Знаю,что сама виновата,что сразу не посмотрела.. Но мужа дома не было, ребенка только искупала. В общем привезли мне стульчик Peg-perego tatamia, я уложила малыша, распаковала, а там ни паспорта,ни инструкции, на самом кресле следы от чернил, пластмассовые детали немного поцарапаны. Не первый раз заказывала в этом интернет магазине,все было ок. На сайте у них написано,что обмен/возврат только при сохранности всей документации и целостности коробки,но это все ведь изначально было нарушено... Ппц, в общем так расстроена. Что теперь делать-то?
Москва
Упаковка же сохранилась? упакуйте обратно это все. Чек дали? Вот и возвращайте! Имеете право по закону! в течение 2х недель! с чеком!
а какая еще документация им нужна?? никакой больше не было! Да и закон оязывает предъявить для возврата только чек!
0
30.08.2011
Ответить
Москва
Спасибо, завтра с утра буду звонить! А то сумма все-таки немаленькая. Да и обидно просто,что за идиотов людей держат.((
0
30.08.2011
Ответить
Москва
Очень обидно! И неприятно! главное не сдавайтесь - Боритесь! Конечно, придется им везти этот стул - или еще за курьера платить... Но главное добейтесь возврата!
0
30.08.2011
Ответить
Москва
Да пусть уж за курьера заплачу, главное,чтоб забрали или поменяли на нормальный.
0
30.08.2011
Ответить
В законе о чеке ничего не сказано,т.е. его не обязательно предъявлять. Это написанов в законе"О защите прав потребителей", вот тока статью не помню......
0
24.09.2011
Ответить
Москва
мммм... а как же доказать, что именно в этом магазине товар был куплен? мож я на рынке у бог знает кого купила, и найти того человека невозможно, а я вот такая умная - пошла в магазин и сдала им - еще и денег заработала на разнице цен :)
то есть просить предоставить чек не противозаконно :)
0
25.09.2011
Ответить
Москва
Рада, что все поменяли. Знаете, вам какой-то бу хотели всучить.....видимо.....
0
06.09.2011
Ответить
Москва
Спасибо! Вот я также подумала. Наверное они его и дальше так будут пытаться кому-нимбудь вместо нормального продать.
0
06.09.2011
Ответить
Москва
Да, возможно! Продать-то им надо его, вот и ищут тех. кто тупо возьмет и не вернет))) Рыночная экономика уже задавила своим лицемерием.......
0
06.09.2011
Ответить
Москва
блин,обидно!!!!!теперь я тщательно буду проверять товар!!тоже бывает,что не успеваю проверить-плачу и отпускаю курьера!!муж ругается!
0
31.08.2011
Ответить
Москва
Вот и я также.. даже коляску первую не проверили,но там все ок было. Позвонили утром в магазин, они сказали,что вечером сегодня новое привезут,а это заберут. Посмотрим. Теперь точно буду всегда проверять.
0
31.08.2011
Ответить
