Моя наипечальнейшая история со связным и планшетом

Чем закончилась эпопея Ваша?У меня та же ситуевина. Связной и планшет.

мы тоже со связным печальное дело имели. Брали в кредит эл книгу за 10 тыс и там же оплачивали кредит за стир машину (оформлен на маму, был на тот момент закрыт, те выплачен) и я там брала в Рассрочку (тоже их местный лохотрон) тел на др мужу оформлен на меня(был закрыт на тот момент). Тк мама плохо видит без очков(с собой не взяла в тот раз) и Эти дурачки все деньги вместо того чтобы перевести за книжку перевели на закрытый счет за мой телефон(банки разные, при оплате кредита спрашивают только дом номер телефона). Неудосужившись посмотреть за что переводят даже. Через 2 мес звонят из банка спрашивают почему не платим? Звоним в др банк(где брала кредит на тел)-они даже с*ки молчат, не говорят что на закрытый счет перевели 10 тыс руб, а еще есть между банками и связным посредник. Вообщем жесть. В итоге звонили в головной офис в Воронеж и разбирались. Отсылали по емейлу копии всех документов .Разбирались 4 мес, все вернули даже с извинениями. Их еще за это всех премии лишили. Больше туда ни ногой

Со Связным не имела дело, но возвращала ненадлежащие телефоны в М-видео, Техносилу. Главное правило в этом деле-никуда самой не ходить, т.е. если из магазина говорят идите в сервисный центр-никуда не ходите! В течение года Вы имеете право вернуть все денежные средства, потраченные на Ваш гаджет, если он вдруг ни с того, ни с сего пришел в негодность, т.е. если Вы его не утопили, не разбили. В магазине пишите претензию со всеми обстоятельствами притобретения этого товара, суммами. Потом в этой претензии просите вернуть Вам полностью сумму или заменить на аналогичный товар такой же ценовой категории, хотя я всегда просила денег-потом сама решу что купить. Претензию писала под копирку-себе 1 экз., 1 экз. им. В течении 10 дней Вам должны сообщить решение-как правило это возврат средств. Если они предлагают идти в сервисный центр, то следует соглашаться только на то, чтобы сам магазин договоривался об экспертизе Вашего товара, согласовал с Вами время и только вместе с предствателем магазина Вы идете в сервисный центр и в Вашем присутствии специалист оценивает работоспобность Вашего гаджета. Если он не был утоплен (следы коррозии), разбит (вмятины, сколы, разбитое  или треснувшее стекло), то экспертиза будет в Вашу пользу. Вы за нее ничего не платите и никогда не должны платить. Всегда требуйте денег, если гарантийный срок не истек, с сервисными центрами пусть связываются сами продавцы. Надо знать свои права и их отстаивать!!!!! Закон о защите прав потребителей меня еще в подобных случаях не подводил.  Главное правило-не отдавайте продавцу свой гаджет-они с ним сделают что захотят и экспертиза всегда будет против Вас!

Связной-это зло!дважды с ними попадала, больше ни ногой.  

Напишите притензию для начала и отправте им заказным письмом (с описью), чтобы было подтверждение о получении. Это вам понадобится для суда. Нужно будет подтверждение попыток с вашей стороны досудебного решения вопроса.

В отдел по защите прав потребителей обращались? Мне кажется, если при продавце одно название упомянуть, сразу бы засуетились. Наверняка есть какая- то горячая линия, куда можно позвонить проконсультироваться, не здавайте так легко, жалуйтесь на них! Я вообще, однажды тут пост написала, не очень лестный, где упоминался магащин Связной, так мне в комментах написал представитель Связного, просил написать адрес и дату покупки, что бы разобраться.Во как! Они даже на бб тусуются))

че за фирма?