Добрый день! Я сегодня там сделала заказ на несколько позиций, почему то сразу половину мне отменили, уже после выставления счета, я ввела все данные карты. Вроде как все ок. Потом списались деньги вместо 5 тыс около 2х, сумма тоже непонятная, а в письме вообще написано, что платеж отменен на эти позиции ((( но блин, деньги списали, половину всего отменили. Короче, я вся в расстройстве, отменила оставшиеся позиции. И что теперь делать? Кто мне деньги вернет??? Куда писать? Знаете , что то про это? Спасибо
Одинцово
Хелп амазон
Москва
Здравствуйте! Не для всех товаров из Амазона есть доставка в Россию
0
30.04.2014
Ответить
Москва
Деньги должны вернуть, правда не сразу, формально в течении 30 дней, но нам быстрее возвращали. А вообще лучше обратиться в свой банк.
0
01.05.2014
Ответить
Одинцово
а что мне сказать в банке? вы заказ после оплаты отменяли?
0
01.05.2014
Ответить
Москва
У нас такой ситуации не было. Но как-то заказывала в немецком и-нет магазине, оплачивали, а товара не было в наличии в итоге. Немцы сами предложили или замену или возврат денег, деньги дошли через дней 10.
В банке должна быть служба поддержки, обратитесь туда, опишите ситуации, они должны сказать, что делать. Я в этом просто не очень разбираюсь.
0
01.05.2014
Ответить
Одинцово
Почему тогда дают заказ оформить? А потом после оплаты отменяют
0
30.04.2014
Ответить
Москва
Если товар не отправляют к нам то там сообщение выскакивает до момента оплаты типа внимание есть некоторые проблемы с выбранными товарами мы не можем отправить их в Россию у каждого товара свое сообщение, оно не очень большое, может, вы их не увидели??? Правда я не пробовала продолжать оплачивать дальше при таких сообщениях так что возможно ли оплатить их все равно сказать не могу но кажется сумма в корзине остается без изменений при этом
0
10.07.2014
Ответить
Домодедово
ВЫ наверное плохо читали , кто куда шлет.. и про списывание. Заказ у вам 10 позиций к примеру, то могут списать и 10 раз
0
30.04.2014
Ответить
Одинцово
Да читала видимо плохо не спорю. А при отмене заказа деньги возвращают они?
0
01.05.2014
Ответить
Рязань
Если деньги были авторизованы, а потом платеж отменен, то автоматически вернутся на карту через 30 дней. На самом деле деньги у вас на счету, они никуда не делись, но заблокированы.
0
01.05.2014
Ответить