Подскажите, что делать?

Идите в сбербанк пишите заявление о продаже средств

Попросите орга сделать выписку расширенную по карте своей 

И с этими данными в сбербанк пусть ищут 

Такое бывает

Попытайся сначала с оргом отношения выяснить. Показать ей все подтверждающие документы, пусть внимательней смотрит. Потом уже иди в сбер разбираться. 

В выходные в сбере он-лайн были профилактические работы,об этом было написано на сайте,в разделе новости

У меня такое было. В любом отделении сберв пишите заяву о спорной операции и просите вернуть деньги вам на карту. Только возьмите копию этого заявления с печатью сбера. У меня все сроки по заяве вышли и ничего. Я слава богу взяла копию и кстроила скандал. Ищут до сих пор. Но это процедура у них стандартная. Можно даже без чеков и скринов. Удачи

У меня так один раз было, я звонила и ходила в сбер. Попортила себе нервы конкретно, сумма была побольше вашей намного. А оказалось что орг просто не заметила эти деньги и продолжала несколько дней утверждать что денег нет. 

Орг скорей всего их просто не видит не может такого быть что не дошли) если уж пойдет как говорится война пусть вам предоставит выписку она в онлайне за 5 минут делается и там уж точно будет видно были они или нет. у меня много оплат и я тоже иногда теряю оплаты но по выписке всегда все видно и не разу не было такого что деньги не пришли...

Попросите ОРГа сделать для себя (т.е. для ОРГа) выписку со счета, это можно сделать через инет. если она все же будет утверждать что деньги не приходили то вам нужно улаживать вопрос через модераторов.

Спроси совета у модераторов, может они запросят у орга выписку по карте и не придется никуда бежать. Или просто подскажут как поступить

только звонить оргу в Сбер и узнавать была ли такая сумма принята такой-то день, к сожалению работники сбера не могут идентифицировать номер карты оплатившего, у них нет доступа к этой информации

Может орг. просто смотрит не на ту дату.Бывает так,что деньги снимают сразу и приходят на карту они сразу вроде,но в выписке указана дата их зачисления на счет,как правило на несколько дней позже.