Слетел купон в Кораблике

Девочки, подскажите, пожалуйста, кому-нибудь операторы Кораблика по гор. линии отказывали в том, чтобы прописать код руками в заказ?
Оформила со скидками 50%+20% - после оформления в истории скидка 50% не отображается( Заказ отменила. Купон на 20% наверно использованным считается?
Оформила чуть позже 50%+10-%+5% - в истории заказов опять слетели 10%...
Вот думаю звонить завтра и просить проставить скидку 20 или 10% или бесполезно?..

п.сы. отдам купоны
20% на Силвани - 2шт

20% на Винкс

20% на молочку Фрутоняня - 2шт