tatyanka → Выбор товаров Интернет-магазины России и стран СНГ

Одинцово

Озон: разочарование продолжается

Посмотрите еще 20 записей на эту тему

Виктория

Москва

а меня бесит, что даже не предупреждают. что не приедут!

Первый раз доставка была на 9 января (с 9 до 20ч). Просидели. прождали. Ни смс, ни звонка. Я сама в около 20ч стала звонить\писать. а операторы ничего не могут сказать. Ответ один "я передам в курьерскую службу, с вами свяжуться"

Потом назначили доставку на 12 янв. И опять тоже самое. Мы прождали. никто не приехал. Ничего внятного ответить не могут. В 18-40 прислали смс. что доставки не будет.

С 9 января каждое мое утро начиналось с письма к ним "когда привезут мой оплаченный заказ?" в ответ получала хрень и пустые слова. типа им очень жаль и т.д.

Третью доставку назначили на 13 января, снова не приехали и не позвонили.

На след день мне позвонили и предложили доставку на 15 янв. Наконец-то привезли.

в качестве морального ущерба предложили мне бесплатную доставку (учитывая, что у меня итак осталась беспл доставка от голд статуса)

Курьер сказал, что заказов не много, все успевают развозить. Просто Озон постоянно теряет заказы на складе и не выдает их.

Да и брать-то у них теперь ничего не выгодно. Это только если бонусы\спасибо списать.... Хотя написано, что спасибами можно оплатить до 99% суммы, а у меня приняли только совсем чуть-чуть, остальное деньгами доплачивала. Разбираться не стала, достали итак уже.

18.01.2015

Ответить

Ирина

Иваново

Мы перед НГ тоже сделали заказ. Я использовала купон на скидку 500р и заказала курьерскую доставку СПСР -за 3дня, которая тоже стоила 500р. Я как бы не случайно выбрала такую доставку, Должны были придти подарки , по срокам выходило на 29 декабря. Мне ничего конечно не пришло, кроме письма о том, что они сожалеют и постараются доставить все до 7 января. Я позвонила им и ругалась. Сказали ничем не могут помочь. Было обидно. Остались без подарков и профукали скидку на 500р. Единственно сказали, что на след. заказ у меня будет бесплатная доставка, поставили в знак извинения.

18.01.2015

Ответить

tatyanka

Одинцово

Вот и я сейчас в непонятном состоянии. Отменила бы заказ — но 1. он оплачен, 2. там еще и бонусами оплачен, 3. я до 20 все равно толком ничего не найду так как дни рабочие

18.01.2015

Ответить

Olga

Люберцы

у меня доставка через постаматы киви с озона, обещали доставку на 19-21 число в Подмосковье, привезли на день раньше 18.

В начале декабря заказывала курьером на работу в Мосвку, привезли в назначенный день, но гораздо позже заявленного времени, но привезли.

Пока буду доставкой через терминалы пользоваться.

19.01.2015

Ответить

tatyanka

Одинцово

Так я оба раза через почтаматы заказывала. Вот такая история

19.01.2015

Ответить

Екатерина

Москва

Мы ждали заказ с озона больше двух недель. Я была в шоке. Доставку переносили каждые два дня)))) Надеюсь больше ничего у них не заказывать.

18.01.2015

Ответить

tatyanka

Одинцово

Я с Озоном уже 4 года — и всегда все было во время. А вот последние 3 месяца...

18.01.2015

Ответить

DagnyTaggart

Нижний Новгород

Я заказывают на Озоне 2 года, доставка всегда курьерская по месту жительства. Ещё НИ РАЗУ заказ НЕ привезли вовремя. Так что ничего срочного я там никогда не заказывают. Вообще, я считаю, магазин очень дорогой, можно найти гораздо дешевле с лучшим сервисом. Беру только во время акций и не парюсь по доставке.

18.01.2015

Ответить

Charlotte

Москва

Я больше у них не заказываю. Если есть возможность заказать где-то в другом месте, то я это делаю. Вот, например, мультиварку купила в другом интернет-магазине на тысячу дешевле, чем на озоне. Стоит задуматься... Цены выше, качество работы с клиентами минимальное, сроки доставки не соблюдаются..

18.01.2015

Ответить

Анна

Москва

У меня заказ оформлен 30.12 с ожидаемой датой поставки 5-7 января. Заказ поступил в ПВЗ только сегодня (18.01). Так что они никуда не спешат.

До этого у них такого не было, а перед НГ я старалась нигде ничего не заказывать, начитавшись в том году отзывов о срывах сроков поставки (ну и на ПВЗ у нас аншлаг был).

18.01.2015

Ответить

O'Lesya

Кандалакша

за 3,5 года ни разу не подвел Озон, лишь однажды пришел частичный пересорт — без разговоров дали скидку на следкющий заказ и один раз прислали не ту игрушку — вернули стоимость и оставили нам уже присланную.

18.01.2015

Ответить

Алена

Москва

С доставкой у них беда((( заказывала в подарок игровой ноутбук на нг, доставку обещали 29 дек. В итоге получили только 15 января.

18.01.2015

Ответить

Марина

Москва

ТТТ,с доставкой пока не подводили.

Но в последний раз мне пришлось вернуть заказ,в котором были списаны балы,вот жду когда их вернут.

18.01.2015

Ответить

Elena

Санкт-Петербург

Мы в середине декабря уехали на дачу без новых книг, тоже заказ не успел дойти :-( собрала специально заказ на два месяца каникул, читаем что есть по сотому разу.

18.01.2015

Ответить

Озон: разочарование продолжается

Похожие записи