mytoys.ru не приняли код и отправили заказ

Вот и нас постигла неудача.

Делали заказ - с бесплатной доставкой и активировали купон - все сработало - перешли на оплату картой - там какой-то сбой и тишина.

При повторной попытке - код уже не срабатывает.

И кто сталкивался- если в заказе брак, то можно его не принять у курьера??? весь заказ или часть. Уже приготовилась к худшему.

Потом через час-два - пришло уведомление что заказ принят - и во всех последующих письмах нет суммы.

конечно? как только получили номер заказа - тут же написала выслала снимки экрана.

они молчали-молчали - заказ отправили и опять нет стоимости в письме.

стоимость сообщили уже с доставки.

они типа восстановили наш код на другой заказ. Просто издевательство.

типа или отказывайтесь иделайте новый заказ или другой.

Что можно сделать? как настоять?