Всем доброго времени суток!
Прошу модераторов не удалять тему, тк нужно уточнить срочно... сил нет без нормального телефона.
Ситуация такая: в октябре 2010 купили в евросети нокию, в последние дни при использовании с симкартой мтс звонящий не может мне дозвонитья, он слышит, что мой телефон выключсен или находится вне зоны, хотя по "палкометру" на дисплее прием в сети у него огогго. И пока я не выну АКБ, все так и происходит.
Ввиду того, что гарантия на него год, я его хочу поменять на новый такой же или вернуть деньги, ремонтировать не хочу.
Тк он не является сложным техническим изделием и, по закону, по крайней мере раньше, на выбор покупателя, можно в течении гарантийного срока отремонтировать, вернуть или заменить. Мне в евросети по телефону сказали, что могут взять на проверку качества, я так поняла, что это экспертиза в авторизированном сервисном центре, и со слов сотрудников евросети, мне в сервисе просто сменят прошивку, тк данная неисправность повторяется не многократно после ремонта. Я в принципе ничего не хочу ремонтировать.
Кто сталкивался, что сейчас говорит законодательство по этому поводу?
Прошу модераторов не удалять тему, тк нужно уточнить срочно... сил нет без нормального телефона.
Ситуация такая: в октябре 2010 купили в евросети нокию, в последние дни при использовании с симкартой мтс звонящий не может мне дозвонитья, он слышит, что мой телефон выключсен или находится вне зоны, хотя по "палкометру" на дисплее прием в сети у него огогго. И пока я не выну АКБ, все так и происходит.
Ввиду того, что гарантия на него год, я его хочу поменять на новый такой же или вернуть деньги, ремонтировать не хочу.
Тк он не является сложным техническим изделием и, по закону, по крайней мере раньше, на выбор покупателя, можно в течении гарантийного срока отремонтировать, вернуть или заменить. Мне в евросети по телефону сказали, что могут взять на проверку качества, я так поняла, что это экспертиза в авторизированном сервисном центре, и со слов сотрудников евросети, мне в сервисе просто сменят прошивку, тк данная неисправность повторяется не многократно после ремонта. Я в принципе ничего не хочу ремонтировать.
Кто сталкивался, что сейчас говорит законодательство по этому поводу?
Ещё какое сложное! Всё что втыкается в розетку- это сложное изделие! Экспертиза до 30 дней вроде и потом ремонт) Никто Вам просто так новый телефон не даст! Тем более Евросеть)
А если докажут что Вы сами его заглючили- то и экспертизу Вы оплачиваете)
удачи в суде!
