Почта России отказывается брать зарубежные посылки!
Покупки за рубежомДевочки, всем привет!
Уважаемые модераторы, может не в ту категорию написала пост, поправьте пожалуйста!
Сегодня хотела отправить в Германию посылку, но мне предъявили для ознакомления письмо Ген.директора Почты России, что с 17.05.2013 посылки, отправляемые за пределы РФ, не принимаются до особого распоряжения!
На сайте почты России ничего об этом не говорится!
Кто знает, долго это распоржение будет действовать и в чем причина???
Спасибки всем!
Елена
Девочки , а у нас сервис тьфу-тьфу-тьфу ...две последние посылки мне звонили (и где мой номер только находют )))) с главпочтампа и просили приехать забрать (самое интересное что ни одна из них не была отмечена в трекинге что пришла в место вручения ) ...кстати у нас перестали импортные посылки отсылать в местные отделения , их выдают только на главпочтампе.
правда первую свою мне пришлось выковыривать из них зубами,после того как я позвонила на горячую линию и поинтересовалась где может быть моя посыль ,когда после импорта прошло 14 дней , а мне ответили-в Томске ))))) и ведь угадали ..в тот же день я ее получила 
21.05.2013
Ответить
Ангелина
А я уже привыкла, что в системе не обновляется статус! Как только стоит "Покинуло место международного обмена" отсчитываю пару тройку дней и иду в своё отделение, а иногда мне и сами звонят, чтоб короб забрали)))) а то места много занимает))))
21.05.2013
Ответить
Елена
))) ну вот и я теперь ученая.....а то с первой аж до форума сортировки Казанского вокзала добралась рвала и метала там 
21.05.2013
Ответить
Ангелина
Ха-ха, у меня точно такой же опыт был несколько лет назад с моей первой китайской посылкой))) Заказала вещичек на нннн-сумму на радостях, жду месяц, полтора - вдруг пошло движение, я радостная наблюдаю процесс и вдруг потом еще около месяца "Покинуло сортировочный цех" не помню уже какого вокзала))))) Я и в цех звонить и всю горячую линию оборвала))) приежаю по другому вопросу на почту, просто ради интереса спрашиваю "нет ли....", а мне говорят, а мы хотели уже назад отправлять.........
21.05.2013
Ответить
Lida
германия это да
у меня родители живут в станице , посылку в украину только из районого центра можно выслать
21.05.2013
Ответить
bjarka
Кстати, кто в курсе. Можно ли зарубежные посылки заказать не с доставкой DHL(за рубежом)+ЕМС(по РФ), а полностью DHL?Раньше часто делали заказы за границей,а теперь боязно как-то..Совсем распоясались
21.05.2013
Ответить
Ангелина
Кстати, Питер сейчас просто на Ура посылки разбирает!!!! У меня из Швеции посылка уехала 15.05 и представляете в Пулково 17.05 уже импортнулась, а сегодня выпустилась с таможни!!!! И это все та же Почта России!
21.05.2013
Ответить
xrjumka
У меня доолго шли 2 посылки из Германии. В Пулково появились, одна раньше другой (отправлены одновременно). Первая уже давно пришла, а вторая прошла прошла таможню и сортировочный центр и... пропала. Жду 15 дней. Мне кажется даже для почты России посылка с Питера в Московскую область - это круто..
21.05.2013
Ответить
Ангелина
Это как рулетка !! У меня точно такая же картина как у вас была в Самаре!
21.05.2013
Ответить
НадеждаDanauri(супер закупки,заходите в дневник!)
По теме точно не скажу,но скорее всего связанно с последними событиями.Вчера получала декабрьскую!!! посылку,так у нас на всю почту один человек работает,занимали одну очередь и она бегала из посылочного отдела,в отдел по приему платежей)))Интересно сколько этот бардак еще продлиться.
21.05.2013
Ответить
Ангелина
Я до последнего момента получала все вовремя! Некоторые из Германии и США ко мне в Белгород за 10 дней умудрялись приехать! А сейчас три посылки как канули в воду, висят на Экспорте и всё! Уже в Роснадзор жалобу писала и подали на розыск от отправителя - а результата ноль! Господи, не дай Бог они там в тех кучах!
21.05.2013
Ответить
Lavira
У нас тоже один человек в отделении))) уже третью неделю пытаюсь забрать посылку. Сегодня захожу, а в центре зала на столе гора извещений! Найди среди них свое и получи посылку! Порылась минут 10 и ребенок начал кричать. ушла.
21.05.2013
Ответить
bjarka
Фига се сервис... Я искренне ненавижу почту,но не думала,что настолько плохо
21.05.2013
Ответить
НадеждаDanauri(супер закупки,заходите в дневник!)
Ппц,меня больше всего раздражает что они с прямыми обязанности справится не могут,но зато платежи,переводы,кредиты какието.Жуть жуткая.Я прихожу на Почту а не в банк.
21.05.2013
Ответить
Ирина
Спасибо! Очень интересная хроника событий! Выводы, как говорится, делайте сами. Ох уж эта почта!!!
21.05.2013
Ответить
Ангелина
Скажи, страшно даже представить, что это могут быть и наши посылки(((((
21.05.2013
Ответить
Ольга (Ваш кондитер)
Ага, страшно!((не то слово(( у меня вот с Англии потеряли обувь для дочки моей. Сапоги мои дошли, а обуви на 13 тыщ мелкой так и нет. И даже трек не активен. Подала в розыск, но пока тишина. Не знаю, что делать((
21.05.2013
Ответить
Ангелина
Эххх, а мои вот где-то фиг знает......но уже Роснадзор ими занимается...
21.05.2013
Ответить
Ольга (Ваш кондитер)
Ясно! Здорово! У меня на экспорте с 30.04 висит одна коляска. Как думаешь, может тоже написать по ней?
22.05.2013
Ответить
Ангелина
Напиши! Пусть пошевелятся)))! Я ж говорю из Швеции 15.05. выехала, а 17.05. уже импортнулась! Представляешь! Оказывается как может почта наша работать шустро))))
22.05.2013
Ответить
Ольга (Ваш кондитер)
Может, но не хочет! А ты писала он-лайн? По той ссылке из ЖЖ?
22.05.2013
Ответить
Ангелина
Да, я написала онлайн как там и написано, текст тот же, только свои данные вставила. Ты запиши обязательно номер своего обращения (он высветится, когда отправлена будет жалоба) и потом звони дней через 5 по телефону, который сбоку высвечивается!
22.05.2013
Ответить
Ольга (Ваш кондитер)
Хорошо! А что им говорить? Спросить, у кого на рассмотрении? И еще вопрос. У меня же на экспорте уже коляска, а в тексте жалобы указано, что отправление не зарегистрировано, всё равно?
22.05.2013
Ответить
Ангелина
У меня тоже просто висело на Экспорте, в России не было зарегистрировано и меня на горячей линии EMS отвинтовывали типа в России нет, к нам претензий тоже нет! НО я то прочитала в посте, что на самом деле посыль уже в России, но валяется где-то на таможне на складах))) Звонишь и говоришь, я писала жалобу онлайн, говоришь дату. Подскажите ее судьбу, находится ли она на рассмотрении и всё и тебе ответят и дадут номер телефона, по которому перезвонишь)))
22.05.2013
Ответить
Ангелина
Кстати, Оль, если трэк не активный - это еще не повод переживать! У меня такое было. Трэк не с самого начала после отправки работал, а только когда импортнулся посыль в Россию - тогда и активным стал. Вот если уже более 30 дней с момента отгрузки прошло, тогда нужно пинков давать! И в розыск должен подавать ОТПРАВИТЕЛЬ - тогда вроде они шустрее шевелятся!
21.05.2013
Ответить
Ольга (Ваш кондитер)
Две посылки вместе попали на почту России из Англии 14 марта. Где-то месяц назад сапоги без экспорта по треку резко импортнулись и попали ко мне. А второй посылочки так и нет. Думаю иск уже пора в суд подавать.
21.05.2013
Ответить
Ангелина
Ох, ёлки! Тогда да, валяются где-то! Надо искать официально! На Роснадзор писала?
21.05.2013
Ответить
Ангелина
Во-первых, еще нужно, чтобы отправитель подал у себя по своим каналам в розыск. А ты параллельно вот почитай и сделай как тут написано http://www.babyblog.ru/community/post/links/1707443 и еще где-то блин сходу не могу найти на ББ целый пост был по действиям в случае задержек и утерь!
21.05.2013
Ответить
Ольга (Ваш кондитер)
Спасибо! Магазин тоже подал розыск, это они мне сообщили первыми, что первый трек "трекнулся")) Пост видела, у меня в закладках он. Я просто думала, что он только ЕМС касается, а у меня обычной почтой обувь идет.
21.05.2013
Ответить
Ангелина
Это и Почты России тоже касается)) EMS - это ведь подразделение Почты России))
21.05.2013
Ответить
Ольга (Ваш кондитер)
Да, это я знаю, просто я думала, что это лишь именно по линии ЕМС информация. Теперь буду знать. Этот пост есть у меня в закладках. Сейчас напишу жалобу. Спасибо!!!
22.05.2013
Ответить
Ангелина
УРЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯ! Мои потерянные посылки сегодня трекнулись))))! Роснадзор значит рулит!!!!! Я после того, как жалобу написала в онлайне, несколько раз потом звонила и спрашивала на рассмотрении моя жалоба или нет. Там все серьезно, входящий номер присвоен жалобе, ответственное лицо назначили!!! Девочки, значит это работает!!! Всем желаю найти свои посылки!!!!!!
22.05.2013
Ответить
Ольга (Ваш кондитер)
Я поздравляю тебя!!! Я написала сегодня тоже и отправила в Роснадзор. Надеюсь и мою найдут!!! А у тебя на экспорте просто висели?
22.05.2013
Ответить
Ангелина
Фууух! Да, с 19.04 висели на экспорте! Я 10.05 уже написала жалобу! Блин жаба задавила, я двойной тариф оплатила за экспресс-доставку, думала за 2 недели приедет! Вот- 15.05. после праздников мою жалобу зарегистрировали и вот сегодня результат налицо))))!!!
22.05.2013
Ответить
Марина
ну написала я, а мне ответ пришел типа собственность отправителя, а не ваша и гудбай, можете в суд подать
22.05.2013
Ответить
Ангелина
А Вы обратитесь к отправителю, объясните ситуацию, чтобы он подал на розыск!!! и Пишите в Роснадзор жалобу!!!! Тогда они сдвинутся!!!
22.05.2013
Ответить
Марина
в январе дело было, засуетились тока после того как отправитель подал на розыск, сейчас вот тоже муж должен всем понаписать, а по другому не шевелятся. обидно когда на том же ебэе смотришь продавцов и понимаешь что наша страна хуже Сомали, потому что с ними работают, а в Россию не шлют. и не потому что мы не развитые, а потому что о нашей почте легенды уже по всему миру слогают и далеко не хорошие.
22.05.2013
Ответить
Ангелина
В этом Вы правы на 100000%!!!!! Я когда написала вчера в Германию своей коллеге, что не могу посылку отправить, она улыбнулась и даже не удивилась в отличие от меня)))
22.05.2013
Ответить
Марина
а главное они видят как увеличился поток, на сколько становится больше корреспонденции, видят весь хаос на складах и ничего не делают, ни каких реконструкций с 90х годов.... я как-то по телевизору попала на передачу, рассказывали как строился новый аэропорт в Пекине. Когда показали какую они систему установили для багажа, в два уровня и как быстро происходит разгрузка и доставка чемоданов, я была просто в шоке. и буквально пару месяцев спустя.... картина маслом... междунардный наш старый терминал во Владике, прилетел рейс с Сеула и у них сломался погрузчик или что-то еще и они начали кидать чемоданы, когда пассажиры увидели как безбожно обращаются с их вещами, они начали сами. .... разгружать самолет 7,5 тонн багажа!!! работники аэропорта по-тихой свалили и не мешали пассажирам. вот это как вообще?
22.05.2013
Ответить
Ангелина
Да ужас, девочки! У нас в Белгороде такая ж ситуация, до сих пор нас на пазиках волочат к самолетам и багаж вручную разгружают))) Цивилизация и прогресс налицо!!!!
Цивилизация и прогресс налицо!!!!
22.05.2013
Ответить
Ангелина
Девочки, я просто В ШОКЕ!!!!!! Только что позвонила на горячую линию Почты России! ТАМ НИЧЕГО ТАКОГО НЕ СЛЫШАЛИ И НЕ ЗНАЮТ!!!!! Посоветовали обратиться в федеральное управление по моему округу! Уверили, что все зарубежные посылки принимаются!
21.05.2013
Ответить
Ирина
Ничего себе! Спасибо за инфо! Завтра пойду разбираться! У них видимо в теории принимаются. А мне довольно в хамской форме было сказано "не принимаем" Англию. Я спрашиваю куда обратиться и что мне делать, говорят: "не знаю, не наши проблемы"((((
21.05.2013
Ответить
Ангелина
Вот и мне также ткнули письмо в руки и все, до свидания, до отмены "особого распоряжения"! Завтра пойду внимательно писульку почитаю и сразу же в Федеральное упраление при них же буду звонить!
21.05.2013
Ответить
Ирина
Ни пуха! )) Я завтра тоже с мужем-юристом пойду))) посмотрим, что скажут))
21.05.2013
Ответить
Ирина
Мне позвонили из почты России, тк я жалобу еще вчера оставляла и извинились. Сказали приходить в главный почтамт и оттуда можно отправить. "Маленькие отделения" заграницу посылки не принимают)))
21.05.2013
Ответить
Ангелина
Дык, а я вот в наш Главпочтамт обращалась....... вот в чем загвоздочка......
21.05.2013
Ответить
Шарашкина контора какая-то. Совок позовидовал бы Ирина
Пытаюсь оформить возврат в некст (размер ребенку не подошел некоторых вещей). Была в 5 отделениях почты России. Такая же ерунда. Никто толком объяснить ничего не может. Я звонила в роспотребнадзор. Мне сказали, что не имеют права не принять посылку. Но, тем не менее, посылку не принимают((
21.05.2013
Ответить