потому что они Офигели!!!считают себя монополистами на рынке и действуют на лоха.

Да изначально все работало. Скорее всего деталь с завода была не качественной.

Да уж вы правы))Будем ждать пока "муж-юрист" проснется))

Ага)) Завтра как раз и пойдем))