Москва
Девушки, еще 20 апреля оформила возврат обуви в Дети Теплый Стан. До сих пор деньги не вернули. Платила картой. Вроде возврат в течении 30 дней и время еще есть, но обычно деньги возвращались в первые сутки или ближайшие дни и к тому же напрягает что магазины закрываются... Стоит ждать еще или ехать в магазин выяснять? что посоветуете?
И вообще в Теплом Стане магазин еще работает, вдруг кто был?)
P.S. прошу прощения у модераторов если не в тот раздел
Москва
Вы смотрите по остатку на карте или ждете смс о поступлении? При возврате средств на карту смс не приходит.
Москва
У меня смс приходят при возврате, буквально недавно был возврат из другого магазина и смс было.
Смотрю по выписке в интернет банкинге на всякий случай
Москва
Посмотрите прежде всего есть ли там операция покупки. Продавец имеет возможность не оформлять возврат, а отменить списание.
Москва
Операция покупки есть и списание прошло. Возврат оформляла почти неделю спустя после покупки
Волгоград
Отмена покупки возможна лишь в день совершения покупки. Никак иначе!
Москва
Отмена возможна до фактического списания. ТС не указала в посте, когда был осуществлен возврат
Волгоград
Списание всегда происходит ночью. У большинства банков в 3:00. Т.е.до конца раб.дня магазина в день покупки делают отмену, в другие последующие дни - возврат.
Москва
Списание может произойти в течение 30 дней после покупки. Это правило платежных систем. До этого средства на карте заблокированы.
Волгоград
Так это с карты покупателя. А в терминале оплаты отсутствует возможность отменить оплату не в день покупки. Будет выдавать ошибку. В последующие дни - только возврат.
Москва
Москва
В своем банке была - сказали ждать. Они ничего сделать не могут. перевода не видят
Москва
Москва
спасибо. Попробую завтра доехать до магазина. Надеюсь еще работает
Коломна
Ничего подобного. Пишите претензию в банк. Советую еще позвонить на горячую линию банка и тоже настоять на том, чтобы составили претензию от вашего имени по телефону
Москва
Была уже там в том то и дело... Наверно, и правда нужно дождаться 30 дней. Хотя точно этот срок нигде не прописан. Это с их слов (кассира в магазине)
Волгоград
Срок прописан в банковских документах, регламентирующих операции.. Жаль.. обычно в течении 3 дней все операции. Наверно, тогда был сбой.. Но вам в любом случае не в магазин, а в Ваш банк нужно. Магазин вам ничем не поможет. У них второй экз.чека- док-во, что деньги Вам вернули. Ехать туда бессмысленно. В банк писать (!!!!) , не звонить! претензию.
Москва
Спасибо!!! попробую снова
Никогда проблем не было, а здесь такое(((
Саратов
Почему 30 дней? По закону 10 дней на возврат. Сколько раз возвращала товар, если на карту возврат, как правило не позже следующего дня деньги возвращались. Если наличкой, то в течении 10 дней
Москва
В течении 10 дней продавец обязан выдать наличные или сделать перевод по безналу. Сколько будут идти деньги по безналу это другое дело. В моем случае видимо вышел какой-то косяк. Завтра снова пойду в свой банк выяснять. Обычно никаких проблем с возвратными на карту не возникало
Саратов
Вот и я о том, на карту обычно деньги очень быстро возвращаются, не более 2х дней
Москва
Вообще деньги вам должны были вернуть в течении 10 дней со дня подачи заявления на возврат. Сейчас вы можете пойти в этот магазин или в главный офис и написать заявление о возмещении процентов за просрочку возврата денег - это 1% в день от той суммы ,которую не возвращают.
* Дни считаются только рабочие
У нас подобное в Энтер.ру было, но правда,даже они в своей кризисной ситуации не настолько задержали ....
Москва
Была вечером около 6,в среду,магазин не работал
Троицк
Оппа, а я-то думаю, единственный в нашем городе более-менее приличный детский магазин был, и с чего закрылся. А они, оказывается, вообще закрываются. Бывает же. И народ вроде ходил к ним.
Рига
Если возврат сделан в этот же день то деньги должны прийти в течении трех суток.если не в этот то в течении 30, ждите...мне приходили спустя три недели
Москва
Подождите до 20 мая. Если сумма не придёт, обращайтесь в банк-эмитент (в котором вы открыли карту) с картой, паспортом и чеком на возврат.
