Инет-магазин Маркет.рф
Неудачные покупкиЗаказали на этом сайте месяц назад кроватку и комодик Гандылян. Приехал курьер, позвонил и долго возмущался, что невозможно подъехать прямо к подъезду, т.к у нас дом огорожен забором и ему видите ли тяжело тащить все до подъезда, хотя там 1 минута от дороги. При чем за то, что вещи тяжелые, я доплачивала. Но это мелочи. Он притащил 2 коробки и я не стала их открывать и все вытаскивать, т.к тяжело, все разобрано и непонятно все равно, хватает ли всех деталей или нет. Курьер сказал, что можно не вскрывать и если какие-то проблемы, то в течение недели все заменят. А я по глупости поверила (не верьте курьерам, у них никакой ответственности). Вечером собрали комод, а когда начали доставать кроватку, оказалось, что одна балка перебита и нет фурнитуры вообще. Позвонили в магаз, они говорят, что просто так не поменяют и пишите заявление с фотографией бракованной детали. Написали, они его долго-долго рассматривали, потом все же написали (после звонков почти каждый день), что они сделали запрос поставщику и как токо пришлют деталь и фурнитуру, они отправят нам с курьером. Но когда неясно. названивали опять, менеджеры еще говорили, что нет человека, кто за это отвечает. В итоге муж написал гневное письмо и они наконец согласились поменять на новую кровать, при этом сказали хорошо все проверить. Сегодня приезжал курьер и начал кричать, что не даст вскрывать и проверять новую и типо непонятно, что со старой, может мы что-то вытащили оттуда. Вот тупизм,его наверно даже не предупредили! короче кое- как дал проверить и забрал старую. Наконец-то кровать стоит, ждет мою малышку (я все боялась, что не успеем поменять), месяц мучились с ними(
Анастасия
Заказала у них электромобиль ребенку на годик, стоимость на день заказа 5200 р. Через неделю позвонили, перенесли доставку на 2 дня, окей, согласилась, хотя должны были машину уже на дачу отвезти. За день до доставки позвонили: "Ой, вы знаете, машины нет в наличии, упс, сорри." Захожу на их сайт, и что я вижу: стоимость уже 6950, и написано, что есть в наличии. Короче, сказала их менеджеру по рекламации, что по-честному буду писать негативные отзывы на всех сайтах, т.к.к их извинения не смогу передать своему крохе, он ждал машину, и не получил ((. Могли бы взять вину на себя, и возместить моральный ущерб :).
Теперь в срочном порядке заказываю машину по новой цене и на номральном, адекватном сайте.
29.04.2013
Ответить
Anastasia
ужасный магазин, мы там стульчик хотели заказывать, а когда девушка на телефоне никак не могла сказать четкие размеры стула в разложенном состоянии - беда! Решили с ним не связываться)
05.09.2012
Ответить
Кристина
Спасибо за полезный отзыв о данном магазине!
Подскажите, пожалуйста, как Вам комодик Гандылян?
Думаю тоже его брать, но нигде отзывов не могу найти, хотелось бы купить более-менее качественную вещь.
04.11.2011
Ответить
Marrisha
Присоединяюсь к разочарованным этим магазином. Делала заказ на приличную сумму из 28 предметов, уточнила всё по телефону( выбрала магазин по наличию всего нужного и сразу). Наивная. нужно внимательно читать отзывы.Сперва морочили голову с цветом стульчика для кормления, потом с коляской,потом со сроком доставки, в итоге договорились коляску доставить отдельно. Таким образом, по моим подсчетам, 28-1=27 предметов в заказе. Ага!! привезли по умолчанию 14, то, что сочли нужным, при этом часть вещей не того цвета, караул!!! Я отказалась от остального и больше связываться с ними не хочу.
Совет тем, кто будет с ними"сотрудничать" -не верьте ни одному слову "матрёшек" на телефоне -скажут и наобещают все, что хотите. У них можно заказывать лишь 1-3 крупных вещи с жестким условием выбранного цвета. ( сроки доставки -как повезёт, могут в оговорённые, а могут и в свои, удобные).
25.09.2011
Ответить
2angelsmom
а причем тут магазин? Вы всерьез думаете, что им приходит на склад сотня однотипных кроваток, и они сидят фурнитуру оттуда ворууют и балки по ночам перебивают? =))
это качество российских кроваток. Оно вообще такое.
А про возврат по рекламациям - это так в любой мебели. Опять же, почитайте для интереса. Любую фигнюшечку - крепежку для полки шкафа-купе, или ручку для мебели - даже если делов на пять секунд, надо месяц выбивать через отдел рекламаций. Но фигнюшку проще купить, чем портить себе нервы.
А вот в лестнице от двухъярусной кровати мои архаровцы ступеньку сломали - это шоу было, почти три месяца заняла замена ступеньки.
07.09.2011
Ответить
Елена
Даже не знаю, кто там ее открывал и ломал) Просто коробка была скотчем замотана, значит ее вскрывали, может уже кому-то впихивали. А когда замену привезли - цельная была. Я еще вкратце написала, все-таки курьеры относятся к персоналу магазина и их поведение непонятно. Плюс то, сколько они игнорировали нас. а как только по-жесткому начали разговаривать, все поменяли. Может и все инет магазины такие, но это ведь ненормально. Я считаю, если товар ненадлежщего качества, они должны его заменить, а потом пусть ждут от поставщика детали к сломанной.
В квартире делали ремонт, с мебелью не было проблем, то, чего не было, сразу довезли) повезло наверно)
11.09.2011
Ответить
Яна
Отвратный магазин, согласна. Пару месяцев назад сделала тоже там заказ, надо сказать на немалую сумму при учете, что не сильно большие покупки. Короче из 7 заказанных позиций привезли в итоге только 3 (хотя заказала в маркет.рф только потому, что все нужное "было в наличии" в одном месте, а в других магазинах дешевле даже) и то, одну дороже, чем было заявлено на сайте, вторую не того размера (хотя звонили за день 16!!! раз и уточняли именно это), а третью не того цвета. Ну что тут еще сказать...
31.08.2011
Ответить
Елена
Мдааа уж... Вот я тоже там решила сразу всего назаказывать, чтобы в одном месте (я еще всякие крема набрала и наматрасник). Это правда привезли
Мне еще понравилось очень, что менеджер по поводу постельного белья сказала. Там было 2 комплекта одной фирмы (воде Ланс элин) с хорошими оценками, название разные, не помню точно, солнышко вроде и еще какое-то, а фотка одна и та же. Я спросила у менеджера, чем они отличаются и к какому из них все-таки эта фотография. Она потупила, потупила, потом говорит: наверно одноя из них на кроватку солнышко, а второе на другую (с этим названием). Хаха надо же такое сказать: кроватка солнышко) я брать не стала конечно
31.08.2011
Ответить
