Взяли кредит, оплатили диван в г. Балаково, продавец сказал, что он есть на складе, поставят через 2-3 дня, через неделю пришло смс, что данную модель сняли с производства, продавцы хамят, управляющая не может подойти и поговорить с нами уже 3 дня, перекрывается, на горячей линии говорят, идите туда, где купили, деньги не возвращают. Ни дивана, ни денег, зато кредит за него платим. Читали и слышали много плохих отзывов об этой сети, но подумали, что с нами так не будет и вот... Не хочется, что бы этой злощастной конторе все сходило с рук, настроены воинственно.
Вот и нам досталось от "много мебели"
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"
Добрый день, очень рады, что нам ответили.
Благодарим за предоставленную информацию. По Вашему обращению будет проведена проверка.
С уважением, представитель "Много Мебели"
Дорый день! Согласно представленному номеру договора, вынуждены сообщить Вам, что заказанная модель снята с производства. Вам необходимо обратиться в салон, где наши менеджеры смогут предложить несколько вариантов разрешения указанной ситуации. Надеемся на Ваше понимание.
Очень разочарована кампанией "Много мебели", вы требуете от клиентов 100 % оплату, а сами не можете выполнить обязательства по договору.
Таких оказывается очень много, но самое интересное, что на официальном сайте этой кампании невозможно оставить реальный отзыв, там только дифирамбы, написанные самими же сотрудниками. Это уже говорит о нечестном отношении к своим клиентам.
Да, подруга говорит,уже не отвечают на звонки...Она расстроена.
Начинайте с претензии. Потом в защиту потребителей жалуйтесь, а потом если безрезультатно, то в суд с иском.