Страховая и выплаты

Отдыхали мы в июле на Майорке в Пагуэре и заболели ветрянкой. Майорка прекрасна, но отпуск был испорчен. Девочки, будьте бдительны при посещении врача. все проверяйте! Вначале заболела я, потом доча. Позвонила в страховую, когда у меня появилась сыпь, объяснила, сказали, что случай не страховой( я думала это прыщи у меня какие-то), сами ищите врача, берите чеки, если окажется страховой, то разберемся. К слову, ветрянка случай как раз страховой. Потом у дочки темпа 39 и сыпь, я опять позвонила в страховую, рассказала про темпу и о чудо, через 10 часов пришел врач. Страховая у нас Вск, пришел врач Чингиз( представился как Дениз) Газизов из Juaneda клиники по-русски говорит, приятный. Оказалось, что да, у нас ветрянка, выписал лекарств на 100 евро, за свои услуги ничего не взял, типа оплатит страховая и на том ушел. Да, еще выписал справку в самолет, если вдруг, не будут пускать. Все бы ничего, только вот по возвращению, звонят нам из страховой и сообщают, что Это Дениз-Чингиз написал, что у нас не ветрянка, а аллергия неясного генеза, а случай этот не страховой и якобы на 200 евро он нам дал лекарств при посещении и теперь мы должны клинике 300 евро!!! Страховая отказалась признать случай страховым, поскольку аллергия в отличие от ветрянки не страховой случай, и счет направили нам. Я в шоке. мало того, что за врача мне мы заплатили 95 евро, лекарств там купили на 180 евро, так теперь и еще 300 должны. девочки, как быть и как доказать, что лекарств он нам не давал никаких и что болели мы ветрянкой и он нам сам об этом говорил( и выписал ацикловир от нее как раз) , но написал аллергия. Что делать???