Возврат и обмен

А как плита то раскололась?..... Она же металлическая....

Брошь золотую сдавала, оказался замок некрепким, забрали как брак.
Юбку дорогущую отказались забирать (бантик отлетел при первой носке - явный брак), сдала черезт роспотребнадзор.

Рыбу испорченную раз 5 сдавала (в замороженном виде не понятно, а при разморозке оказалась с "душком").

Молоко кислое сдавала несколько раз. 

Не подошел размер или не понравилось или передумала (одежда) раз 10-15 меняла или сдавала

Диван на заказ сделали на 5 см меньше, чем я заказывала... извинялись, готовы были сильно уступить в цене - всё равно сдала его обратно, т.к. слишком узкий получился.

Сапоги сдала молния сломалась - через неделю после окончания гарантии взяли.

Вообще стараюсь за свои права бороться. Если каждый будет возвращать кислое молоко и т.п. - продавцам не выгодно будет его на прилавки выставлять, станут следить за качеством!

Возвращала на Удобнообут. Виновата была сама. Курьер, который привозил на дом обувь сразу сказал - сапоги будут впритык к сезону. Но нет, не послушала специалиста ))) .Покупала обувь эту за пару месяцев до начала сезона. В результате поехала в шоу рум (Удобнообут) там мне готовы были вернуть деньги, но я все же обменяла на другой размер, к счастью он оказался в наличии)))

Также возвращала деньги за джинсы, купленные на рынке . Деньги вернули без проблем, хоть и без чека

"2) Возвращала некачественные колготки в Калчедонию, обменяли на другие (хотя данный товар обмену и возврату не подлежит)"

Не совсем верно, возврату не подлежит товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, а если есть брак и тд, то обязаны обменять на аналогичный надлежащего качества или вернуть деньги.

Сама часто обмениваю или возвращаю непродовольственные товары, но вот с едой лень возиться. А очень часто попадаются "тухлые" продукты.

1. Возвращался не подошедшее по размеру платье на Мамсиру, у них через ЕМС не очень удобно

2. Возвращала пуховик с дыркой на Баонру, сначала грозили эксперт изгой, но в итоге спокойно обменяли

3. возвращался игрушку с браком на майтойсру, возместили даже почтовые расходы, но вот с отправкой я намучалась - нестандартная коробка

теперь если что заказываю смотрю на правила возврата - с Почтой России связываться больше неохота 

Муж юрист и потому обычно проблем не возникает) Из последнего помню как ботинки возвращали. Месяца не прошло как подошва отвалилась. Покупал в Реутове, на чеке написано - возврат в Москве на проспекте Мира. Вот прям замечательно - ехать хз куда, чтобы вернуть свои деньги. Брать не хотели, но когда он сказал, что ему все равно, пусть пишет отказ, вот моя знакомая будет свидетелем, а в суде встретимся именно с вами, а не с хозяином вашим, то сразу взяла) Кому ж хочется лишних проблем))) И 2 ящика водки возвращали в ашан. Купили к свадьбе, попробовал муж, говорит какая-то не такая. Не то чтобы совсем паленая, но чувствуется не то что-то. Поехали. Брать не хотели. Экспертизы нам тоже недосуг было устраивать. Свадьба через 2 дня, потом уезжаем... Аргументом было: вы что, хотите, чтобы потравилась целая свадьба, где половина гостей юристы? Знание законов и умение общаться с людьми творит чудеса!

мы в леруа мерлен унитаз новый купили, когда я была Б, установили - оказалось он течет снизу, я им звоню, барышня мне отвечает - да, пожалуйста, привозите, разберемся, заменим. а я думаю - с какого это хрена мы опять туда должны тащиться еще и с унитазом, а потом опять вызывать мастера за деньги, чтобы новый установил. в общем я их достала, пришлось поругаться, конечно ))) сами выслали мне установщика с новым унитазом )))

Меняли бракованный игровой центр (не хватало деталей) в "Кораблике" - без вопросов. В прошлом году в гарантийном ремонте задержали мой смартфон - с помощью Роспотребнадзора получили с сервиса неустойку в размере 4 тысяч. В автосервисе плохо закрепили крыло после покраски - переделали и извинились. И таких примеров много. Полностью соглашусь с автором поста в том, что свои права нужно отстаивать. Кстати, если на вашей улице плохо убирают снег, можно, не стесняясь, позвонить в управу района, на горячую линию или в приемную главы города, и если всех достать - снег уберут:).

Насть, а расскажите поподробнее про порваные о прилавок штаны?  прям в деталях, очень интересно! (ну не про дырки в шатанах, а про порядок действий - как охать, на что упирать?))

Мне в этом плане везет, возвращаю товар часто, как правило некачественный, сопротивляются сильно но деньги возвращают. При покупках через интернет отдаю деньги только после вскрытия коробки, упаковки и сборки или осмотра товара. Если курьер наотрез отказывается вскрывать упаковку и ждать пока я все осмотрю и соберу ( коляску например) отправляю его обратно без оплаты и соответственно отказываюсь оплачивать доставку, т.к. обрести потом геморой в виде вы сами все испортили я не хочу.

Ни разу не сталкивалась с тем, чтобы не поменяли)))

Ну вы прям везунчик))) а питание я сразу срок годности смотрю...

А мы сдали обратно Триколор;) хотя по закону Технически сложный товар возврату не подлежит;) муж им на уши подсел, что они даже апелируя законом не знали что ответить) кольцо в ювелирку обратно сдала, не понравилось, хотя тоже по закону ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат;)

Мой муж умудрился поменять кровать и матрас... Такой товар точно обмену-возврату не подлежит...так он его ещё Без чека отменял))))

Сдавали большую пачку Хаггисов в МЕТРО - вскрытую - вонь была жуткая и по дате просроченные, забрали - деньги вернули

я часто покупаю себе одежду, а муж дома говорит, что ему не очень нравится. без проблем сдаю. пару раз сдавала новые детские вещи, тоже дома поняла, что зря купила

Ни разу в жизни не было проблем с возвратом, возращают относительно часто, просто потому что могу передумать или встретить вещь лучше. А должны быть проблемы?