Девочки, добрый день/вечер! Подарила мужу мобильник на д/р (в мае), гарантия 1 год. На сегодняшний день мобильник не видит карту памяти и очень сильно нагревается (даже когда просто лежит). Пыталась сдать на ремонт по гарантии (покупали в салоне Мегафон), меня прокатили. Сказали, что его сначала сдают на экспертизу, а потом уже решают ремонтировать или нет. В случае, если эксперт говорит, что неполадки по нашей вине - мы оплачиваем (телефон, конечно же, роняли).
Вопрос в следующем: зачем экспертиза, если я сдаю телефон пр гарантийному талону. В общем, как сделать, чтоб мне отремонтировали телефон бесплатно?
