Доставка в Next

а вам в итоге доставили посылку? тоже делала заказ 27 февраля, письмо с подтверждением пришло сразу и все(

У меня была ситуация, когда деньги списали с карты, заказ не был оформлен. У них сайт магазина работает интересно - сначала проводится оплата, потом формируется заказ (в других инет-магазинах происходит наоборот). Я начала разбираться сразу же, т.к. не пришло письмо о подтверждении заказа, в личном кабинете пусто  - ни истории заказов, ни статусов - ничего нет. Дозвониться им по бесплатному номеру не получается в принципе - идёт сброс от их АТС.На сайте есть форма. Я писала через неё. Если надумаете воспользоваться, то пишите на английском. Их почтовик не понимает русскую кодировку. Связаться с русскоязычным консультантом не удалось. В процессе переписки выяснилось, что моего заказа не было, деньги не поступали.  Мне посоветовали подождать 30 дней, т.к. деньги просто заблокировались, а затем, когда деньги вернутся на карту, повторить заказ. Так вот, деньги мне не вернулись, месяц переговоров с магазином ни к чему не привёл. На все мои просьбы разобраться, меня отправляли в главный офис компании (телефонные переговоры стоили бы дороже, чем стоимость заказа, поэтому на эти советы я не отреагировала). В общем деньги не вернули, товар не прислали. Магазин потерял своё лицо. 

Письмо о подтверждении заказа должно придти сразу, после оформления заказа. Письмо для ввода паспортных данных приходит когда заказ уже на таможне.Последние 2 посылки после НГ шли долго 13-17дней. Вам нужно позвонить в Некст, телефон есть на сайте, отвечают русскоязычные консультанты. У меня 1 раз было так, что деньги сняли, а подтверждения не было.Заказ не прошел и деньги им не поступили, болтались в воздухе целый месяц, потом вернулись на карту.

Если Вы изначально вводили паспортные данные, то никакие письма не придут, об этом написано когда делаешь заказ, мне пришло единственное письмо, о том, что посылка прошла таможню, и могу ее отслеживать, и в этот же день, пришла смс о  том, что я получу заказ, а курьер позвонил за 2 мин., чтобы спросить как правильно проехать...

Письмо на почту должно было придти. Посмотрите, может в спам попало? Личный кабинет всегда пустой... Трек вроде высылают. В день доставки приходит смс и курьер минут за 10 звонит