девочки, что мне делать? вот не везет ме с этим сайтом... уже две покупки суммой почти 1000 рублей не пришли... одна застряла в куалалумпуре, другая вообще написано импорт и все... а прошло три месяца.... то есть для спора время прошло.. я продавцу пишу верни деньги а он кричит - открой спор, я ему говорю - так срок прошел, а он молчит......... как вернуть деньги если срок прошел... двойная обида состоит в том что еще с таким нетерпением ждали товар, и я и ребенок.............
Москва
Девочки,а если продавец прислал не то. На претензию ответил, что знать ничего не знает, присланную фигню никто не продавал. Открыли спор, он тут же обещант прислать повторно заказанную вещь, только закройте спор. Как быть? Лучше ведь вернуть деньги? А то обмануть может, а спор повторно уже не откроешь, так ведь?
0
06.01.2016
Ответить
Москва
Спасибо большое! То есть настаиваю на возврате денег? Вещь все равно не пришлют ведь? То есть надо обострять спор?
0
06.01.2016
Ответить
Пенза
Настаивайте. Скорее всего не пришлют, если только почта не задерживает. А повторно не вышлют.
0
06.01.2016
Ответить
Москва
Спасибо! У нас речь о повторной отправке идет, потому что вместо красивого хлопкового платья прислали жуткую полиэстровую майку.
0
06.01.2016
Ответить
Домодедово
Все просят закрыть спор и все обещают выслать бесплатно. я вот только что получила назад 1200руб, сказала, что спор не могу закрыть, повторный товар мне не нужен, т.к. надо было на подарок к празднику и уже купила в магазине. Вопчем не закрывать ни за Штоооо!
0
06.01.2016
Ответить
Горно-Алтайск
Надо было продлевать время доставки.Тогда можно спор открыть,время не вышло бы. У меня тоже одна посылка с октября идет.Уже два раза продлевала. Но намерена открыть спор,сколько ждать можно.
А так вы уже ни чего не добьетесь.Они боятся плохих отзывов,и если покупатель мало звезд поставит,а т.к. вы спор открыть не можете,то и отзыв оставить не можете.Очень хитро устроен сайт.
0
06.01.2016
Ответить
Горно-Алтайск
Пробуйте,пишите в личку им.А может и придёт ещё.
0
07.01.2016
Ответить
Горно-Алтайск
Ох незнаю...надежда умирает последней. У меня на нашей почте Комбез Нельс потерялся,второй месяц пошёл.А У меня теплится надежда,может не спёрли,А просто где то на сортировке лежит.
0
07.01.2016
Ответить
Горно-Алтайск
Сегодня была на почте,и оператор рассказывала,что девушка ждала посылку долго,открыла спор,ей вернули деньги,и по прошествии 4 месяцев посылка пришла. Так что чудеса случаются))
0
12.01.2016
Ответить
Нальчик
чесскать не могу не согласиться. и поэтому верю что может и такое случиься
0
12.01.2016
Ответить
Челябинск
А мне нравится али. Заказывала сапоги дочке - пришли чрез 2 недели, качество супер и носит с удовольствием, теплые. Постельное белье тоже нравится, брала микрофибру размер король, на нашу кровать 2*2 идеально подошло. Вот мужу термобелье заказывала маммут, пришло не то, качество супер, теплое, размер тот что надо, но не маммут, а у продавца за фирму 1500 рублей разница. Открыла спор, выложила съемку и фото, написала, что готова была переплатить 1500 руб именно за маммут, продавец согласился и на следующий день деньги мне уже вернули на карту. Просила вернуть именно эти 1500, а не всю сумму. Единственно вот ещё дочкин костюм завис где-то, но продавец пишет что отправил... посмотрим, еще 11 дней осталось до конца защиты покупателя, если через 10 дней не придет открою спор.
А вот в инете рекомендуют
...Так и ждала я бесконечно долго... а продавцы лишь обещали в своей китайской манере - ждите, все будет, не переживайте, деньги вернем - но потом, потом, потом... Так прошло около пяти - шести месяцев (сама поражаюсь своему терпению!). За это время один из продавцов и вовсе перестал выходить на связь.
Но деньги с нерадивых китайцев я в конечном итоге выбила. Причем раньше я была уверена, что после истечения срока защиты заказа, сделать это нереально (все же об этом говорят). Оказывается - не все потеряно: если Вы не получили посылку, сроки защиты заказа истекли, а продавец Вас кормит завтраками или не выходит на связь, надежда вернуть деньги есть!
Я вернула их дважды! Как? Я просто накатала жалобы, написав так называемые исковые заявления.
Для этого нужно: зайти в раздел "Помощь" - "Подать жалобу" - "submit a complaint".
Для тех, кто совсем не знает английского и не хочет заморачиваться, можно подать исковое заявление через он-лайн чат (Помощь - Центр помощи - Онлайн Чат). Писать можно на русском языке, и общаться с Вами будут пусть на ломаном, но на родном русском. . Попробуйте.
Но деньги с нерадивых китайцев я в конечном итоге выбила. Причем раньше я была уверена, что после истечения срока защиты заказа, сделать это нереально (все же об этом говорят). Оказывается - не все потеряно: если Вы не получили посылку, сроки защиты заказа истекли, а продавец Вас кормит завтраками или не выходит на связь, надежда вернуть деньги есть!
Я вернула их дважды! Как? Я просто накатала жалобы, написав так называемые исковые заявления.
Для этого нужно: зайти в раздел "Помощь" - "Подать жалобу" - "submit a complaint".
Для тех, кто совсем не знает английского и не хочет заморачиваться, можно подать исковое заявление через он-лайн чат (Помощь - Центр помощи - Онлайн Чат). Писать можно на русском языке, и общаться с Вами будут пусть на ломаном, но на родном русском. . Попробуйте.
0
06.01.2016
Ответить
Брянск
Напишет жалобу в payplay точно не помню как называется. Это платёжная система.
0
06.01.2016
Ответить
Москва
ничего эта служба не сделает, меня продавец обманул, написали, что ничего сделать не могут, хотя им переписку показывала, там видно было, что он просил отменить спор, и не прислал снова посылку, хотя я поверила, а зря.
0
06.01.2016
Ответить
Москва
а мне написали, что ничего в действиях злоумышленного нет. Ну да, ясен пень, и переписку показала и товар не дошел. Хорошо, что сумма относительно небольшая.
0
02.02.2016
Ответить
Белгород
Сколько времени прошло? там после закрытия заказа есть еще 15 дней для открытия спора.
0
06.01.2016
Ответить
Москва
Там же рассылка по срокам есть, сначала присылают за несколько дней, что скоро срок истекает, а потом еще раз накануне окончания срока. У меня в этом году 2-го января срок заканчивался, я конечно тоже забыла, но уведомление получила и тут же кинулась спор открывать.
Напишите в администрацию, может смогут помочь.
0
06.01.2016
Ответить
Москва
ничего уже не сделать, я так одну посылку проворонила - но там около 300р было.. а теперь если посылки нет больше чем полтора месяца сразу спор открываю - мне так уже за 2 посылки деньги вернули (посылки так и не пришли..)
вы когда спор открываете продавец продляет срок получения посылки - лучше перестраховаться!
0
06.01.2016
Ответить
Продавцы в aliexpress в последнее время тоже попадаются недобросовестные. Да и качество товара купленного не всегда соответствует ожиданиям
0
29.10.2016
Ответить
Нальчик
вот тоже заметила, больше мошенников... столько людей прям балдеют с этого сайта, я прям недоумеваю
0
01.11.2016
Ответить
Москва
Можно написать жалобу с объяснениями проблемы в администрацию сайта, тогда администрация откроет спор. У меня подруга так деньги вернула.
0
09.01.2016
Ответить
Магнитогорск
Профукали как говорится. На али нужно вовремя спор открывать.
0
08.01.2016
Ответить
Москва
По этим заказам, к сожалению, ничего не сделаешь. А на будущее: прошёл месяц - открывайте спор! Не важно какие там сроки стоят, 1 месяц достаточный срок. Пусть деньги возвращают или высылают повторно (лучше деньги). Если продавец не станет возвращать, то вернёт защита покупателей.
0
13.01.2016
Ответить
Москва
Ну, тут вы сами лоханулись упустили.... Надо следить за периодом открытия спора....
0
06.01.2016
Ответить
