Я купила телефон в субботу. Очень торопилась, расплатилась , взяла телефое и ушла. Сегодня принялась рассматривать чек и увидела, что помимо прочего есть услуга НАКЛЕЙКА ЗАЩИТНОЙ ПЛЕНКИ НА ЭКРАН ПЛАНШЕТА-800 руб. Но никакого планшета у меня в помине не было и на него никто мне ничего не клеил. Я пошла в магазин, этого продавца на месте не было. Сказали что он на больничном. Они ситуацию не знают, мол, приходите через 3 дня когда он будет и разберемся. Скорее всего он что то вам активировал или завел аккаунт, но провел по кассе это как НАКЛЕЙКА ПЛЕНКИ НА ПЛАНШЕТ. Позвонили ему, он сказал что придет через 3 дня и разберется. Сейчас не помнит, болеет. Как мне вернуть свои деньги в этой ситуации??
Не заметить, что с Вас взяли на 800 р больше, чем стоит товар - это как?
это вот так. ваша язвительность неуместна. я спрашиваю совета, не хочу упражняться в пикировании. никогда не было запарок? или вы робот?
Нет. Не было. И перевес на 800 рублей я увижу сразу . Я понимаю продукты пробили 2 раза. Вы телефон покупаете.
Еще как😀 А вот как юрист/руководитель магазина будет язвить - даже не представляете)И это первый вопрос, который Вы услышите при разборе полетов. Пс: это не язва, а - реалия. Снимите очки, начните воспринимать мир таким, какой он есть.
Если так себя ведет юрист-руководитель магазина, то ему впору на рынок, мандаринами торговать. Меня два раза накалывали - один раз ошибся продавец, второй раз в чек лекарств пробили. Даже вопросов никаких не было "а вы точно не брали это"
Правовой нигилизм - еще одна беда наряду с дорогами и ... сколько я видела покупателей, бьющихся в попытках вернуть деньги. И невсегда покупатель был прав, спекулируя ззпп
Одно дело - правовой нигИлизм, а другое дело - отношение руководства магазина к мошенничеству и фактически воровству в их магазинах. Вернут- не вернут это одно. А сделать выводы в отношении сотрудника следует
Судя по спокойной реакции как девушка представилась-"менеджера зала" они все заодно и друг друга прикроют. Он же не мог вам просто так эти деньги пробить-так она сказала. А у нее ни бейджа ни других опознавательных знаков. Может она такая же рядовая сотрудница а выдает себя за менеджера
Так вы готовы ругаться или нет? Если нет, так выдохните и забудьте Если да - то тут и правда придется потрудится
Не надо менеджера тебе. Зови хозяина. Учредителя фирмы. Он разберется
вы прежде чем язвить и учить других, как им жить, уяснили бы для себя термин "правовой нигилизм".
Да уж, видимо вам очень не сладко живется в этом мире, раз вы цепляетесь за любую возможность подколоть. Вот вы меня не знаете, не знаете какие у меня были обстоятельства в тот день, и пытаетесь меня жизни учить. Желаю вам удачи и побольше добра.
Именно поэтому я и спросила: как так? Почему то этот вопрос вызвал бурю эмоций.
А вам не приходило в голову, что автор уставшая после работы, голова перегружена и пропустила сумму и на автомате отдала деньги. И со мной такое сейчас тоже бывает потому что я устаю. Путаюсь в банальном.
Камер нет в магазине? Пишите официальное письмо о мошенничестве. Пусть кассу снимают - вряд ли у них можно просто так наклеить не их пленку!
Мне так однажды в магазине пустые коробки от белья положили, в аптеке копеечные медикаменты пробивали. Везде звонила без вопросов на мою сторону вставали
не знаю есть или нет. кассу снимают - а это же было 5 дней назад. как доказать что он не регистрировал меня где то? он же ковырялся в телефоне, я ему дала свою симку - он вставил и флэшку
пишите жалобу в магазин. Не дожидаясь. Пусть сами разбираются. если магазин поведет себя достойно - деньги вернут. Если нет - никакие доказательства не помогут (ибо их нет). Ну по крайней мере в отношении продавца-консультанта выводы сделают
Можете. Повторюсь - возврат средств в такой ситуации сомнителен. Мошенник знал, что делает - это же услуга мимолетная - была оказана или нет, не докажешь! Они же психологи те еще.
Так что все на усмотрение руководства. Пишите, что спешили, что особо деньги не считали, что верили в имя фирмы. И обязательно напишите, что обращались уже к сотрудникам, а вас послали ждать больничного
Там же камеры стоят и записи хранятся долго, все действия ваши и продавца можно просмотреть и что говорили прослушать. Согласна, ситуации разные бывают, иногда продавец так уработается за день, что и лишнего пробьет. Наш продавец как-то лишние 500 руб.взяла, так переживала, что мне по интернету пришлось искать этого человека. Спасибо, продавец очень коммуникабельна и успела узнать, что мужчина преподает в школе и является учителем года, так всех учителей года и перебирали)))) . Хотя, чаще разводили продацов на деньги, очень уверенно доказывая, что давали больше или товар не брали, здесь тоже выручала камера. Жалобные книги инстанции не проверяют, обязанность отвечать на жалобы и предложения есть, но это формальность.
Вам необходимо написать заявление на имя директора магазина о мошеннических действиях и потребовать возврата денег за услугу, которая не была оказана. Уверена, что все очень быстро решат и принесут извинения.
Если он где-то регистрировал тебя с телефона, значит, заходил в инет, и осталась история посещений. м? Надо звать директора магазина, требовать. пусть менеджеры говорят, что хотят, что он занят, что его нет.. Пусть звонят ему при тебе и приезжает. Потребовать жалобную книгу, снимай всю беседу на видео. В жалобной книге записи просматривает роспотребнадзор и налоговая(но они так, поверхностно), когда приходят с проверкой. На жалобу они обязаны отреагировать. В Роспотребнадзор тоже можно жалобу накатать и позвонить прямо при них. Они к ним с проверкой тогда придут. Конечно, бывает, подкупают их, чтоб не штрафовали, но нервы им потрепет это. В любом случае, чем активнее ты будешь в своих требованиях, тем больше вероятность, что в ситуации разберутся и деньги вернут. Пиши жалобу в прокуратуру, пусть разбираются. В пожарную, что у них огнетушителя нет)) В СЭС, что там тараканы бегают по прилавкам)) Пригрози им вообще всеми инстанциями, составь списочек прямо)) Не знаю, насколько эти обращения будут сильнодействующими, но к шквалу разных проверок ни один директор положительно не относится)) Проще такой скандальной тетке вернуть деньги, чем всем доказывать, что у них все ок).
Что с сайтом? Я не могу ответить на комментарий. Пишет ОТПРАВКА НЕВОЗМОЖНА. А левые комменты с рекламой откуда то взялись. По 10 раз нажимаю на кнопку(((