Добрый день!Нужна помощь.Муж на ДР подарил телефон,покупал в интернет-магазине МТС. Через две недели по экрану пошли разноцветные разводы,искажение цвета,видио смотреть вообще было не возможно.Телефон meizu, отвезли в АСЦ , на следующий день перезвонили, предложили варианты, ремонт, либо пишут бумажку и по ней возврат или обмен на новый.В салоне написали заявление на возврат, сказали в течение 10 дней перезвонят.На 7 день звоним сами, нам сообщают, телефон в ремонте, срок до 45 дней.Я не хочу ремонтированный телефон,я им толком и не попользовалась.Считаю, что телефон был бракованный.В возврате отказывают, ссылаясь на, что заявление написали на 18 день покупки, а возврат до 14.По телефону сказали писать претензию через сайт,обратную связь.
Подскажите, куда лучше обратится,что бы вернуть деньги?Как правильно написать жалобу.Хотим написать на сайт и на яндекс маркет.Может написать претензию на имя генерального директора?У кого был подобный случай поделитесь опытом.
