Возврат телефона

Вы правильно изначально все сделали! В ЗоЗПП нет такого требования как экспертиза, зато есть расторжение ДКП и возврат денег . Обращайтесь в суд, не нужна никакая экспертиза! Странно, что вам в МТС (я так поняла, что в их салоне была покупка совершена) дали написать заявление на возврат денег сразу же. Обычно они суют свои бумажки на экспертизу в которых мелким шрифтом написано, что вы согласны на ремонт. Если вдруг решите сдавать, то требуйте писать от того числа, когда обратились в первый раз (вам этого не дадут, конечно сделать) и на этом же заявлении пишите, что требуете расторжения ДКП и от ремонта отказываетесь.

Здравствуйте! У меня случилась аналогичная ситуация, через год пользования телефоном, на экране появилось маленькое пятнышко, которое было заметно только на белом фоне, обратилась в магазин(оставалось 2 дня до конца гарантии, которая идёт у всех телефонов), где покупала, забрали на экспертизу сроком 45 дней. Телефон так и е вернули, на 46 день прошла писать заявление на возврат денег (так как телефон брала в рассрочку, пришлось брать справку из банка, что за должности нет), всю сумму вернули полностью - 25000 руб. Хочу отметить, что у меня не было чека совсем, был только гарантийный талон и все. Знаю, что мне просто повезло, но мой случай показывает, что вернуть можно всё. Удачи Вам, настаивайте на своём и не отступайте!

Подавать в суд, отнесёте в ремонт - половину запчастей заменяться вы по цепочке будете этот телефон чинить.

У нас было с планшетом,сенсор перестал реагировать,до конца гарант срока оставалось две недели и ,представляете,ровно за день до оканчания срока гарантии нам звонят и возвращают полностью сумму. Удачи!

Коллега возвращал деньги через суд. Сдавал на экспертизу в магазин. Потом делал экспертизу у независимого эксперта. По решению суда все расходы возместили.