Мама девочки (7 месяцев)
Одинцово
Зла не хватает! (Акушерство.ру)
Никогда не думала что с этим магазином у меня будут проблемы, но сегодня был вообще полный аут.
Заказала коляску Peg-Perego GT3, все прекрасно, доставку организовали прям на следующий день, все устроило, но вот приехало.... ппц просто, прям киплю от злости!!!
Коляска приехала б/у!!!!!!
Вся заляпаная, колеса ободранные, в протекторе грязь и песок забились, в левой коробке (коляска в нее просто не помещалась), инструкция в почтовом конверте (вообще ппц).
При курьере сразу не распаковала, ребенок надрывался от плача (блин, а надо было сразу)
Позвонила им, в понедельник вроде как должны замену привезти, посмотрим что приедет.
Если вдруг что, благо есть кем и куда надавить.
Но надеюсь на лучшее.
Добавила фото, а то вдруг это я придираюсь. Блики на дождевике - это мокрые капли.
PS: вообщем, позвонили они сегодня, сказали что коляски в таком цвете у них в наличии больше нет (ха! видимо поэтому ко мне б/у и приехал. что других нет). Предложили другие цвета, но мне они совсем не нравятся. После этого со скрипом сказали что вернут деньги. Вот сижу жду). Коляску заказала в другом месте.
PS2: курьер вчера так и не приехал, ждали до 12 ночи.
PS3: звоню им с 9 утра, кормят "завтраками", курьера не нашли, почему не приехал - не говорят. Есть ощущение что ищут коляску на замену, чтобы деньги не возвращать)))) Но это бардак, 7 раз им звонила за последние 3 часа и мне так и не дали ответ вообще ни на что.
Мама двоих (15 лет, 18 лет)
Чехов
окуеть!
в какой раз убеждаюсь что не стоит с инэтом связываться.
и никогда не связывалась.
0
20.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Москва
Вы б в магазине нераспакованную вообще коляску взяли? Вот принесли коробку, Вы ее радостно схватили и бежать?)) Подозреваю, что нет. А чем инет-магазин в этом плане отличается? Не думаю, что ее целенаправленно б/у везли - просто один сунул возврат куда не надо, второй не посмотрел, что отдает доставке, курьеру так вообще на все наплевать глубоко.
А не связываться с инетом по нашим временам крайне накладно. Ну или должно быть абсолютно монопенисуально, что можно купить такое же, но в два раза дешевле. При цене памперсов - да и фиг с ним, при цене коляски - более чем приличная разница.
0
20.04.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 18 лет)
Чехов
магазин от ИНЭТ магаза отличается тем, что если что то не устраивает вопросы решаются НА МЕСТЕ а не через день, два, десять,двадцать!
0
20.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Москва
За возможность сразу на месте поорать и платится двойная цена. А то и тройная. И при этом в магазинах тоже бывают проблемы с возвратами/обменами, особенно в мелких. Каждому свое. Кучу всего заказываю в инете, и никогда проблем не было. Кроме косяка того самого Акушерства с доставкой - забыли они про нее, на следующий день привезли. Ни разу не принимала у курьера товар, не проверив - обнаружила бы б/у коляску, все, до свидания. Ну да, времени и испорченного настроения жалко, ну так его и в магазине могут испортить. Про 100% предоплату и доставку в другой регион сейчас не говорим, москвичи, слава богу, избавлены от такой головной боли.
0
20.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Одинцово
да я тоже всегда проверяю дотошно, просто дома одна была и ребенок сильно плакал, голова вообще ни о том думала(((
0
20.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Москва
Бывает. У меня когда деть надрывается долго, вообще мозг отключается напрочь. Не переживайте, надеюсь, все разрешится.
0
20.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Одинцово
тоже надеюсь, муж успокаивает. просто обмен в понедельник, а в четверг нам уезжать. если что не срастется то мы можем уехать без коляски(((
0
20.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Москва
Обменяют, куда денутся. Главное, Вы их прям с утра в понедельник пинать начинайте - обмен всегда не в приоритете. Я дорогую мебель заказывала (в салоне, не в инете), пришла одна бракованная дверца, ессно, обнаружил это сборщик, самим упаковки вскрывать нельзя. Замену 3 дня везли, официальный срок замены был 5. Вот у меня распакованные коробки и запчасти про всей квартире и валялись, эка я злилась ходила((
0
20.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Одинцово
мне сказали что привезут в понедельник только после 8 вечера(
0
20.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Москва
Ну дай бог, чтобы ваши переживания в понедельник закончились. Но все равно пните на всякий случай, у Акушерства временами крайне затейливая служба доставки.
0
20.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Одинцово
спасибо) обязательно начну пинать прям с утра, главное уснуть, а то впечатлений масса)
0
20.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Москва
Представляю(( Это как ждать новогодний подарок, получить - а там шкурки от мандаринов)
0
20.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Одинцово
Вот!!!! Вот именно такие ощущения! Прям в точку!
0
20.04.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 18 лет)
Чехов
я привыкла все трогать..мерить......
нэт не мое)
0
20.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Москва
Могу сходить в магазин, потрогать, в руках подержать, если уж очень приспичило. Вернуться домой и заказать в инете прилично дешевле. Одежду и обувь взрослую только исключительно живьем покупаю - вот ее действительно надо мерить-крутить- рассматривать. Заказывала себе смартфон накануне НГ, ессно, у курьеров была запара, в итоге сама пришла в магазин забирать, благо рядом с работой был один из них. Потрогала, подержала, забрала. На 5500 дешевле, чем он просто в том же магазине лежал. Ну вот мне эти 5500 на пустом месте выкинутые жалко, лучше я на них ребенку комбез зимний куплю))
0
20.04.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 18 лет)
Чехов
нам со смартфоном оч повезло))))) http://www.babyblog.ru/user/mouse365/52793
0
20.04.2013
Ответить
Мама двоих (14 лет, 11 лет)
Москва
бу точно. вы им еще скажите, что посты везде в инете будут, на бб типа уже есть, и вы напишете потом результат в этот, обменяли или нет. такое обычно действует на них.
0
20.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Одинцово
результат обязательно напишу, может кто прочтет и не лоханется как я...
ну если вдруг опять фигню привезут, то буду думать как дальше разбираться.
0
20.04.2013
Ответить
Мама двоих (14 лет, 11 лет)
Москва
думаю повторно привезут хорошую. но вот сроки могят тянуть. надеюсь как и обещают в понедельник. коляс клевый. у нас такая же.
0
20.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Одинцово
очень надеюсь) я так давно ее хотела
0
20.04.2013
Ответить
Мама двоих (14 лет, 11 лет)
Москва
она кстати должна быть разобранная вся. ручка отдельно, колеса, и пр. т.е. там надо еще и отверткой поработать. так что смотрите следующую.
0
20.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Одинцово
а какая у нее фабричная упаковка? хотя бы в полиэтилен упакована? а колеса тоже в своей упаковке?
0
20.04.2013
Ответить
Мама двоих (14 лет, 11 лет)
Москва
коробка, где ее название со всех сторон и коляска в пакете тоже и колеса отдельно в пакетах. у нас запечатанная была полностью, вскрывали дома кстати (я ее сама со склада забирала, но магазин другой).
а сумку вам дали? маленькая такая. я когда покупала, гарантию не давали, что она будет. у вас про это если не сказано и вдруг нет сумки, то требуйте. пускай дают.
0
20.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Одинцово
сумка есть, маленькая такая, больше на барсетку похожа)))))
все лежало без пакетов, на коробке есть название фирмы коляски, но у меня такое чувство что это коробка не от этой модели.
меня в первую очередь и насторожило что пакетов нет, когда нам инглезину привезли, там на каждую мелкую деталь был отдельный пакетик.
0
20.04.2013
Ответить
Мама двоих (14 лет, 11 лет)
Москва
а на каробке gt3 написано? просто коляска должна быть разобрана, а если собрана, то и не влезает.
я когда покупала, на сайте было написано, типа гарантии нет, что будет, типа бывает нет, а коробки мы не вскрываем. но нам повезло, сумки были.
0
20.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Одинцово
на коробке написано просто пег-перего, а на наклейках на нее уже полное название.
ну вроде бы на сайте магазина написано что сумка в комплекте, а там, будем ждать.
0
20.04.2013
Ответить
Мама двоих (14 лет, 11 лет)
Москва
на моей вроде все было написано, но точно уже и не помню. сумку если что от этой оставьте. она на самом деле очень удобная.
0
20.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Одинцово
буду верить что привезут в этот раз полный комплект, хотя уж пусть хоть коляску новую привезут.
0
20.04.2013
Ответить
Мама двоих (22 года, 13 лет)
Шаховская
На что они надеялись?
Ощущение, что курьер на ней к Вам приехал!
0
20.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Одинцово
это точно) может он и ехал))))))
ну вдруг думали что прокатит, но я надеюсь что просто ошиблись. мне так из esky один раз привезли чужой заказ, лишний.
0
20.04.2013
Ответить
Мама двоих (22 года, 13 лет)
Шаховская
И на старуху бывает проруха)
Мне наоборот с интернет магазина(другого) не довезли, и еще положили к коляске дождевик не тот, что я просила. Забирал муж, он вообще не понял. Привез домой. Я приехала из РД, и вопила) письмо им строчила, приезжайте говорят. все исправим. Ага, я блин от Москвы живу за 150 км, поеду за муфтой и дождевиком менять. Выбираешь с трепетом, любовью для деток, вот и огорчаешься потом.
0
20.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Одинцово
Это точно))) Я хоть и в 7 км от Москвы, но все равно сама не могу поехать и поменять. а муж работает целыми днями.
0
20.04.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 12 лет)
Мытищи
Представляю картину. Прокатиться решил
0
20.04.2013
Ответить
Мама двоих (22 года, 13 лет)
Шаховская
Или подработать: Такси, такси) Да уж, пока это фантазии смешно, но Ольге сочувствую такую бяку получить. Думаю все образумится, а этот эпизод будет еще долго поводом для шуток
0
20.04.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 12 лет)
Мытищи
Видимо правда человеческий фактор( как ниже пишут. Пусть виновные получат по шее)
0
20.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Одинцово
надеюсь что просто ошибка, а не умысел. они убеждали что б/у у них в принципе быть не может, но даже на их сайте есть отдельный раздел - "барахолка".
0
21.04.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 12 лет)
Мытищи
Вот это уже наглость(( что за самоуверенность такая у них.
0
21.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Одинцово
да, это точно. вот дождусь понедельника, получу свою коляску (надеюсь что новую!) и забуду про этот магазин как страшный сон.
понимаю что у всех магазинов может быть, но рисковать вот так такими деньгами, а тем более своими нервами я больше не буду. буду искать другие магазины)
0
21.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Одинцово
Олечка, очень надеюсь что будет именно так как ты говоришь)
0
21.04.2013
Ответить
Мама двоих (29 лет, 17 лет)
Москва
Ужас
У меня был случай: заказала прогулку в одном инет магазине привезли все хорошо,в коридоре смотрели
вроде нормально(там же освещение не двневное)
Потом уже начали смотреть на кухне при дневном освещении,коляска кривая косая,цвета не совпадают оттенки разные. Звоню говорю привезите другую.Они говорт это не брак мол они все такие
еле уговорили привезти другую. Сказали приедут в течении 3ч ехали они сутки.Мы им названивали они уже трубку не бралиНачали звонить с других номеров короче наорали пригрозили разбирательством в роспатрепнадзором привезли но мы не взяли отдали ту забрали деньги. Потом писала про этот инет магазин отзыв а его постоянно стирали. А позже мне ответил кто то видимо из их фирмы что я идиотка не понимаю в расцветках и ни чего и т.д
0
21.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Одинцово
Кошмар какой!
Ну я пока надеюсь на положительный исход дела, по крайней мере буду ждать новую коляску, сейчас им с тем что есть и предъявить нечего, не докажешь что это она не из-за меня б/у, а когда будет новая на руках, то можно думать, очень хочется им вернуть ее назад((
0
21.04.2013
Ответить
Мама двоих (29 лет, 17 лет)
Москва
чеки остались? Пугай роспатренадзором они боятся И на сайте есть юридичекий адрес (должен быть) вот пугай тчо данные переписала и т.д тчо будешь жаловаться
0
21.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Одинцово
да хотела, но как мне кажется что доказать что она б/у не по моей вине можно сказать нереально.
а вот новую если уж привезут - то ее конечно можно будет им назад вернуть.
просто ппц какой мерзкий осадок остался, я теперь на эту коляску и смотреть не могу, все вспоминаю как она была куплена(
0
21.04.2013
Ответить
Мама двоих (29 лет, 17 лет)
Москва
можно доказать ты не могла за 1 раз так ухандокать её
0
21.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Одинцово
ну я расчитываю на то что между приездом курьера и моим звонком им прошло 12 минут) точно бы не успела)
0
21.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Москва
Кто то видимо сдал в течение 14 дней, как в соседней теме советовали, не удовлетворившись ходом коляски...
0
20.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Одинцово
я очень надеюсь что это просто перепутали коробки....
0
20.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Москва
Очень многие покупатели на самом деле терроризируют магазины и сдают уже обкатанные товары. Магазину надо куда-то добро спихнуть, вот и пытаются сбагрить.
удачи вам, чтобы коляску заменили на новую!
0
20.04.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 12 лет)
Мытищи
интересно, если все так будут сдавать, то куда их девать ??? Это же бу и цена должна быть другая. Товарный вид потерян. Тем более уж на улице побывала.
Ситуация очень неприятная((
0
20.04.2013
Ответить
Мама двоих (14 лет, 11 лет)
Москва
Сочувствую. С Интернет-магазинами, конечно, сложнее разбираться, чем с обычными. Это когда где-то недалеко от дома купил, то можно пойти и вернуть товар и написать заявление на возврат. А с Интернет-магазином придется либо самим куда-то ехать сдавать, либо ждать курьера, если они такую услугу оказывают. Мы один раз купили компьютерное кресло неудачно, мужу пришлось ловить машину и тащиться с этим креслом на другой конец города. У нас не хотели его брать обратно, мотивируя тем, что оно было собрано. А как бы мы выявили брак, если бы не собрали? Муж стал там под мою диктовку писать заявление со ссылкой на статьи закона о защите прав потребителей. Уже когда ушел оттуда, ему почти сразу перезвонили и предложили вернуть деньги. Но главное, что потратил время на дорогу и разборки и деньги на дорогу.
Попробуйте магазину напомнить про закон и пригрозите жалобой в Роспотребнадзор. Может, подействует.
0
26.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Одинцово
спасибо)
у нас все закончилось хорошо)
http://www.babyblog.ru/community/post/perambulator/1752475
0
27.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Одинцово
Деньги не привезли. Сказали что не знают почему и не могут сказать когда привезут(((
0
23.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Домодедово
вот уроды, давайте все вместе забаним это сайт! надо в курилку написать)
0
23.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Одинцово
звоню им с 9 утра, кормят "завтраками", обещают перезвонить - и тишина. не знают где курьер и когда привезут деньги. есть такое чувство что они ищут коляску мне на замену, чтобы деньги не возвращать)
а что такое курилка?
0
23.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Домодедово
курилка сообщество, где умеют злиться))
0
23.04.2013
Ответить
Мама троих (13 лет, 10 лет, 2 года)
Москва
Ни фигасе.... А я там все практически заказывала... И кроватку и стульчик и еще много чего... Хотела на дачу стульчик там заказать и манеж кровать... Вы не первая, от кого таие отзывы слышу... Мож подумаю еще и в другом закажу... Спасибо за пост
0
20.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Одинцово
так и я там покупала кроватку, комод, стульчик и не было такого, а тут... без мата никак.
0
20.04.2013
Ответить
Мама двоих (14 лет, 12 лет)
Москва
Я с этого сайта много заказывала, проблем не было. Ужас, но вернуть деньги или поменять обязаны.
0
20.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Одинцово
вот жду что привезут в понедельник, хотя большое желание после этого вернуть им ее назад и деньги получить обратно.
0
21.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Одинцово
да вот тоже у них всю детскую мебель заказывала и питание - никаких проблем раньше не было. буду ждать что привезут в понедельник.
0
21.04.2013
Ответить
Мама двоих (14 лет, 9 лет)
Москва
Мне кажется это кто то купил, покатал на улице и вернул в магазин, а вам подсунули! Хотя я на акушерстве заказывала кроватку, матрас, комплект в кровать и по мелочи- без нареканий
0
20.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Одинцово
мне теперь тоже так кажется.
сама всю детскую мебель купила у них.
0
20.04.2013
Ответить
Мама двоих (14 лет, 9 лет)
Москва
Главное чтоб заменили без выпендрежа.
0
20.04.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 12 лет)
Мытищи
Пипец((( Кругом обман((( как магаз принял такую коляску вообще. Мож там брак какой??? Спросите у курьера
0
20.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Одинцово
да фиг его знает, я теперь вообще думаю что это прям без возврата в магазин мне ее привезли, от отказавшегося клиента.
теперь доказать главное что это она не по моей вине бу.
0
20.04.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 12 лет)
Мытищи
Оль, не переживайте. Все должно быть хорошо. Тут сработал человеческий фактор видимо
0
20.04.2013
Ответить
Мама троих (15 лет, 12 лет, 8 лет)
Москва
мне так Лапси привез б/у макларен квест! хорошо при курьере сразу вскрыли коробку ...думают ,что авось прокатит(((
вам должны заменить -не переживайте)
0
20.04.2013
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Одинцово
PS: вообщем, позвонили они сегодня, сказали что коляски в таком цвете у них в наличии больше нет (ха! видимо поэтому ко мне б/у и приехал. что других нет). Предложили другие цвета, но мне они совсем не нравятся. После этого со скрипом сказали что вернут деньги. Вот сижу жду). Коляску заказала в другом месте.
0
22.04.2013
Ответить
Мама двоих (14 лет, 5 лет)
Москва
Подсунули Вам явный возврат(( неприятно(( я с Акушерством давно уже не связываюсь. Вечно у них на сайте всё в наличии, а перезванивают - ничего нет. Бесят!!
0
20.04.2013
Ответить
Мама девочки (12 лет)
Москва
Ужас! Мы заказали манеж! В 21:30 позвонил курьер и сказал что к 23:00 не успеет! На мой вопрос приедет ли до 23:00, он сказал не знаю! Я что его всю ночь должна ждать???! Прям хотелось позвонить и высказать их руководству все что думаю и вообще как-то повлиять на все это дело!!!! Но уже никто не работает да и как тут повлиять можно???!(((
0
14.10.2014
Ответить
