Интернет-магазин "Детский мир"
Неудачные покупкиНеприятная ситуация у нас получилась.
Заказали в Детском Мире игрушку 123-25-82 
, и обещали нам
доставку игрушки на 02.03.2013 с 9-00 до 18-00. 01/02/2013 связался менеджер и подтвердил , что заказ исполнен и доставка будет в данные сроки. Хочу отметить что в данный день отмечали День Рождение ребенка, которому обещали ,после всех подтверждений,что его долгожданный подарок 
будет у него в субботу, привезет дядя прям на праздник. 02.03.2013 с 16-00 до 19-00, я общалась с сотрудниками Вашего интернет магазина, которые сначала уверяли , что все отправлено, что данный товар у перевозчиков и что его обязательно привезут. После выяснилось, что все таки нет , его не привезут 02.03.2013 из-за ошибки
.Девушка конечно вежливо извинилась, но как всю эту ситуацию объяснить ребенку???????????
И испорченный праздник и потраченное время????? Дальше больше, обещали все исправить и привезти 03.03.2013,,,,,,, А тут опять сюрприз... данный товар у перевозчика , а заявки на доставку то нет... И созревает вопрос, как такая торговая марка , как "Детский мир", зарекомендовавшая себя многолетним опытом доверия, себя ведет.. Нет специалистов за один день разобраться с программой и исполнить уже второе обещание?????? Или просто "Детскому миру" абсолютно все равно на своих покупателей, которые по наивности полагают, что хоть тут будет все нормально???????? Хотелось бы пообщаться с руководством данной компании, и хотелось также посмотреть в глаза руководителю проекта Интернет-магазин "Детский мир", если не отлажен процесс работы, то зачем же обещать определенные услуги, ведь вы работаете с детским товаром......а дети очень доверчивы.....(как и их родители
)
