Заказали на этом сайте месяц назад кроватку и комодик Гандылян. Приехал курьер, позвонил и долго возмущался, что невозможно подъехать прямо к подъезду, т.к у нас дом огорожен забором и ему видите ли тяжело тащить все до подъезда, хотя там 1 минута от дороги. При чем за то, что вещи тяжелые, я доплачивала. Но это мелочи. Он притащил 2 коробки и я не стала их открывать и все вытаскивать, т.к тяжело, все разобрано и непонятно все равно, хватает ли всех деталей или нет. Курьер сказал, что можно не вскрывать и если какие-то проблемы, то в течение недели все заменят. А я по глупости поверила (не верьте курьерам, у них никакой ответственности). Вечером собрали комод, а когда начали доставать кроватку, оказалось, что одна балка перебита и нет фурнитуры вообще. Позвонили в магаз, они говорят, что просто так не поменяют и пишите заявление с фотографией бракованной детали. Написали, они его долго-долго рассматривали, потом все же написали (после звонков почти каждый день), что они сделали запрос поставщику и как токо пришлют деталь и фурнитуру, они отправят нам с курьером. Но когда неясно. названивали опять, менеджеры еще говорили, что нет человека, кто за это отвечает. В итоге муж написал гневное письмо и они наконец согласились поменять на новую кровать, при этом сказали хорошо все проверить. Сегодня приезжал курьер и начал кричать, что не даст вскрывать и проверять новую и типо непонятно, что со старой, может мы что-то вытащили оттуда. Вот тупизм,его наверно даже не предупредили! короче кое- как дал проверить и забрал старую. Наконец-то кровать стоит, ждет мою малышку (я все боялась, что не успеем поменять), месяц мучились с ними(
Москва
Присоединяюсь к разочарованным этим магазином. Делала заказ на приличную сумму из 28 предметов, уточнила всё по телефону( выбрала магазин по наличию всего нужного и сразу). Наивная. нужно внимательно читать отзывы.Сперва морочили голову с цветом стульчика для кормления, потом с коляской,потом со сроком доставки, в итоге договорились коляску доставить отдельно. Таким образом, по моим подсчетам, 28-1=27 предметов в заказе. Ага!! привезли по умолчанию 14, то, что сочли нужным, при этом часть вещей не того цвета, караул!!! Я отказалась от остального и больше связываться с ними не хочу.
Совет тем, кто будет с ними"сотрудничать" -не верьте ни одному слову "матрёшек" на телефоне -скажут и наобещают все, что хотите. У них можно заказывать лишь 1-3 крупных вещи с жестким условием выбранного цвета. ( сроки доставки -как повезёт, могут в оговорённые, а могут и в свои, удобные).
0
25.09.2011
Ответить
Москва
а причем тут магазин? Вы всерьез думаете, что им приходит на склад сотня однотипных кроваток, и они сидят фурнитуру оттуда ворууют и балки по ночам перебивают? =))
это качество российских кроваток. Оно вообще такое.
А про возврат по рекламациям - это так в любой мебели. Опять же, почитайте для интереса. Любую фигнюшечку - крепежку для полки шкафа-купе, или ручку для мебели - даже если делов на пять секунд, надо месяц выбивать через отдел рекламаций. Но фигнюшку проще купить, чем портить себе нервы.
А вот в лестнице от двухъярусной кровати мои архаровцы ступеньку сломали - это шоу было, почти три месяца заняла замена ступеньки.
0
07.09.2011
Ответить
Москва
Даже не знаю, кто там ее открывал и ломал) Просто коробка была скотчем замотана, значит ее вскрывали, может уже кому-то впихивали. А когда замену привезли - цельная была. Я еще вкратце написала, все-таки курьеры относятся к персоналу магазина и их поведение непонятно. Плюс то, сколько они игнорировали нас. а как только по-жесткому начали разговаривать, все поменяли. Может и все инет магазины такие, но это ведь ненормально. Я считаю, если товар ненадлежщего качества, они должны его заменить, а потом пусть ждут от поставщика детали к сломанной.
В квартире делали ремонт, с мебелью не было проблем, то, чего не было, сразу довезли) повезло наверно)
0
11.09.2011
Ответить
Москва
Спасибо за полезный отзыв о данном магазине!
Подскажите, пожалуйста, как Вам комодик Гандылян?
Думаю тоже его брать, но нигде отзывов не могу найти, хотелось бы купить более-менее качественную вещь.
0
04.11.2011
Ответить
Заказала у них электромобиль ребенку на годик, стоимость на день заказа 5200 р. Через неделю позвонили, перенесли доставку на 2 дня, окей, согласилась, хотя должны были машину уже на дачу отвезти. За день до доставки позвонили: "Ой, вы знаете, машины нет в наличии, упс, сорри." Захожу на их сайт, и что я вижу: стоимость уже 6950, и написано, что есть в наличии. Короче, сказала их менеджеру по рекламации, что по-честному буду писать негативные отзывы на всех сайтах, т.к.к их извинения не смогу передать своему крохе, он ждал машину, и не получил ((. Могли бы взять вину на себя, и возместить моральный ущерб :).
Теперь в срочном порядке заказываю машину по новой цене и на номральном, адекватном сайте.
0
29.04.2013
Ответить
Москва
Отвратный магазин, согласна. Пару месяцев назад сделала тоже там заказ, надо сказать на немалую сумму при учете, что не сильно большие покупки. Короче из 7 заказанных позиций привезли в итоге только 3 (хотя заказала в маркет.рф только потому, что все нужное "было в наличии" в одном месте, а в других магазинах дешевле даже) и то, одну дороже, чем было заявлено на сайте, вторую не того размера (хотя звонили за день 16!!! раз и уточняли именно это), а третью не того цвета. Ну что тут еще сказать...
0
31.08.2011
Ответить
Москва
Мдааа уж... Вот я тоже там решила сразу всего назаказывать, чтобы в одном месте (я еще всякие крема набрала и наматрасник). Это правда привезли
Мне еще понравилось очень, что менеджер по поводу постельного белья сказала. Там было 2 комплекта одной фирмы (воде Ланс элин) с хорошими оценками, название разные, не помню точно, солнышко вроде и еще какое-то, а фотка одна и та же. Я спросила у менеджера, чем они отличаются и к какому из них все-таки эта фотография. Она потупила, потупила, потом говорит: наверно одноя из них на кроватку солнышко, а второе на другую (с этим названием). Хаха надо же такое сказать: кроватка солнышко) я брать не стала конечно
0
31.08.2011
Ответить
Москва
Сволочи какие!Главное новая кроватка упела к рождению своей хозяйки:)
0
31.08.2011
Ответить
Москва
Да уж, наконец-то! я думала уже придется новую покупать. Еще и курьер вчера этот бред устроил, так пробесил
0
31.08.2011
Ответить
Лыткарино
ужасный магазин, мы там стульчик хотели заказывать, а когда девушка на телефоне никак не могла сказать четкие размеры стула в разложенном состоянии - беда! Решили с ним не связываться)
0
05.09.2012
Ответить