Девочки помогайте. Купили ребенку летом телефон - смартфон (т.е он еще на гарантии) В среду разрядилась батарея, зарядили включаем на экране белые полосы. Решили сходить в магазин отдать, достаем коробку есть все кроме чека.На гарантийном талоне стоит печать магазина. Теперь думаем возьмут на ремонт без чека или нет?. А то же могут сказать, что мы его давно купили и гарантия закончилась или у них сохраняется в магазине когда телефон был куплен, все стикеры на коробке целы. Сам телефон целый, не ударяли, в воде не бывал,носили в чехле. Вообще пользовался ребенок от силы месяц(чтобы позвонить) остальное время можно сказать просто лежал в чехле.
Черноголовка
В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей: Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Будут отказывать пишите претензию и ссылайтесь на ст.
0
21.11.2015
Ответить
Прокопьевск
в магазине по серийному пробили нашли когда купили,но как я их поняла на бесплатный ремонт можно не рассчитывать. Сказали типа мы его уронили поэтому полосы на экране. Евросеть блин, вот не хотела же там покупать, нет сын уломал. Перед магазином зашли в ремонтную мастерскую показали мастер сказал это проблема в экране, менять надо и это гарантийный случай.
0
21.11.2015
Ответить
Москва
Какая фирма? Если Самсунг, то скорее всего возьмут. У мужа недавно был случай, сломалась штучка, закрывающая отверстие для зарядки. Он поехал в официальный сервисный центр. Чека и талона нет. Они вначале брать не хотели. Муж возмутился, говорит, пробивайте по базе, по серийнику. Они пробили, посмотрели дату продажи и все отремонтиовали . Правда, он покупал в официальном магазине самсунг.
0
21.11.2015
Ответить
Мытищи
У нас от стиралки потерялся чек, просто стали отсчитывать время с даты производства, а не с даты покупки.
0
21.11.2015
Ответить